Как отправить обращение в пфр через онлайн-приемную

Виды обращений граждан и их особенности

В соответствии с Конституцией РФ и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ все граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок.

Обращение гражданина — это комплексное понятие. Им может быть предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, составленное в письменной форме или в виде электронного документа. Существуют три основных вида обращений: предложение, заявление и жалоба.

Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества

Цель такого вида обращения обратить внимание на необходимость совершенствования работы тех или иных государственных органов, предприятий, учреждений или общественных организаций, а также предложить конкретные пути и способы решения поставленных задач

Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц. В отличие от предложения в заявлении не раскрываются пути и не предлагаются способы решения поставленных задач.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. В жалобе содержится не только информация о нарушении субъективных прав и просьба об их восстановлении, но и критика в адрес государственных или общественных органов, предприятий, учреждений, организаций, должностных лиц и отдельных граждан, в результате необоснованных действий которых либо необоснованного отказа в совершении предусмотренных законом действий произошло, по мнению заявителя, нарушение его субъективных прав.

Во многих случаях предложения, заявление и жалобы имеют четко определенный вид обращения граждан, но часто встречаются обращения, носящие смешанный характер.

В последние годы введен еще один вид обращения граждан — ходатайство, которое представляет собой обращение гражданина, подаваемое в письменном виде, с просьбой о признании за ним определенного статуса, прав, гарантий и льгот с представлением документов их подтверждающих. Этот вид обращения оформляется в случаях, установленных законодательством Российской Федерации

При этом важно, чтобы ходатайство и все прилагающиеся к нему документы были оформлены в соответствии с установленными требованиями

В законе г. Москвы от 18.07.1997 № 25 (в ред. от 21.06. 2000 № 21) «Об обращении граждан» даны такие понятия, как коллективное обращение и его разновидность петиция.

Коллективные обращения — обращение двух или более граждан в письменном виде, содержащее частный интерес, либо обращение, принятое на митинге, собрании и подписанное организаторами и (или) участниками митинга или собрания, имеющее общественный характер.

Петиция — коллективное обращение граждан в органы власти города о необходимости проведения общественных реформ или частичного изменения городского законодательства.

https://youtube.com/watch?v=vxlC1To-5II%26pp%3DygVC0J7QsdGA0LDRidC10L3QuNC1INCz0YDQsNC20LTQsNC9INCyINC_0LXQvdGB0LjQvtC90L3Ri9C5INGE0L7QvdC0

Как связаться с ПФР и задать вопрос онлайн?

Помимо социальных сетей, у вас есть множество способов получить ответы на свои вопросы. Давайте с ними ознакомимся!

Традиционно открываем стартовую страницу сайта

Обращаем внимание на раздел «Контакты и адреса»

Переходим в раздел «Центр консультирования».

Здесь сможете найти ответ на свой вопрос самостоятельно, предварительно выбрав тему, или же задать вопрос онлайн консультанту ПФР.

Обращаем внимание, что мы отвечаем только(!) по общим вопросам пенсионного обеспечения. Если ваш вопрос содержит персональные данные (в т.ч

ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.), не сможем дать ответ, потому что это строго регламентируется ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Пожалуйста, адресуйте такие вопросы в онлайн приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.

Если хотите задать вопрос онлайн, на картинке выше в красной рамке есть ссылка на онлайн консультанта. Нажав на нее, появится диалоговое окно.

Готово! Можете задавать свои вопросы. Надеемся, наша инструкция будет полезной. Пользуйтесь на здоровье!

Друзья! В сегодняшнем посте мы рассказываем вам о том, как пользоваться личным кабинетом гражданина! Это будет пошаговая инструкция, которая во многом упросит процесс!

Первоначально заходите на сайт www.pfrf.ru и нажимите на иконку «Личный кабинет гражданина».

Если вы впервые пользуетесь данной услугой, то необходимо пройти регистрацию в ЕСИА. Соответственно нажимаем на данную иконку.

