Наличие абстракции и смысловых ошибок
Копирайтер, специализирующийся на написании отзывов, хоть и профессионал, но он точно не эксперт во всех возможных товарах и услугах. Кроме того, за написание откликов платят не очень много, поэтому тратить лишнее время на глубокое изучение свойств продукта часто нецелесообразно. Нередки случаи, когда копирайтеры пишут отзывы о товарах, которыми не только не владели, но даже не видели их собственными глазами. Неудивительно, что на этом фоне случались и будут случаться казусы, которые бросаются в глаза внимательному читателю. К примеру, если автор никогда не пользовался посудомоечной машиной, то в отзыве он может рассказать что-то вроде «Сразу после завершения цикла посуду можно переместить в ящики». На самом деле такой сценарий будет достаточно травматичным, так как сразу после мойки посуда еще продолжительное время сохраняет очень высокую температуру. Копирайтеры привыкли писать от третьего лица. Их выражения часто имеют общий характер, поэтому определения подходят практически для всех товаров. Яркими признаками заказного отзыва являются следующие типичные слова и фразы:
Чтобы текст не воспринимался слишком сухо, активно используются различные эмоциональные отступления. Они тоже демонстрируют неестественность публикации. К примеру, редкий автомобилист в достоверном отзыве напишет: «Я просто в восторге от нового амортизатора». В настоящем отзыве можно увидеть подробности различного характера. Чтобы понять отличие, нужно рассмотреть пример.
Ложное сообщение: «В компании «Корова» всегда свежая и качественная продукция. Мне нравится, что я могу покупать здесь товары по очень низким ценам, особенно сметану. Делаю это регулярно уже несколько лет. Все устраивает, всем рекомендую».
Правдивый отзыв: «Покупал сепараторную сметану. Доставка немного задержалась, но продукция была хорошей. Сепараторная сметана оказалась жирноватой, поэтому для десертов лучше брать сливочную. Рекомендую заказывать в одноразовой пластиковой таре — так дешевле, а сама упаковка намного легче».
Как видно, в настоящем отзыве обычно передается ценная информация и много деталей, которые сложно придумать.
Небольшой чек-лист поможет вам распознать пустышку — инфоцыгана
1. Образование и профессиональный опыт – лакмусовая бумажка
Давайте начнем с самого простого. Само слово «эксперт» подразумевает, что у человека должен быть образование в соответствующей сфере и реально подтвержденный опыт. Стоит быть осторожнее с теми, кто уверяет, что разбирается во всем, и имеет чуть ли не десяток направлений, по которым проводит тренинги. Да элементарно времени не хватит детально разобраться в сути каждого вопроса. Поэтому любой курс такого эксперта однозначно содержит все то, что вы и так уже знаете. Сразу проходите мимо таких всезнаек.
2. Популярность не является гарантией
Обратите внимание, что популярность человека в соцсетях еще не говорит об уровне его профессионализма. Намного чаще курсы от скромного ноунейма с двумя сотнями подписчиков оказываются содержательнее и полезнее, чем от раскрученного блогера
Поэтому не ленитесь, выясните, разбирается ли человек в теме настолько, насколько об этом говорит. Для этого нужно не так много: загуглить автора. Если вся выданная поисковиком информация связана исключительно с курсом, скорее всего, перед вами типичный инфоцыган. А если он называет себя выдающимся экспертом, спортсменом, комсомольцем и просто красавцем, а в интернете о нем ноль информации, кроме курсов, то он еще и обманщик.
3. Заоблачные обещания всегда пустые
Инфоцыгане очень любят надавить на боль и пообещать волшебную таблетку. Поэтому если реклама курса обещает, что, пройдя обучение, вы перестанете жить от зарплаты до зарплаты, откроете бизнес и за две недели сделаете скачок от нуля до миллиона, сразу закрывайте страницу.
