Как отключить все платные услуги на мтс: инструкция

Полезная информация по пользованию услугой

Если вы желаете получить последнюю версию МТС-Инфо, обратитесь в салон компании. Работник бесплатно заменит вам симку с обновленным меню. Или закажите SIM-карту на страничке офсайта https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/.

Панель услуги имеет многоуровневую структуру. В процессе пользования в меню подгружаются необходимые разделы.

Ответ на запрос в сервисе Инфо приходит примерно через 3-30 секунд. Если сеть слишком загружена, период ожидания может составлять примерно 2 минуты.

Меню МТС не работает в роуминге.

Открытие разделов Инфо предоставляется бесплатно, оплата снимается только за заказанные подписки. С тарифами можно ознакомиться в меню Настройки → Об услуге → Тарифы. Или на сайте: МТС-Инфо → Тарифы.

Выбирайте сервисы себе по душе. МТС Инфо — полезное дополнение для мобильной связи. Будет вам верным помощником и на работе, и в минуты, часы досуга.

Как отключить платную услугу “Развлечения МТС”?

Платные услуги “Развлечения МТС” могут стать неприятным сюрпризом на вашем счете, поэтому важно знать, как отключить эту услугу в случае необходимости. Следуя простым инструкциям, вы сможете избавиться от дополнительного списания средств на развлечения

Есть несколько способов отключить платную услугу “Развлечения МТС”. Один из самых простых и удобных – это сделать через личный кабинет на сайте МТС. Для этого следуйте инструкциям:

Если у вас возникли сложности с отключением платной услуги “Развлечения МТС” через личный кабинет, вы всегда можете обратиться в службу поддержки МТС. Они помогут вам с проблемой и расскажут, как правильно отключить данную услугу.

Итак, отключить платную услугу “Развлечения МТС” довольно просто. Используйте личный кабинет на сайте МТС или обратитесь в службу поддержки, если возникнут сложности. Будьте внимательны и регулярно проверяйте состояние своего счета, чтобы избежать нежелательных списаний на развлечения.

Тарифы

В первую очередь необходимо проверить, какой контракт установлен на данный момент на сим карте. Наберите — *111*59#. Для контроля остатков бесплатных минут и сообщений в текущем расчетном периоде — *100*1#. Данная команда действительна только для наименований с включенной абонентской платой, на пакетной основе. Теперь приведем список всех действующих тарифных планов на 2019 год и их характеристики:

Название ТП	Постоянные платежи	Пакет минут	Пакет СМС	Мобильный интернет, Гб	Короткие USSD коды МТС
Smart	500	550	550	5	11110241# — подключение11110240# — отключение
Smart Mini	400	350	350	1	11110231# — П.11110230# — О.
Smart Забугорище	250	350	350	7	11110251# — П.11110250# — О.
SmartTop	1950	3000	3000	20	11110261# — П.11110260# — О.
Мой Безлимитище	570	500	500	12	1113888# — П.
Хайп	500	100	200	7	11110101# — П.11110100# — О.
Ultra	2900	5000	5000	20	1117771# — П.1117770# — О.

Теперь приведем таблице для тарифов на поминутной основе без абонентской платы:

Название ТП	Исходящие во внутренней сети дома	По всей стране	Исходящие на все операторы дома	Во всей стране	СМС дома/по межгороду	Мобильный интернет, за Мб	USSD комбинация
Red Energy	1,60	5,00	1,60	8,00	1,90/3,80	9,90	1117271# — подключение1117270# — отключение
Супер МТС	1,50	5,00	2,50	14,00	2,00/3,80	9,90	11188881# — П.11188880# — О.
Посекундный	0,05	5,00	0,05	14,00	2,00/3,80	9,90	1118811# — П.1118810# — О.

Не забывайте контролировать количество остатков в расчетном периоде, чтобы не остаться без интернета или минут для разговоров.