Вы попадаете на сайт госуслуг и нажимаете: «регистрация».

Вводите свои данные и номер мобильного телефона, на который придет пароль с подтверждением записи.

Вы вводите код подтверждения и нажимаете «подтвердить».

Прописывайте паспорт так, как у вас указано в документе, чтобы вы быстрее прошли регистрацию. Так же, внимательно заполняйте окошко «СНИЛСа». Точный номер вашей «зеленой карточки».

После того как Вы прошли регистрацию в ЕСИА и подтвердили свою учётную запись (или у Вас она уже была) попробуйте снова зайти в  Личный кабинет застрахованного лица нажав на кнопку «Вход».

а) В данном поле указана информация о Вашем стаже и количестве пенсионных баллов на Вашем индивидуальном лицевом счёте (ИЛС).

б) В данной вкладке содержится информация о порядке формирования пенсий в системе ОПС: как начисляются баллы, за что они начисляются, какие периоды включаются в стаж и т.д.

в) Здесь вы можете узнать сведения о стаже и заработке, отражённые на Вашем ИЛС, которые передал за Вас работодатель.

д) По данной ссылке располагается персонифицированный пенсионный калькулятор, с помощью которого можно смоделировать своё пенсионное будущее на основе уже заработанных баллов и учтённого стажа (в том числе нетрудового). Также можно посчитать количество пенсионных баллов, которые Вы можете заработать в 2015 году.

е) Тут Вы можете узнать о Ваших пенсионных накоплениях, об участии в Программе государственного софинансирования пенсии и ознакомиться с правилами выбора варианта пенсионного обеспечения.

2)    Блок «Пенсии и социальные выплаты»В этом блоке Вы можете подать онлайн заявления о назначении пенсии и о способе доставки пенсии.

4)   Управление средствами пенсионных накопленийЭлектронное заявление можно подать на переход из ПФР в НПФ, возвращение из НПФ обратно в ПФР, переход из одного НПФ в другой НПФ. Также дистанционно можно сменить управляющую компанию или инвестпортфель управляющей компании, если страховщиком гражданина является ПФР.Помимо этого граждане могут подать электронное заявление, где будут определены правопреемники средств пенсионных накоплений и то, в каких долях эти средства будут распределяться между ними. Для подписания и подачи в ПФР всех перечисленных заявлений через «Личный кабинет гражданина» необходима квалифицированная электронная подпись (КЭП) – это требование законодательства. Информацию о подаче заявлений c КЭП можно получить в соответствующей инструкции на сайте Пенсионного фонда.

Как за три минуты получить онлайн-консультацию в пенсионном фонде

Это было с каждым: ради единственного вопроса мы отправляемся в то или иное ведомство, тратим время и силы на дорогу и очереди. Российский пенсионный фонд (ПФР), ведающий множеством социальных вопросов, — не исключение. Однако именно в случае с ПФР получить консультацию можно, не вставая с любимого кресла. Вам понадобится смартфон и доступ в интернет. С нас — пояснения с наглядными слайд-шоу.

Получить консультацию специалистов ПФР можно на их сайте, причём двумя способами: в чате и через онлайн-приёмную. Если у вас общий вопрос, не требующий от сотрудника обращаться к вашим персональным данным, можете смело писать в чат. А вот если, что называется, шкурный, касающийся, к примеру, размеров вашей будущей пенсии или полагающихся вам социальных выплат, то придётся воспользоваться онлайн-приёмной.

Получить консультацию специалистов ПФР можно и позвонив на федеральную горячую линию 8 800 302 2 302 или на горячую линию нужного территориального офиса ПФР. Найти его телефон можно на сайте ведомства в подразделе «Отделение» раздела «Контакты и адреса».

Направить обращение можно также и через мобильное приложение ПФР.