4. Невероятные скидки = некачественный продукт
Курс псевдопрофессионала чаще всего продается с невероятной скидкой, которая, конечно же, «только сейчас и только у нас». Объяснить невиданную щедрость сложно, но о ней буквально кричит каждый пост такого автора. У настоящих экспертов скидки бывают редко. Нет у них задачи брать количеством.
5. Лакшери-жизнь – повод задуматься
Атрибуты роскошной жизни фигурируют в профиле чаще всего остального? Тогда вам просто пускают пыль в глаза. Все эти дорогие авто, золотые часы, фешенебельные отели есть не что иное, как удочка. Только помните, что настоящий эксперт, хоть и живет в достатке, не тратит свое время на показуху, он больше внимания уделяет теме своей экспертизы. Да и, кстати, любое авто, пиджак, да что уж там, даже букет цветов сегодня можно взять напрокат. Так что не стоит верить всему, что видите.
Кому подходит бренд эксперта
Инфобизнесмены учат «качать личный бренд», но по чистой случайности забывают сказать, что он подходит не всем:) Поэтому вы наверняка видели странички в соцсетях, владельцы которых пытаются выглядеть «модными блогерами», но вам совершенно очевидно, что им не стоит этим заниматься:) Иногда вместо личного бренда лучше заняться обычным контент-маркетингом или продажами напрямую.
Эксперты, для которых создание контента — часть работы. Большинство известных брендов экспертов — это маркетологи, редакторы, дизайнеры. Я сам к ним отношусь:) Тут всё очевидно — вы просто делаете для себя то же, что делаете для клиентов.
Онлайн-обучение. Всевозможные курсы, тренировки, тренинги… Во-первых, аудитория таких проектов — многочисленна, а это необходимо для контент-маркетинга. Во-вторых, в этой нише очень сложно продать напрямую, без контент-маркетинга. В-третьих, люди склонны идти на обучение к конкретному человеку, а не просто в какой-то «центр». В-четвёртых, такая работа даёт неисчерпаемый источник для контента — учите через контент тому, чему учите учеников (всё равно без личного общения всему не научить:)).
Любым экспертам высокого уровня. Бренд эксперта подходит вам, если у вас есть системное понимание какой-то темы, и вы могли бы написать хорошую книгу, в которой эта тема была бы раскрыта с азов и до сложных нюансов. В таком случае в вас заключён неисчерпаемый источник полезных материалов.
Тем, кто умеет и любит излагать свои мысли. Если человек не умеет излагать мысли ни письменно, ни голосом — для экспертного блоггинга это большая сложность:) Безусловно, всему этому можно научиться. Безусловно, предела совершенству нет, и оно не нужно. Но если человек уже умеет связанно и доходчиво доносить информацию — у него есть хорошая фора в экспертном блоггинге.
Объективно воспринимайте обещания
Важно уметь отличать реалистичные обещания от маркетинговых приемов, предназначенных для привлечения внимания. Пример реалистичного обещания: «Курс направлен на углубление знания английского языка с упором на практическое применение»
Маркетинговый приём: «Быстрое овладение английским за 3 месяца без усилий!». Первый подход подразумевает систематическое изучение и прогресс, второй — нереалистичные ожидания и мгновенные результаты
Пример реалистичного обещания: «Курс направлен на углубление знания английского языка с упором на практическое применение». Маркетинговый приём: «Быстрое овладение английским за 3 месяца без усилий!». Первый подход подразумевает систематическое изучение и прогресс, второй — нереалистичные ожидания и мгновенные результаты.
Первое, на что стоит обратить внимание, — это заявленные цели курса. Если курс рекламируется как «легко и просто», это должно насторожить
Изучение английского языка, как и любого другого, требует времени и усилий. Утверждения о быстром и легком освоении языка часто не соответствуют действительности.
Следующий важный аспект — сроки достижения обещанных результатов
Важно реалистично их оценивать. Такие слова как «марафон» часто используются в маркетинговых целях для создания ощущения интенсивности и скорости обучения
Однако реальное изучение языка требует времени и тщательного подхода, особенно когда речь идет о переходе с одного уровня владения языком на более высокий. Марафоны по конкретным темам могут быть полезны, но важно понимать, что обширные знания и умения не приходят в сжатые сроки.
