Ровно неделю у россиян плохо показывает телевизор. что происходит с «триколором», «нтв-плюс», «телекартой» и мтс?

Проблемы с ресивером

Невозможность поймать сигнал может вызываться зависанием и поломкой ресивера. Если нет сигнала на ресивере, тюнере, можно перезагрузить устройство, выключив и включив его. Если приставка зависла, это поможет. Отсутствие сигнала после перезагрузки говорит о неисправности ресивера. Если приставка сломалась, можно приобрести новую в компании «Альтерико». Специалисты смогут подобрать правильное оборудование и подключить спутниковое телевидение с установкой всех настроек.

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы

Отдельное внимание будет уделено:

1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
2. диагностике кабельного типа подключения;
3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

• проверьте текущее состояние лицевого счета;
• удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
• устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Интерактивная (гибридная) приставка МТС Huawei DC300a

Стоимость аренды: 140-180 руб./мес (в зависимости от региона) Стоимость покупки: 6500 руб

Цена может отличаться в зависимости от тарифа, на некоторых тарифах «ТВ+Интернет» интерактивная приставка предоставляется бесплатно или за 10 руб/мес.

Интерактивное (гибридное) телевидение расширяет возможности традиционного цифрового и спутникового ТВ за счет интерактивных интернет-сервисов.

Для подключения интерактивного ТВ необходима гибридная приставка Huawei DC300a, разработанная специально для МТС в рамках запуска нового сервиса.

Новый формат приставки позволяет управлять телеэфиром на интуитивном уровне.

ФУНКЦИИ ИНТЕРАКТИВНОЙ ПРИСТАВКИ МТС

• Запись на съемные USB-носители
• Пауза
• Просмотр прошедших передач
• Просмотр и воспроизведение фото-, аудио- и видеофайлов с подключенного USB-носителя
• Интерактивные сервисы: — Информация о пробках в выбранном городе с навигацией по карте («Yandex.Пробки») — Информация о погоде в выбранном городе («Yandex.Погода») — Новости («Yandex.Новости») — Курсы валют
• Видео по запросу (выбор фильма из каталога и его просмотр)
• Интерактивное управление подпиской на ТВ-каналы (онлайн-покупка платных телеканалов)
• Защита от просмотра нежелательного контента (сервис «Родительский контроль»)
• Напоминание о начале программы (выводится на экран телевизора)
• В будущем будет введена возможность делиться с друзьями понравившимся контентом при помощи функции share button, а также возможность узнавать больше информации о программах и актерах из интернет-энциклопедий.

Как Прошить Приставку Мтс Спутниковое тв Для Бесплатного Просмотра Каналов

Устанавливаете приложение МТС ТВ, активируете его через SMS, выбираете пакет » МТС ТВ Бесплатно» и смотрите 20 каналов. Для абонентов МТС трафик на любых тарифах не тарифицируется. Конечно, у абонентов других мобильных операторов нужен реальный безлимит.

• Возможен в сети: 3G/4G от МТС, а также на сети любого интернет-провайдера с помощью Wi-Fi.
• Android: Android 2.2 и выше (смартфоны и планшеты)
• iOS: iOS 7.0 и выше (смартфоны и планшеты)
• Персональный компьютер: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 OS, Windows 8, Mac OS X 10.6 или выше.
• Браузеры: Internet Explorer 9 и выше, Firefox, Safari, Opera, Chrome.

а также различные старые смартфоны и планшеты — Версия для телефонов, на которых не установлена операционная система. Для просмотра каналов абонент должен находиться в зоне действия сети 3G/4G, Wi-Fi или быть подключенным к любой точке доступа в сеть Ethernet.

Качество предоставления услуги определяется скоростью передачи данных:

• минимально необходимая скорость для просмотра — 150 Кбит/с;
• для просмотра в нормальном качестве — 300–400 Кбит/с.
• просмотр в максимальном качестве — от 550 Кбит/с.