• Вводим проверочный код с картинки
• Выбираем получателя и тему обращения
• Вводим личные данные
• Выбираем желаемый вид ответа и отправляем

Могли ли вы подумать, что консультации по вашим пенсиям и льготам можно получить, не вылезая из «ВКонтакте»? А ведь это чистой воды правда. Все пользователи этой социальной сети, а также «Одноклассников» могут решать такие вопросы, не отвлекаясь от трескотни в чатах с друзьями. Стоит только найти страницу ПФР в нужной вам социальной сети.

• Страница ПФР во «ВКонтакте»
• Пролистываем вниз и нажимаем на «Обсуждения»
• Выбираем нужную тему
• Задаём свой вопрос и получаем быстрый ответ
• Страница ПФР в «Одноклассниках». Нажимаем на «Темы»
• Выбираем «Обсуждаемые» и заходим в тему «Задай вопрос ПФР»

Надеемся, что теперь и для вас очевидно, что ради неловкого «мне только спросить» нет нужды обивать пороги кабинетов. Во всяком случае, мы постарались сделать так, чтобы вы забыли, как выглядит ваше местное отделение пенсионного фонда.

Горячая линия Пенсионного фонда РФ, куда теперь звонить по вопросам начисления пенсий и пособий. Какую информацию можно получить по телефону, все доступные россиянам каналы связи с госорганом. Как получить консультацию в ПФР по телефону и другими способами — рассказывает Бробанк.ру.

Как перевести пенсию из России в Германию?

Граждане России, которые уехали на ПМЖ в Германию имеют право на оформление российской пенсии в Германии. Стоит иметь в виду, что Вы имеете право оформить пенсию только если начали получать выплаты являясь гражданином России. Если вы сменили гражданство, то уже не сможете подать заявление о назначении пенсии впервые.

Сколько времени можно не получать пенсию?

Выплата пенсии прекращается:

по истечении шести месяцев со дня приостановления выплаты пенсии. Выплата пенсии прекращается начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек указанный срок; в случае утраты пенсионером права на назначенную ему пенсию.

Куда можно пожаловаться на Пенсионный фонд

Таблица 1. Куда и по каким поводам можно пожаловаться на Пенсионный фонд

Инстанция	Поводы
Руководитель территориального отдела	Хамство и некомпетентность сотрудников, большая очередь и длительное ожидание.
Руководитель вышестоящего территориального органа ПФ (управление по субъекту)	Отказ в приеме документов, непредставление услуги, истребование не предусмотренных регламентом материалов, нарушение сроков оказания услуг, бездействие сотрудников.
Руководство ПФР в г. Москве	Неэтичное поведение сотрудников фонда, отказ предоставить услугу или принять документы, несвоевременная выплата пенсии, нарушение сроков (оказания услуги, рассмотрения заявления, направления ответа, принятия решения), ошибки в начислении пенсии.
Администрация Президента	В случае неполучения ответов из иных учреждений, систематические нарушения прав со стороны Пенсионного фонда.
Прокуратура	Нарушение нормативно-правовых актов, отсутствие ответа на обращение из Пенсионного фонда в установленные сроки, неправомерный отказ в выплате пенсии, компенсации, ЕДВ.
Суд	Обжалование действий и решений органа, в том числе подача жалобы в ПФР, в досудебном порядке оказалось безрезультатным.

Недостаток такого способа обжалования действий госучреждения состоит в том, что истец должен досконально разбираться в нормах и положениях профильного законодательства, иначе в удовлетворении поданного требования будет отказано. В связи с этим лучше воспользоваться квалифицированной помощью юриста, который поможет составить иск и будет сопровождать дело на всех этапах рассмотрения.

При обращении в суд необходимо будет подать следующие документы:

• исковое требование;
• копию досудебного требования, переданного в учреждение;
• копию пенсионного удостоверения (если заявитель имеет такой статус), расчет начисления размера денежного обеспечения и другие документы, которые могут быть использованы в суде;
• копию заявлений в другие инстанции и т. д.