6 способов отключения услуги «МТС Инфо»

«MTS Info» – это опция, при помощи которой можно активировать на телефоне любые платные подписки. Например, такие, как прогноз погоды, анекдоты, гороскоп, новости шоу-бизнеса, курс валют и прочие.

Для отключения услуги «МТС Инфо» можно воспользоваться несколькими способами. Любой из вариантов деактивации предоставляется на бесплатной основе, и доступен сетевым абонентам по всей России.

Итак, избавиться от развлекательной подписки на МТС можно:

через отправку специальной USSD команды;
через звонок на сервисный номер;
в офисе или отделении мобильного оператора;
посредством Личного кабинета;
при помощи приложения для мобильных устройств «Мой МТС»;
посредством настроек телефона.

Разберём каждый из методов детально.

USSD запрос

Для выключения сразу всех развлекательных платных услуг, наберите на телефоне цифровую комбинацию *152# и нажмите кнопку «Позвонить». После этого система перенаправит вас в меню развлекательного сервиса. Далее выберите из списка ненужный функционал и нажмите возле него кнопку «Отписаться».

Также можно воспользоваться альтернативным вариантом деактивации. Для этого нужно отправить пустое сообщение на номер 4741. После этого вы сможете отключить все присутствующие на телефоне платные подписки в меню самой услуги.

Звонок оператору

Отписаться от контента можно посредством звонка на горячую линию MTS. Звонки для клиентов сети бесплатные. Чтобы отказаться от функции, позвоните на любой из указанных номеров:

0890 – единый номер технической поддержки МТС. Доступен абонентам сети по всей России. Предназначен для звонков с мобильных устройств.
8 800 250 08 90 – телефон предназначен для стационарных звонков и пользователей других сотовых сетей. Работает по всей стране.
+7 495 766 01 66 – для общения с техподдержкой МТС в международном роуминге. Звонки могут тарифицироваться в зависимости от направления.

После набора номера, дождитесь соединения с оператором и объясните причину своего обращения

Важно понимать, что сотрудник компании может потребовать предоставить личную информацию и назвать кодовое слова, придуманное вами при регистрации в сети. Это необходимое условие, для любой манипуляции с сим-картой или абонентским счётом МТС

Обращение в салон связи

Удалить функцию с мобильного устройства, можно и в салоне сотового поставщика. Однако говоря начистоту, этот способ нельзя назвать самым удобным. Конечно, в крупных городах может располагаться сразу несколько офисов компании, и находиться они могут в шаговой доступности от абонента. Что касается небольших населённых пунктов страны, то здесь офиса МТС, может и не быть вовсе.

Тем не менее, если такой метод деактивации существует, мы о нём расскажем. Придя в салон связи, обратитесь к любому свободному менеджеру и попросите убрать с сим-карты ненужный функционал. После проверки личных данных, сотрудник фирмы выполнит отключение услуги.

В Личном кабинете

Отказаться от подписки можно через ЛК. Однако для этого нужно быть зарегистрированным пользователем сети MTS и располагать свободным доступом к Веб сетям.

Алгоритм действий отмены работы сервиса через ЛК выглядит следующим образом:

авторизуйтесь на своей страничке и перейдите в категорию «Мои подписки»;
сразу после этого, на мониторе появиться список активных подписок, найдите ненужную и нажмите возле неё кнопку «Отключить».

При желании здесь же можно будет повторно подключить необходимый сервис.

Через настройки телефона

Блокировать уведомительный сервис можно и через меню своего смартфона. Чтобы убрать контент услугу проделайте следующее:

зайдите в меню своего устройства и выберите пункт «МТС сервисы»;
далее перейдите во вкладку «МТС Инфо»», дальше «Настройка»;
теперь найдите раздел «Быстрый запуск» и нажмите кнопку «Отключить».

Сразу после этого ненужная опция перестанет вам надоедать.

В мобильном приложении «Мой МТС»

Данный сервис работает на платформе Личного кабинета. Меню приложения и алгоритм выключения подписки здесь такой же, как и в стандартном ЛК. Однако если в Личном кабинете удобней работать через ПК, то приложение более заточено под мобильные устройства.