Нет привязки к сети МТС МТС ТВ смотрят абоненты любых операторов

• Ежемесячная плата за использование опции «МТС ТВ Бесплатно» — 0 руб. Услуга включает в себя аренду приложения «МТС ТВ» и его техническую поддержку.
• При наличии у абонента МТС подключенных пакетов мобильного интернета эти пакеты не расходуются.
• Ограничения скорости на безлимитных опциях не распространяются на просмотр мобильного ТВ.
• При использовании услуг Real IP и Static IP, а также при заходе через браузер Opera Mini трафик тарифицируется в соответствии с тарифом абонента.
• При загрузке и использовании приложения «МТС ТВ» возможны служебные DNS-запросы, которые выполняются автоматически для определения соответствия доменного имени и IP-адреса с использованием незначительного объема служебного трафика. Оплата стоимости Мобильного интернета в этом случае осуществляется в соответствии с тарифным планом абонента.
• На один профиль абонент может авторизовать до 5 мобильных устройств.
• Абонент самостоятельно с помощью мобильного абонентского устройства выбирает способ просмотра (в том числе с помощью установления или использования на абонентском устройстве приоритетов по выбору сети) — через сеть 3G/4G, Wi-Fi. В случае просмотра на PC/Mac абонент может использовать любую точку доступа в сеть Ethernet.

Пример активации профиля у абонента МТС — через красную кнопку Еще :

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Место в будущем

Телевидение в 2023 году — это не устаревающая технология? Ведь есть интернет: открывай и смотри что хочешь.

— Кто-то просто хочет включить телевизор, чтобы он работал фоном полдня, а другой осознано выбирает контент, ценит многообразие и смотрит, не отрываясь от экрана. Нам есть, что предложить обоим. У интернета определённые проблемы с доступностью: не везде он проведен вообще, и тем более с высокой скоростью. А спутниковое телевидение доступно в любой точке страны, даже там, где по объективным причинам никогда не появится интернет, где проводить его нецелесообразно. И по качеству ТВ опять же выигрывает: вместо видео в 240p с подвисаниями полноценный НD на большом экране. Вот и получается, что спутниковое ТВ решает и проблему выбора, и проблему доступности, и проблему качества картинки.

Телевидение будто всегда в борьбе. Сначала ждали, сможет ли оно выжить, когда появился интернет. Сейчас соперник — стриминговые платформы. Каков ваш прогноз для спутникового ТВ — позитивный или негативный?

— Смежные технологии очень сильно влияют на рынок. Надо понимать, что тех темпов развития, которые были раньше, у спутникового телевидения уже не будет, поэтому требуется перезапуск.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

1. D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

1. E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

1. Е101-4, Е107-4

• Не произведена активация.
• Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
• Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.

1. Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

1. Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

1. E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

1. E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

1. Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

1. E48-32. Как устранить ошибку:

• Обновить ПО.
• Сбросить настройки.
• Достать и вновь поставить смарт-карту.

1. E107-4:

Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.

1. Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

1. Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.

Современное домашнее цифровое ТВ в HD качестве — это новая веха в кабельном телевидении. Если раньше достаточно было провести в дом кабель и подключить его к телевизору, то сейчас, с увеличением размера экранов ТВ, изображения такого качества недостаточно для комфортного восприятия картинки. Для просмотра каналов в цифровом качестве используется специальная приставка или ТВ модуль. Их настройка не так уж сложна, тем более обычно оборудование настраивает специалист кабельного ТВ.

Можно бесплатно ловить каналы цифрового телевидения DVB T2, используя обычную эфирную антенну. Но, как правило, каналов будет не так много, и необходимо наличие прямой видимости от антенны до телевышки. Поэтому лучше подключить кабельное цифровое ТВ, в котором будет намного больше каналов, и не нужна никакая антенна, пусть и платить за это небольшую абонентскую плату. Рассмотрим способы подключения домашнего ТВ от МТС.

Сервис в шаговой доступности

Современный зритель разборчивый и требовательный. Ему нужно качество картинки, большой выбор. А что еще?