Как и куда обратиться в Пенсионный фонд России за консультацией

Структура ПФР имеет собственную иерархию по тематике приема граждан. Если проблемы не решились дистанционным путем, обращаются лично в отделение.

Существуют вышестоящие органы, отделения, клиентские службы.

Главное управление фонда по г. Москва:

Исполнительное руководство: у. Шаболовка 4.

Управление по работе с обращением физических, юридических лиц или страхователей: пл. Славянская 4,стр.1. Номер телефона — 84959878907, 878914.

Департамент по вопросам обеспечения лиц, проживающих за границей — ул. Академика Анохина 20-а, 84959878030.

Управление обеспечения госслужащих: у. Мытная 21, 84959824638.

Для уточнения адреса, местонахождения конкретного отделения ПФ на сайте представлена последняя обновленная информация.

Подготовка вопросов

Прежде чем обратиться в пенсионный фонд, важно подготовить список вопросов, которые вы хотите задать специалисту. Это поможет вам получить максимум информации и решить все свои вопросы

Ниже приведены несколько полезных советов о том, как составить список вопросов:

• Определите свои цели. Прежде чем задавать вопросы, определитесь, что именно вы хотите узнать или разобраться. Может быть, вам интересна информация о пенсионном возрасте, минимальном стаже работы или о возможных пенсионных выплатах. Установите приоритеты и составьте список вопросов в соответствии с ними.
• Подготовьте краткую информацию о себе. Чтобы получить наиболее точные и полные ответы, подготовьте информацию о своей занятости, доходах и других факторах, которые могут повлиять на вашу пенсию. Например, узнайте о том, как компенсируются периоды неработы, включая декретный отпуск или безработицу.
• Изучите документы, которые у вас есть. Перед тем, как обратиться в пенсионный фонд, изучите все документы, связанные с вашей пенсией. Это может быть трудовая книжка, страховые полисы или другие документы. Понимание содержания этих документов поможет вам правильно сформулировать вопросы.
• Запишите все вопросы. Не полагайтесь на свою память и возможность запомнить все вопросы. Лучше всего составить подробный список вопросов, чтобы ничего не забыть. Если в процессе общения с консультантом возникнут новые вопросы, сразу их добавьте в список.
• Будьте готовы к просмотру и проверке документов. Во время консультации вам может потребоваться предоставить некоторые документы. Проверьте, что у вас есть все необходимые документы заранее, чтобы избежать лишних задержек. Также будьте готовы предоставить копии документов, если потребуется.
• Заранее определите время консультации. Учтите, что время консультации ограничено, поэтому определите наиболее удобное для вас время заранее. Уточните, какой день и время будут наиболее подходящими, и запишите это в своем расписании, чтобы не пропустить нужный момент.

Составив список вопросов и подготовив все необходимые документы, вы будете готовы получить максимально полезную консультацию от специалиста пенсионного фонда.

Права бойцов нужно уравнять

Президент Владимир Путин на прямой линии и пресс-конференции в декабре 2023 года заявил, что все участники специальной военной операции и их семьи должны получить равные гарантии. «Все добровольцы, все, кто с оружием в руках отстаивает интересы России, борется за нее, рискует своей жизнью и здоровьем, должны быть поставлены в абсолютно одинаковые условия, — сказал Владимир Путин на пресс-конференции в декабре 2023 года. — … Мы обязательно добьемся того, чтобы все… получали одинаковую поддержку со стороны государства».

Сейчас на федеральном уровне бойцы получают равные преференции, но в регионах уровень помощи участникам СВО может различаться в зависимости от того, заключил ли человек контракт, был мобилизован или пошел на фронт добровольно. Член Общественной палаты РФ доброволец, участник спецоперации Максим Григорьев обратился к Андрею Турчаку и главам регионов с предложением уравнять поддержку внутри субъектов Федерации. Для этого потребуется внести изменения в региональное законодательство. Как пояснил Григорьев, сейчас на уровне регионов поддержка добровольцев порой значительно ниже, чем других бойцов СВО.  