Как отключить подписки?

Ознакомившись с тем, какие услуги присутствуют на мобильном телефоне, можете переходить к их удалению. О том, как отключить подписки на МТС различными способами, читайте ниже.

Более того, было разработано сразу несколько способов, с помощью которых вы можете отписаться от любой опции. Причём все доступные варианты довольно простые в исполнении, так что справиться с ними смогут все абоненты.

Через USSD-команду на телефоне.

У каждой опции предусмотрены отдельные USSD-комбинации, позволяющие произвести управление функцией, а также её активацию или отключение. Ознакомиться со всеми подобными командами можно на сайте оператора.

Помимо этого, клиентам МТС доступен сервис «Контроль расходов». С его помощью можете не только узнать о действующих подключениях, но и удалить их все разом. Причём произвести отключение опций посредством подобной услуги можно бесплатно. Для этого:

Наберите *152#.
Откройте интересующий раздел.
Далее, нажмите одну из следующих клавиш: 3 (позволит удалить все платные подписки) или 2 (для открытия списка с включёнными опциями).

После завершения операции, на номер будет выслано SMS сообщение, в котором будет содержаться информация о том, какие функции были удалены.

Через личный кабинет отключаем подписки.

Тем, у кого имеется доступ к интернету, оператор предлагает воспользоваться личным кабинетом. В этом сервисе доступно управление номером (включение и удаление услуг, смена тарифного плана, пополнение баланса и многое другое). Удалить подписки МТС через ЛК, возможно следующим образом:

Как только запрос будет обработан, на телефон придёт сообщение с информацией об удалении.

Через приложение «МОЙ МТС».

Программа для смартфонов и планшетных устройств «Мой МТС» — является аналогом личного кабинета.

В ней можно, как отключить подписки на МТС, так и подключить платные и бесплатные. В программе «МОЙ МТС» доступны все функции, присутствующие в стандартной версии для браузеров

. Так что с помощью этого приложения можете убрать ненужные подключения. Для этого:

Установите приложение. Скачать программу «МОЙ МТС» можно в App Store или Google Play.
Включите приложение «МОЙ МТС».
Выполните вход в систему.
Перейдите в раздел «Услуги».
Из предложенного списка выберите то, что собираетесь удалить.
Нажмите на кнопку деактивации и подтвердите действие.

После этого будет отправлено сообщение, уведомляющее об отключении выбранных сервисов.

Другие способы отключить платные подписки

Некоторые сервисы нельзя отключить с помощью способов, указанных в статье (например, «Родительский контроль» или «Запрет контента»). В этом случае отмена подписок производится через звонок оператору на 0890 или 8-800-250-0890. А также можете обратиться в офис МТС (необходимо взять с собой паспорт).

При обнаружении списаний денег с баланса, рекомендуется сразу же проверить наличие платных опций на контракте. Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись способами, которые были подробно описаны в статье. После чего можете легко отказаться от подписок МТС.

Способы отключения

Вариантов касательно того, как деактивировать платные опции Теле2 тоже четыре, и они совершенно совпадают с предыдущими. Расскажем подробнее, какие действия можно провести самостоятельно, чтобы узнать о подключенных функциях, и когда понадобится помощь сотрудников Теле2.

USSD команды

Дабы активированные платные функции оператора Теле2 быстро отключить прямо с телефона, вам придется воспользоваться одной из команд. На разные опции сотовый оператор имеет отдельные коды. Вот полный перечень:

«Гудок» –*115*0#
«Кто звонил» –*155*330#
«Везде ноль» –*143*20#
«Знакомства» –*684*0#
«В Крыму как дома» –*143*60#
«Черный список»–*220*0#
«Определитель умышленно скрытых номеров» –*210*0#
«АнтиАОН» –*117*0#
«Интернет с телефона» –*155*150#
«День в сети» –*155*160#
«Теле2 ТВ» –*225*0#

Чтобы воспользоваться одним из кодов, сначала узнайте, что конкретно «съедает» ваши средства. После останется посмотреть, какая команда соответствует аннулированию той или иной услуги.