— Все по классике: стабильная работа, разнообразие, сервис — возможность обратиться в контактный центр, где помогут и расскажут. Еще доступное техническое обслуживание

Люди пользуются телевидением вдолгую, им важно не тратить время на решение проблем, замену приставок или настройку каналов. Мы в подписках на 56-м борту ввели бесплатное техническое обслуживание

Если у абонента возникла проблема, он вызывает мастера, тот приезжает и все решает. Отзывы отличные.

Приезжает куда угодно?

— Уникальность данного сервиса состоит в том, что мы смогли выстроить масштабную сеть монтажников. На сегодня это более 600 организаций и индивидуальных предпринимателей, которые обслуживают более 24 000 уникальных адресов в самых удаленных частях страны. И этот список постоянно пополняется. Для самых труднодоступных населенных пунктов у нас работает индивидуальный подход, ни один из участников программы не останется без внимания.

И мы продолжаем развивать агентский канал, который помогает нам расширять рынок. Агенты, как правило, работают на дальних территориях, где нет дилеров. Агентский канал мобильнее дилерского, поэтому мы можем оперативно запускать с агентами различные активности. Абонент сам бы, возможно, еще долго решался и сомневался: «Да кто ко мне поедет, кого я тут найду?». А наши специалисты приехали и говорят: «Сейчас мы все поставим, через два часа будет работать».

Настройка спутникового ТВ МТС

Перед тем, как настроить спутниковое ТВ МТС самостоятельно еще раз все обдумайте. Вы должны осознавать, что никто вам не компенсирует испорченное оборудование, если Вы повредите его в процессе самостоятельной установки
. Если же Вы уверены в своих силах и осознаете возможный риск, то можно приступать к установке антенны и настройке. Идеально, если у вас будет помощник. Будет гораздо удобнее, если в процессе регулирования антенны кто-то будет следить за качеством картинки. Итак, рассмотрим, как проходит процесс установки и настройки спутникового телевидения от МТС. Кстати, если для Вас предпочтительнее наглядная инструкция, то в конце статьи приведено соответствующее видео.

Важно

Для установки антенны выполните следующие действия:

1. Выберите подходящее для установки тарелки место. Она должна находится в зоне прямой видимости спутника, то есть вокруг не должно быть высотных зданий или высоких деревьев, способных препятствовать приему сигнала;
2. Соберите спутниковую антенну, руководствуясь инструкцией, которая пришла в комплекте;
3. Установите в заранее определенное место кронштейн и прикрепите к нему тарелку (не прикручивайте все болты, иначе не получится произвести тонкую настройку оборудования);
4. Прикрепите конвертер, подсоедините к нему кабель и протяните его в квартиру, после чего подключите к приставке.

Монтаж спутниковой тарелки завершен. Обязательно проверьте, все ли надежно зафиксировано. После тонкой настройки необходимо закрутить оставшиеся болты, чтобы антенна не меняла положение в плохую погоду. Нередко абоненты жалуются, что во время ветра пропадает сигнал. Как правило, причина в плохой фиксации спутниковой тарелки. Итак, после монтажа антенны можно приступать к настройке оборудования. Как было сказано, для точного определения можно использовать специальные приложения для смартфона или мастер настройки на сайте МТС. В нашем примере используется программа SatFinder.

Чтобы настроить спутниковое ТВ МТС выполните следующие действия:

• Скачайте и запустите приложение SatFinder (программа бесплатная);
• Включите на смартфоне передачу геоданных для соединения с GPS;
• Выберите спутник ABS 2 — 75 E;
• Программа покажет направление антенны, а также рассчитает углы элевации и азимут;
• Направьте тарелку в нужном направлении;
• Включите приставку, после чего откройте пункт меню Настройки — Настройки антенны;
• Появится шкала, которая отображает уровень сигнала. Если шкала заполнена на максимум, ничего делать не нужно. В противном случае покрутите антенну, пока шкала не заполнится.