По словам главы Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов, участника рабочей группы по СВО Ярослава Нилова, этот вопрос неоднократно поднимали на самом высоком уровне. «У нас есть федеральные меры поддержки, которые определяются федеральным законодательством, но у каждого региона есть право дополнительно вводить такие меры, и действительно субъекты это делают», — сказал депутат «Парламентской газете». Он привел пример, что в окопе могут  находиться военнослужащие из одного региона, имеющие разный статус и разные меры поддержки. Или в одном окопе находятся два человека из соседних субъектов — у одного минимальные льготы, а у другого они достаточно приличные.

Это зависит от бюджетных возможностей регионов, но необходимо выходить на единый знаменатель и при этом ни в коем случае не ухудшать положение военнослужащих, то есть не снижать, а только максимально увеличивать такую помощь, уверен Нилов. Он заверил, что рабочая группа обязательно рассмотрит предложения по этой теме.

Требования к письменным и электронным обращениям в ПФР

Фонд предоставляет населению разные возможности обратного общения взаимодействия с органами. Информацию клиенты получают на сайте ПФР или Госуслугах.

Граждане отправляют свои вопросы, предложения, заявки, жалобы в личном, письменном или электронов варианте.

Согласно текущим правилам, обращение граждане отправляют письмом по почте: 119991 г. Москва, ул. Шаболовка-4. В рукописном послании указывается орган ПФ, ФИО должностного лица, персональные данные, почтовый адрес, суть изложения, дата, подпись. При отсутствии обратного адреса, ответ клиенту не дается. Это касается неразборчивого почерка. Также прилагаются копии документов.

Оформляя электронное письмо через центр консультирования или онлайн-консультанта, указывается контактная информация, адрес электронного ящика или индекс, место жительства. Ответное решение от ПФ, содержащее персональные данные об имущественном, материальном положении, размере пенсии отправляется только почтовой связью.

Специалисты дают письменный ответ, рассматривая проблему объективно, всесторонне.

Секретные сведения, известные сотрудникам ПФР не могут использоваться при рассмотрении во вред гражданам. Они обеспечивают сохранность, неразглашение информации личного характера.

Требования к ответам:

• Полнота.
• Достоверность информации.
• Доступность получения.

Сначала обращение клиента регистрируется, направляется на исполнение, подготавливается ответ гражданину и проводится личная консультация. Письменные заявления, обращения отправляются к структурным подразделениям.

Можно ли зайти в функции ПФР на самих Госуслугах

Лучше всего заходить именно в личный кабинет гражданина на самом портале Пенсионного Фонда. Там гражданин получает напрямую информацию, там он может сразу подать онлайн-заявления в ведомство, оперативно получать ответы. Там же отражается история обращений, к которой можно вернуться когда угодно, все ответы сохраняются.

Для начала зайдите на Госуслуги под своими учетными данными. Удобнее всего воспользоваться формой поиска на главной странице портала. Вводите нужную вам услугу, например, “выбрать способ получения пенсии” и далее система поможет вам попасть в нужный раздел и подать заявление.

У Фонда Пенсионного и социального страхования Российской Федерации есть и своя отдельная страница на Госуслугах, где отображены все возможные действия. Ссылка на этот подраздел находится в разделе Органы власти:

Какие вопросы, связанные с Социальным фондом России, можно решить через Госуслуги без обязательного захода в личный кабинет гражданина на сайте ПФР:

• подать заявление о назначении пенсии, о ее перерасчете;
• изменить способ доставки пенсии;
• получить сертификат на материнский капитал или выписку о его остатке, подать заявление о распоряжении этими средствами;
• получить сведения о назначенных вам льготах и выплатах;
• подача заявления на получение пособия на детей 8-17 лет;
• подача заявления на выплату беременной женщине, которая рано встала на учет;
• подача заявлений на получение ежемесячных пособий для одиноких родителей;
• получение информации о предоставлении социальной помощи с указанием категории льготника;
• заказ справки об отнесении гражданина к категории предпенсионера;
• получение возможности парковаться на местах, выделенных для инвалидов;
• получение извещения о состоянии пенсионного лицевого счета;
• получение онлайн-выписки из трудовой книжки;
• получение справки о выплатах ПФР;
• справка о размере пенсий и пособий;
• также здесь можно воспользоваться пенсионным калькулятором и рассчитать предполагаемую будущую пенсию.

Если нужной вам услуги нет в этом списке, зайдите в личный кабинет на сайте ПФР, авторизуясь через Госуслуги. Там перечень возможных к оказанию услуг больше.

И в любом случае, если вы делаете заказ какой-либо справки или информации на государственном портале, он будет запрашивать ее в Социальном фонде РФ. И еще нужно будет ждать, пока Госуслуги обменивается данными с ведомством. Поэтому проще и рациональнее направить запрос через ЛК самого Пенсионного фонда.

Трудовые гарантии

За бойцами, ушедшими на фронт, сохраняют рабочие места.  Работодатель не прекращает с ними договор, а только приостанавливает. Во время участия в спецоперации трудовой стаж считают в двойном размере. После возвращения из зоны СВО человека обязаны взять на прежнюю должность с сохранением прежней зарплаты. Трудовые гарантии участников спецоперации закрепили в новом Законе «О занятости», принятом в декабре прошлого года.   

Еще один закон дал возможность военным с инвалидностью освоить новую специальность, пройдя бесплатное профессиональное обучение и переподготовку независимо от выслуги лет. Профподготовку следует пройти в течение года после увольнения. Срок обучения может быть не больше четырех месяцев. На время обучения сохранят денежное довольствие военнослужащих или зарплату, если они вернулись на прежнюю работу. Переобучать их планируют за счет служб занятости или работодателей.   

«Закон дает возможность военнослужащим, которые стали инвалидами, получать дополнительное профессиональное образование независимо от причины увольнения, срока пребывания в рядах Вооруженных сил и от ранее имевшихся специальности и заболеваний», — сказал глава Комитета Госдумы по обороне Андрей Картаполов, комментируя новые нормы на пленарном заседании 6 декабря.

Способы поиска своего пенсионного фонда

Если соглашение с коммерческим фондом так и не найдено, можно воспользоваться одним из способов самостоятельного поиска:

1. В региональном отделении ПФР. При обращении понадобится паспорт и СНИЛС.
2. У работодателя. Так как бухгалтерия проводит отчисления за всех работников в пенсионный фонд, у них есть сведения о том, куда именно поступают средства.
3. На портале госуслуг. Самый удобный способ узнать свой пенсионный фонд, так как для этого не нужно выходить из дома.
4. В банках-партнерах ПФР. Партнеров у него несколько, поэтому их можно обзвонить и узнать свой пенсионный фонд по СНИЛС.

Выбирайте наиболее удобный и оптимальный вариант поиска своего отделения ПФ.

Через портал госуслуг

Узнать название пенсионного фонда дистанционным способом проще всего. Через сайт госуслуг можно увидеть не только название, но и накопленные средства. Но информация доступна только зарегистрированным пользователям. Поэтому, если у вас еще нет личного кабинета на госуслугах, то для начала вам придется пройти процесс регистрации.

Чтобы узнать название своего НПФ:

1. Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
2. Выберите в меню услуг раздел пенсий.
3. Укажите услугу извещения о состоянии счета.
4. Нажмите на получение услуги.