Личный кабинет

Через ЛК можно подключить или проверить все опции, и отключить их через сайт Теле2 тоже получится. Для этого придется посетить ресурс my.tele2.ru, чтобы попасть в свой аккаунт. Для того чтобы проверить подключенный контент, вы заходили в раздел «Тарифы и опции», там же можно и отключить их. Для этого нужен пункт «Управление услугами». Отключите какую-либо опцию из полученного списка, нажав на кнопку «Настроить услуги»

Важно отметить, что некоторые из них могут отключаться исключительно командой или с помощью соединения с горячей линией

Справочная служба

Вы можете лично позвонить оператору Теле2 в справочный отдел и попросить убрать платные опции. Звонки на номера 611 и 8 (800) 555-06-11 не тарифицируются. Чтобы отписаться от всех ненужных опций, достаточно попросить оператора удалить их – отключение будет производиться во время разговора. Параллельно попросите оператора поставить запрет на все подписки Теле2, которые работают за абонентскую плату, если вы не желаете пользоваться какими-либо из них в дальнейшем.

Абонентский отдел

Помимо общего для всех регионов колл-центра, где можно получить данные о подключенных платных услугах, у большого количества городов существуют абонентский отдел, который можно посетить лично. Там сотрудники помогут разобраться с тем, какие подписки были подключены на номер. Местоположение ближайшего отделения в вашем городе узнайте на сайте компании.

Установка и регистрация в «Мой МТС»

Чтобы установить, настроить и начать пользоваться приложением «Мой МТС» вовсе не нужно быть продвинутым пользователем. Этот процесс не предполагает сложностей и доступен для каждого. Впрочем, на всякий случай мы подготовили пошаговое руководство.

Прежде всего необходимо выполнить установку приложения на свой смартфон или планшет. В зависимости от модели вашего телефона искать приложение нужно в AppStore, Google Play или Windows Store. Просто введите в поисковую строчку «Мой МТС» и загрузите приложение. Если описанный выше способ загрузки приложения по какой-либо причине вам не подходит, Вы можете заказать ссылку на скачивание приложения через сайт МТС.

После загрузки приложения его нужно сразу установить и запустить. Для работы приложения потребуется подключение к интернету. Приложение «Мой МТС» работает не только через мобильной интернет, но и через Wi-Fi. При первом запуске желательно подключаться через мобильный интернет, чтобы упростить процедуру регистрации.

Что касается авторизации, то здесь все ещё проще, чем в личном кабинете МТС. То есть, вам даже не придется заказывать пароль, вход в систему самообслуживания произойдет автоматически. Главное, чтобы в телефоне была установлена SIM-карта МТС. Если автоматической авторизации не произойдет, либо вам необходимо получить доступ к управлению SIM-картой, которая не установлена в телефоне, придётся выполнить вход в систему вручную. Здесь тоже нет ничего сложного. Введите в соответствующее поле номер, к управлению которым хотите получить доступ и дождитесь кода, который придёт по SMS на указанный номер. Введите полученный код в соответствующую графу и осуществите вход. Для безопасности и удобства можно задать надежный пароль для авторизации в «Мой МТС».

Бесплатные способы проверки активированных опций

Проверить наличие подключенных платных услуг можно самостоятельно или с помощью консультантов сотового оператора.

В «Личном кабинете»

Абоненту после покупки сим-карты МТС и ее активации предлагается зарегистрировать персональный аккаунт на официальном сайте провайдера с целью управления услугами.

В «Личном кабинете» можно управлять услугами.

«Личный кабинет» имеет много возможностей, среди них выделяются:

подключение и отключение функций;
просмотр и смена тарифных планов;
проведение финансовых операций, в т. ч. пополнение счета телефона и интернета.