После выполнения приведенных выше действий и достижения максимального сигнала можно закрепить антенну основательно и приступить к авторизации оборудования. Удобнее всего произвести авторизацию посредством звонка в справочный центр. мы уже рассказывали. На этом все, надеемся у вас получилось установить и настроить спутниковое ТВ МТС без каких-либо проблем.

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877
или 8 800 250 0890
.

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

• 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
• 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
• 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
• 5 — поиск каналов;
• 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
• 7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050
: 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Инструкция по установке и настройке приставки МТС

Выполнить установку и настройку приставки МТС пользователь может самостоятельно с помощью инструкции по подключению техники.
Первое, что нужно сделать – подсоединить ресивер к телеприемнику. Оба устройства должны быть выключены. Рекомендуется использовать кабель HDMI, чтобы получить наилучшее качество изображения. Если же такого разъема нет, следует осмотреть технику, найти одинаковый порт и приобрести соответствующий кабель.

Это может быть SCARD, RCA (он же «тюльпан») и т.д. На тв приставке провод должен быть подключен к разъему с маркировкой «OUT», на телевизоре – «IN».

После того, как кабель подсоединен, нужно включить технику, на телевизионной панели зайти в список источников сигнала и перейти на вход с подключенной тв приставкой. На экране появится изображение, поступающее от тв ресивера. Если этого не произошло, нужно перепроверить, как подсоединен кабель, а также удостовериться, что на телевизоре верно установлен необходимый разъем.
Далее требуется выполнить настройку. Сначала на дисплее появится выбор языка, по умолчанию установлен русский. Нужно нажать «ОК». Если такое окно не появляется, приемник требуется сбросить до заводских установок.

Для этого следует последовательно перейти в «Меню» – «Настройки системы» – «Заводские настройки» и выполнить сброс. Если будет запрошен пин-код, по умолчанию это «0000».

После установки языка система предложит выбрать формат экрана. По умолчанию это «4:3», можно назначить «16:9».
Следующий шаг – поиск кабельных каналов. Он будет запущен автоматически, пользователю необходимо нажать «Ок» и дождаться завершения процесса. Ресивер должен найти более 150 телеканалов.

Если их меньше, это может быть по ряду причин: работает фильтр (нужно обратиться к провайдеру, чтобы снять его), цифровое телевидение МТС работает в доме лишь частично или же поврежден антенный кабель либо используется разветвитель.

О проблемах с кабелем или установленном делителе сигнала также сообщают шумы или помехи, иногда изображение зависает.
Чтобы провести сортировку телеканалов на тв приставке МТС ТВ, нужно в «Меню» перейти в «Установки каналов», выбрать «Сортировка», а затем – «Сортировка МТС».
Теперь нужно обновить ПО. Необходимо последовательно выбрать «Меню» – «Настройки системы» – «Обновление ПО». Затем ввести пин-код «0000» и дождаться обновления тв ресивера.

После завершения обновления приставка МТС будет перезагружена. Необходимо установить Смарт карту. Слот находится с правой стороны, предварительно смарт-карту бережно извлекают из фиксирующей рамки. Расположить ее нужно «контактной зоной» вниз, а скошенным углом наружу и ближе к тыльной стороне тв ресивера.
Далее следует проверить, как смарт-карта распознается устройством. Для этого в «Меню» нужно последовательно нажать «Настройки системы» – «Система условного доступа» – «Статус смарт-карты».

Если она определена правильно, ее статус будет D04-4. В том случае, если появится в статусе сообщение с кодом E06-4 (Smartcard failure или Смарт-карта неисправна), это означает ошибку. Причина может быть в неправильной установке (неполностью или неправильной стороной) либо в сломанной смарт-карте. Чтобы устранить ошибку, нужно не покидая меню, вытащить и заново установить карту до отображения статуса D04-4.
Ресивер считается настроенным после того, как смарт-карта правильно помещена в посадочное место.

Коды ошибок приставок МТС

Для ТВ приставок МТС предусмотрена система кодов с ошибками, которая дает возможность определить, что произошло с устройством и быстро устранить проблему.