В течение нескольких минут вам отправят файл с отчетом по необходимым данным. Кроме состояния счета, на сайте госуслуг можно узнать свой стаж и количество наработанных баллов. В отчете будет и информация о том, в каком НПФ хранятся ваши средства. Если вы индивидуальный предприниматель, то узнать информацию о своем НПФ можно на сайте налоговой. Для этого нужен ИНН.

В банках-партнерах ПФ

Для выяснения вопроса, какой из ПФ ваш, можно обратиться в один из банков, которые сотрудничают с Пенсионным Фондом РФ.

На данный момент таких банков четыре:

• Газпромбанк;
• Сбербанк;
• Уралсиб;
• ВТБ Банк Москвы.

У работодателя

Узнать в каком пенсионном фонде находятся ваши сбережения можно и у работодателя. В бухгалтерии занимаются отчислениями каждого застрахованного работника. Поэтому можно обратиться к бухгалтеру и запросить сведения по всем переводам и пенсионным накоплениям.

Бухгалтер выдаст информацию также и по пенсионному фонду, где хранятся деньги. Поиск подобной информации объясняется тем, что некоторые работодатели переводили накопительную часть пенсии в коммерческие фонды и не оповещали об этом работников. Либо давали документы своим сотрудникам на подпись, а те не удосужились забрать или сохранить свой экземпляр соглашения. Поэтому многие работники пытаются узнать информацию о НПФ через работодателя.

В отделении ПФ

Подать запрос на получение сведений о том, в каком пенсионном фонде вы состоите, можно при личном обращении в отделение ПФР. При себе должен быть:

• паспорт;
• страховое свидетельство.

При этом понадобится составить заявление на предоставление данных совместно с сотрудником Пенсионного Фонда. Ответ на запрос пришлют по почте. Срок получения данных – до 10 рабочих дней.

Узнать эти сведения по телефону или подать запрос на их предоставление не получится. Если хотите сэкономить время, можно подать запрос на официальном сайте Пенсионного Фонда. Если личного кабинета нет, то зарегистрируйтесь и войдите в систему. В личном кабинете доступна услуга оформления запроса дистанционно.

Онлайн-консультант ПФР

Основательным способом взаимодействия с фондом является телефонная связь горячей линии, однако по причине частых жалоб населения на постоянную занятость специалистов, дозвониться до оператора становится сложнее. С этой целью на официальном сайте www.pfr.ru создана функция онлайн-консультанта.

Чтобы зайти в электронные сервисы и услуги требуется авторизация пользователя.

Основные темы населения:

• Пенсионное обеспечение.
• Отчисление, величина страховых взносов в ПФ.
• Характеристика индивидуального счета.
• Темы семейного капитала.
• Использование личного кабинета на сайте.

С правой стороны окна сайта ПФР нужно выбрать окна: «Контакты и адреса», «Центр информирования», Онлайн приемная. Последний пункт находится внизу окна, рядом с указанными ссылками на социальные сети. Требуется регистрация пользователя, а также выбор проживания — на территории страны или заграницей. Сайт запрашивает персональные данные у пользователя, для этого нужно поставить галочку в окне согласия на обработку информации.

Осталось заполнить поля и задать вопрос (не более 2000 символов). Для подтверждения проблемы можно прикрепить сканированный файл. Сайт запрашивает способ обратной связи отправления ответа — через почту или электронным вариантом.

Кроме единого номера горячей линии, на сайте предоставлены телефоны отделений, клиентских служб, управлений по регионам и городам России. Имея компьютер, телефон, планшет и выход в интернет за несколько минут можно выбрать нужный адрес или уточнить информацию. Главным этапом является правильный выбор во вкладке «Контакты и адреса».

В окне реквизитов создана форма поиска отделений города или населенного пункта страны, в зависимости от типа услуги. Указывается статус (гражданин, страхователь), выбирается услуга и территория обслуживания.

Услуги в режиме реального времени упрощают жизнь граждан, а также освобождают специалистов ПФР от интенсивной работы.