Чтобы проверить подписку на платный контент и сумму списания, необходимо выполнить такие действия:

На официальном сайте МТС найти кнопку входа в ЛК.
Выбрать пункт «Мобильная связь».
Ввести номер телефона и пароль от аккаунта. Если пользователь еще не зарегистрирован в системе, ему предлагается получить временный пароль для авторизации, который после подтверждения операции меняют на постоянный.
В учетной записи в меню найти раздел «Услуги».

В правой части экрана откроется перечень активированных опций. Абонент должен внимательно ознакомиться с информацией по каждой функции, датой ее подключения и абонентской платой.

Мнение эксперта
Алиса
Сотрудник салона мобильной связи. Знает всё о услугах и тарифах сотового оператора МТС.

При необходимости выбирают ненужный вариант и отказываются от него, нажав клавишу «Отключить».

Процедуру подтверждают кодом из СМС.

Через СМС-сообщения

Чтобы проверить все подписки, следует:

В телефоне войти в меню сообщений.
Набрать номер получателя 8111.
В текстовом поле указать цифру:
- 1 – сведения о платных продуктах;
- 0 – предложения, предоставленные безвозмездно;
- пустая графа – полная информация обо всех подключенных услугах.
Отправить сообщение.

Через СМС-сообщения можно проверить все подписки.

Через 1 минуту на номер телефона поступит ответ информатора. После ознакомления с данными невыгодные опции деактивируют.

USSD-команда

Посмотреть текущие подписки в телефоне можно с помощью сервиса «Контроль контента». Ресурсом часто пользуются клиенты без личного профиля в системе.

В мобильном устройстве необходимо набрать команду *152# и вызов. Установится автоматическая связь с порталом «Развлекательные услуги».

На экране телефона отобразится меню из 3 пунктов, обозначающих:

список всех предложений;
активные продукты;
отписку.

Звонок в техподдержку

Один из вариантов получения сведений о платных подписках – обращение на горячую линию.

Звонок в техподдержку – способ получения сведений о платных подписках.

Абоненты МТС могут позвонить по номеру 0890 (звонок бесплатный).

Для номеров других провайдеров предназначена вторая линия – 8 (800) 250-08-90.

После соединения с консультантом указывают причину обращения, проходят идентификацию с помощью паспортных данных. Оператор прояснит ситуацию и поможет избавиться от проблемы.

В мобильном приложении

Для удобства пользования услугами провайдера разработано специальное программное обеспечение «Мой МТС». Мобильное приложение можно скачать из Play Market или App Store, установить на смартфон. Оно позволяет просматривать сведения по действующему тарифу, заказывать и подключать услуги, пользоваться информационным и развлекательным контентом. Для осуществления любых манипуляций требуются регистрация в системе и создание собственного аккаунта.

Для удобства разработано приложение «Мой МТС».

Ключи для доступа в кабинет аналогичны реквизитам, вводимым в веб-версии.

Как узнать наличие активных подключений в мобильном приложении:

Запустить программу.
В форме авторизации указать номер телефона и пароль.
Открыть раздел «Услуги», найти вкладку «Подключенные».
Ознакомиться с перечнем услуг и информацией по каждой из них.

После проверки сведений можно выбрать платную подписку и отключить ее самостоятельно.

В офисе оператора

Лицам, которые пользуются мобильной связью и не могут разобраться, почему снимаются деньги со счета, оператор рекомендует посетить ближайшее отделение МТС. В салоне связи работают опытные сотрудники, которые проверят наличие платного контента на телефоне и помогут удалить его.

МТС-сервис

Клиенты могут выяснить активные подключения через структурированное меню «МТС-сервиса». Для этого на клавиатуре мобильного устройства набирают комбинацию *111#. Затем поочередно нажимают цифры: 2 («Счет») – 3 («Контроль расходов») – 2 («Информационно-развлекательные подписки») – 1 («Мои текущие подписки») или 2 («Мои привязки»).

Как отключить платные услуги на МТС самостоятельно

Многие подключенные сервисы на МТС можно отключить самому без помощи специалистов. Надо только воспользоваться специальными командами с мобильного телефона, либо отправить СМС сообщение на определенный номер. Ниже мы предлагаем способы отключения наиболее популярных платных сервисов от оператора МТС. Выберите из них тот вариант, который вам нужен.