Заключение Подключить и настроить ресивер МТС ТВ для просмотра цифровых каналов очень легко, если знать правильный порядок действий. Помимо самого ресивера, пользователь может запрограммировать его пульт на управление телевизором, а список телеканалов изменить в соответствии со своими предпочтениями.

Эти операции выполняются похоже на разных моделях тв приставок, более подробную информацию можно найти в руководстве по эксплуатации.

ТВ-приставка МТС — устройство для приема современного цифрового телевидения. Используется для всех видов ТВ МТС, но для каждого своя. Все приставки разработаны по новейшим технологиям у лучших производителей под собственным брендом МТС. Имеют удобный интерфейс, компактный размер и приятный дизайн, настраиваемый пульт, все основные виды разъемов и подходят к любым телевизорам, даже очень «пожилым».

Для домашнего кабельного ТВ и IPTV приставки можно взять в аренду, для спутникового ТВ и приложения МТС ТВ — только купить за полную стоимость.

ТВ-приставки у МТС есть для каждого вида предоставляемого компанией телевидения. Они не являются взаимозаменяемыми, то есть, например, ресивер для спутникового ТВ не подойдет для приема домашнего цифрового кабельного телевидения и наоборот.

Цифровая кабельная

Модель: EKT DCD4404/4404v2

Кабельное цифровое ТВ — это телевидение по отдельному коаксиальному кабелю. Подключается МТС во многих регионах России в многоквартирных домах, в которых есть техническая возможность и наличие соответствующих сетей МТС. Такое телевидение можно подключить отдельно, а не только вместе с интернетом. Это связано с тем, что для этих двух услуг используются разные кабели.

Настройка устройства производится мастером МТС. Приставку для кабельного телевидения можно взять в аренду от 10 руб/мес. При желании, её можно и купить.

Интерактивная IPTV

Модель: ZTE ZXV10 B866

Используется для подключения домашнего цифрового ТВ, но по технологии IPTV — это когда ТВ-сигнал поступает по интернет-кабелю, а не по коаксиальному кабелю. В отличие от цифровой кабельной приставки, этот ресивер имеет интерактивные функции: пауза, перемотка, архив телепередач, кинопрокат и др.

Тарифы на IPTV и цифровое кабельное ТВ — одинаковые, но IPTV можно подключить только в пакете с домашним интернетом МТС. Приставка предоставляется в аренду от 10 руб/мес.

Интерактивная гибридная

Модель: SuperWave DV8304-C.

Используется для подключения интерактивного домашнего телевидения, но не по технологии IPTV, а через два кабеля: коаксиальный (стандартный телевизионный) и интернет-кабель. Позволяет смотреть интерактивное ТВ в случаях, если нет технической возможности подключения IPTV. Ресивер имеет интерактивные функции: пауза, перемотка, архив телепередач, кинопрокат и проч.

Для приложения МТС ТВ

Модель: ZTE ZXV10 B866

Новинка от МТС — приставка на Android для просмотра телевидения через приложение МТС ТВ. Приложение доступно всем пользователям, имеющим выход в интернет от любого оператора, как кабельного, так и 4G. Смотреть МТС ТВ можно через смартфон, компьютер, телевизор со SMART TV, а вот если функции Смарт ТВ в вашем телевизоре нет, можно использовать эту приставку.

Стоимость приставки — 2900 руб., купить можно в салонах связи МТС.

Спутниковая

Модели: AVIT S2-4900, Castpal DS701 v3.

Спутниковое ТВ МТС — это телевидение, для которого не нужны кабельные сети. Прием сигнала производится со спутника, поэтому подключить такое ТВ можно где угодно: в квартире, на садовом участке, на даче и т.д. Для приема спутникового ТВ требуется не только приставка, но и специальная спутниковая антенна, которая устанавливается снаружи здания (обычно на крыше).

ТВ-приставку и антенну можно только купить, взять в аренду нельзя.