Страховка должна быть одинаковой

Рабочая группа по СВО продолжает работать над решениями, которые еще больше расширят систему мер господдержки бойцов и их семей, сообщил Андрей Турчак в своих соцсетях.

Например, ко второму чтению готовится законопроект о страховании жизни добровольцев СВО наравне с военными. Сейчас по Закону «О статусе военнослужащих» военные и люди, призванные на сборы, подлежат обязательному государственному личному страхованию за счет средств федерального бюджета. Для добровольцев гарантии страхования жизни и здоровья определены указом президента от 3 августа 2023 года, ранее пояснял «Парламенсткой газете» первый замглавы фракции «Единая Россия» Дмитрий Вяткин.

Депутаты и сенаторы предложили закрепить на законодательном уровне гарантии государственного страхования для участников добровольческих формирований. «Документ дает право гражданам, пребывающим в добровольческих формированиях, на возмещение вреда, причиненного их жизни и здоровью, и обеспечивает государственные гарантии погребения в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами для военнослужащих», — отметил Вяткин. Законопроект приняли в первом чтении 16 января и планируют рассмотреть во втором чтении в феврале.

«Права всех участников СВО должны быть защищены в равной степени вне зависимости от того, являются они кадровыми военными, призваны по мобилизации или пошли на фронт добровольцами, — сказал спикер Госдумы Вячеслав Володин, комментируя законопроект. — Каждый, кто, рискуя жизнью, защищает нашу страну, должен быть уверен — государство позаботится о нем и его семье».

Ко второму чтению этого законопроекта планируют внести поправку, которая защитит права еще не родившихся детей участников спецоперации при распределении страховых выплат, сообщил Андрей Турчак 19 января. «Этот вопрос мы поднимали в одном из докладов группы президенту. Речь идет о случаях, когда у погибшего бойца осталась беременная жена», — отметил политик. Действующее законодательство не включает неродившихся детей в список получателей сумм по госстрахованию. Парламентарии хотят распространить страховку на неродившихся детей, если жена солдата была беременна, когда он погиб.

Направить обращение в Пенсионный фонд РФ – просто

Направить обращение в Пенсионный фонд РФ можно на официальном сайте Пенсионного фонда России через «Личный кабинет гражданина» в разделе «Обращения граждан» https://es.pfrf.ru/appeal/ .

Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде или получить консультацию в режиме онлайн. В «выпадающих окнах» следует заполнить требуемую информацию, выбрать получателя обращения – территориальное подразделение ПФР, ввести текст и отправить. Ответ будет предоставлен посредством электронной почты или почтовой связи. Почтой направляются ответы, содержащие персональные данные, а также информацию об имущественном положении.

Функционал Личного кабинета включает в себя семь разделов: пенсионное обеспечение граждан, социальные выплаты, материнский капитал, индивидуальный лицевой счет, управление средствами пенсионных накоплений, гражданам, проживающим за границей. Каждый раздел содержит подразделы. Чтобы воспользоваться всем инструментарием Личного кабинета, необходима предварительная регистрация на портале государственных услуг. Но блок опций: запись на прием, заказ справок и документов, найти клиентскую службу, задать вопрос онлайн, пенсионный калькулятор, сформировать платежный документ и обращения граждан – не требуют регистрации.

Учитывая, что одной из основных задач Пенсионного фонда Российской Федерации является повышение качества предоставляемых государственных услуг гражданам, сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда РФ служит именно этой цели – предоставлять гражданам услуги в электронной форме, удобной и доступной.

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области приглашает граждан пользоваться электронными услугами Пенсионного фонда РФ. Для использования полного перечня данных услуг гражданам следует пройти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/ . Сделать это можно самостоятельно или в любой Клиентской службе Отделения ПФР по г. Москве и Московской области.

ОПУБЛИКОВАНО 19.11.2019 00:00

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта . ПОДРОБНЕЕ / СВЕРНУТЬ