Услуга Гудок отключается путем отправки запроса USSD *111* 29# кнопкой звонка.
Если на вашем номере активна опция «Вам звонили», отключите ее одним из запросов: *111* 38# или *111* 338#.
Комбинация символов *111* 38# служит для деактивации опции «Везде как дома». Кроме этого, ее можно отключить путем отправки сообщения на сервисный номер 111 с текстом «33330».
Для отключения опции «Ребенок под присмотром» воспользуйтесь отправкой текстового сообщения на телефон 7788. В поле текста наберите «УДАЛИТЬ». После обработки такой команды система удаляет всю личную информацию ваших родственников и детей из сервиса.
Отказаться от платной услуги «Локатор» вам поможет сообщение СМС, отправленное на сервисный номер 6677. В поле текста укажите «ОТКЛ». Если вы не хотите полностью отключать «Локатор», а только временно его приостановить, отправьте «ПАКЕТ СТОП». После этого абонентская плата списываться не будет, но список ваших друзей по условиям услуги сохранится.
Для отключения опции «На полном доверии» от оператора МТС просто отправьте короткий запрос *111* 32# с вашего телефона.
Также простым запросом *111* 895# отключается услуга «Вся Россия». После обработки команды услуга перестает действовать.
Если вы ранее активировали опцию «», но сейчас вы общаетесь только в домашнем регионе, отключите услугу. Для этого есть два способа. Первый из них заключается в отправке короткого запроса *111* 868# кнопкой «Вызов». Второй способ состоит в отправке СМС сообщения на телефон 111 с текстом 8680. Оба способа приводят быстрому отключению указанной опции.

Несколько команд для отключения других услуг

У оператора МТС много различных услуг, как платных, так и бесплатных. Поэтому и способов отключения для них предусмотрено много, отдельно для каждого сервиса.

Сервис «Интернет Помощник» обычно оказывает пользу абонентам в управлении сервисами на номере. Однако некоторые пользователи решают его отключить. Для этого также есть своя команда. Отправьте запрос USSD *111* 24# кнопкой вызова с вашего телефона. При необходимости его снова можно активировать.
Активное на номере мобильное телевидение «МТС ТВ» является платной услугой. Для ее отключения используйте отправку запросов USSD. Если у вас подписка ежедневная, то отправьте одну из команд — *111* 999*2# или *999*0*1#. МТС ТВ с ежемесячными условиями оплаты отключается командами *111*997* 2# или *997*0*1#.
Опция «МТС Музыка» прекратит свою работу после отправки запроса *111*9590# с телефона.
Опция «БИТ» отключается командой *111* 252*2#.
«Супер БИТ» не будет списывать деньги с баланса номера, если отправить запрос *111* 628*2#.
Услуга из этой же серии «Мини БИТ» отключается командой *111* 62#.
Услуга «Супер БИТ Смарт» перестанет списывать деньги с телефона после отправки запроса *111* 8650#.
Опция «GPRS» деактивируется запросом *111* 17#.
Многим нравится опция «Любимый номер». Но, когда абоненты узнают, что за нее списываются деньги, хотят ее отключить. Для этого предназначен запрос *111* 43#.
Для более выгодных звонков в другие регионы служит опция «Соседние регионы». Если она стала вам не нужна, избавьтесь от нее отправкой символов *111* 2110# клавишей «Вызов».
Сервис от МТС «Черный список» позволяет ограничить доступ к вызовам на ваш номер другим абонентам. Но за это взимается определенная плата. Если вы никому уже не ограничиваете звонки, отключите «Черный список» командой *111* 442*2#.
«АнтиАОН» — позволяет скрыть ваш номер во время звонка от распознавания другими абонентами. Это платная услуга, которая быстро отключается запросом *111* 47#.
Полезный сервис «Переадресация вызова» деактивируется запросом *111*41#.