Термины «авторский курс» и «уникальная методика» могут применяться для подчеркивания индивидуальности подхода преподавателя. Но так как каждый курс по своей сути является авторским, эти слова не всегда несут дополнительную ценность. Подлинная уникальность курса заключается не в названии, а в подходе, содержании и результатах, которые он может предложить студенту.
Кроме того, важно оценить наличие научной поддержки используемых методик
При выборе учебника для изучения английского языка, обратите внимание на издательства с мировым именем, такие как Oxford и Cambridge. Они известны своими качественными и всесторонне проверенными материалами
Авторы изданий предлагают комплексные ресурсы, включающие не только тексты и упражнения, но и аудио-видео материалы, а также доступ к онлайн-ресурсам.
Не стоит исключать и качественные российские издания, например, автора Дроздова Т. Ю. Отечественные учебники могут учитывать специфику русскоязычных учащихся и предлагать адаптированный материал.
Если курс проводится «без учебников» или без четкой структуры, это может указывать на его неполноценность для серьёзного изучения языка. Подход может быть эффективным в некоторых форматах, например, в разговорных клубах. Но для комплексного изучения языка необходима хорошо структурированная программа, основанная на проверенных и научно обоснованных методиках.
Яркие примеры инфоцыган
За последние годы количество инфоцыган сильно возросло. Кого только среди них не было. И сейчас я приведу пример некоторых из них.
- Артем Маслов. Это не просто инфоцыган, а именно лютый мошенник, который обещал обучить людей бизнесу, а сам кинул их на деньги и улетел в Дубай. Даже оттуда он умудрялся разводить людей. Но пару лет назад карма его настигла. За неуважение к дубайской валюте (он брал ее пальцами ног) Маслов получил реальный срок и сейчас находится в дубайской тюрьме.
- Елена Блиновская. Эта женщина организовала «Марафон желаний». То есть она обучала за деньги, как нужно загадывать у Вселенной желания, чтобы они сбывались. По словам самой Елены все ее желания сбываются. На этом деле она заработала миллиарды. Но совсем недавно ее взяли за неуплату налогов в размере около 1 миллиарда рублей. Поделом.
- Бизнес-молодость. Это настоящее осиное гнездо. Петр Осипов и Михаил Дашкиев организовали целую по сути школу инфоцыганства, из под крыла которой вышло множество мошенников. Их методы были отвратительны и никакой толковыой информации кроме той чуши, о которой я писал ранее, они не давали. Сейчас организации уже нет, но эти люди продолжают инфоцыганить по отдельности.
- Андрей Парабеллум. Это отец инфоцыганства. Именно его учеником и является Петр Осипов. На слитых видео даже показано, как Андрей Парабеллум учит разводить людей, рассказывая различную чушь. Из под его крыла вышло также немало других инфоцыган.
И таких примеров можно привести много. Все эти люди продавали воздух наивным гражданам.
Как не стать жертвой «инфоцыган»
ss=»article-paragraph»>Кандидат психологических наук и научный консультант психологической платформы Alter Наталья Кисельникова рассказала, что «инфоцыгане», как правило, обещают людям быстрый результат и готовое решение. Настоящие специалисты так не делают, отметила она.
«Они хорошо понимают потребности людей. Люди, как правило, хотят сэкономить свои силы на том, чтобы самостоятельно разбираться в проблеме. Им хочется, чтобы кто-то мудрый и сильный сказал, как нужно поступить, предложил готовый совет. На обещании получить все здесь и сейчас строится множество марафонов и тренингов желаний», — объяснила эксперт.
Фото: Freepik
Важно перед прохождением курсов узнать об образовании их создателя и обратить внимание на то, как он преподносит информацию. Например, когда автор курса говорит: «Если ты умный, то придешь на курс и заплатишь деньги», — можно смело бежать от такого «специалиста»
Кроме того, по мнению Кисельниковой, профессионал не будет ставить диагнозы дистанционно или навешивать ярлыки. Более того, специалист всегда предоставляет информацию о себе и своем опыте.
«У каждого психолога или коуча есть своя специализация. Ни один из них не может решать абсолютно все проблемы, поэтому надо ориентироваться на то, как он обозначает границы своей компетентности. <…> Если же человек сам по себе и позиционирует себя как звезду, то это тревожный сигнал», — подчеркнула эксперт.
«Королеву марафонов» Елену Блиновскую отправили под домашний арест до 26 июня. Ее обвиняют в уклонении от уплаты налогов и отмывании денег.
Самые актуальные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».
Признаки инфоцыган, которые нужно знать
Чтобы люди верили им, инфоцыгане часто маскируют свои программы под обычные обучающие семинары. Работают над имиджем. Стараются выглядеть как успешные люди. Рассказывают о бизнесе, который якобы делали или которым владеют. Собирают фейковые отзывы. Сажают в зал подсадных людей, которые хлопают, восхищаются гуру и потом первыми бегут к стойкам «покупать курс» (на самом деле они ничего не покупают, а только делают вид, чтобы другие поддались ажиотажу и тоже пошли покупать).
Есть признаки, по которым можно выявить инфоцыгана:
Отсутствие реального опыта. Например, сейчас в Интернете распространены различные курсы, на которых обучают заработку в сети. Порой их ведут люди, которые не имеют реального опыта. Если попросить их показать свое портфолио, отзывы клиентов, аккаунты на биржах фриланса, они ничего не смогут предъявить. Они где-то прочитали о чем-то и теперь продают эти теоретические знания как уникальную информацию.
Отсутствие реального бизнеса. Если к вам пришел бизнес-тренер, который заявляет о наличии у него успешных бизнесов, попросите предоставить документы компаний или хотя бы их названия и ИНН. В Интернете есть множество сайтов, где можно бесплатно проверить, кто является учредителем фирмы, какой у нее оборот и прибыль. Может оказаться, что у этого бизнес-тренера никаких компаний нет или они принадлежат другим людям.
Завышенные обещания. Как правило, инфоцыгане обрабатывают людей, которые ищут «волшебные таблетки», «секретные знания» и хотят быстро добиться успеха (за два месяца, в крайнем случае – за три). Но если подумать, то такого не бывает.
Демонстрация побрякушек. Инфоцыгане часто обвешаны вещами, которые должны демонстрировать аудитории «крутость» спикера. Это могут быть якобы дорогие костюмы или часы (часто это реплики, а не оригиналы), дорогие автомобили (берутся в аренду), фотографии шикарной жизни в Инстаграме (сняты и смонтированы в студии). Если вам пытаются пустить пыль в глаза своей крутостью, скорее всего, у человека нет реального опыта и того, о чем он говорит. Действительно успешному человеку не нужно никому и ничего доказывать, потому что все и так о нем все знают.
Напор на мотивацию. Инфоцыгане любят мотивировать и подталкивать к действию, настойчиво призывают выходить из зоны комфорта
Им важно, чтобы под действием эмоций вы совершали необдуманные поступки. Если вам говорят, что можно всего добиться, если этого захотеть, разворачивайтесь и уходите
Мир устроен иначе: не все, что хочется, можно получить. Есть реальные границы возможного.
Пафосные названия курсов. Чем пафоснее называется тренинг, тем больше сомнений у вас должно быть, стоит его покупать или нет.
Гарантия результатов. Никто не может гарантировать успех. Если бы это было возможно, все люди в мире стали бы успешными и бедных не было бы. Если вам что-то гарантируют, то скорее всего, обманывают. Гарантии будут прописаны в договоре так, что вы никогда не вернете своих денег. Если у вас вообще будет договор на руках.
Отсутствие подробной информации о программе и что в нее входит. Инфоцыганам не выгодно рассказывать, о чем они будут говорить на курсах. Обычно кроме мотивации, там ничего и нет. Поэтому просите программу курса и список конкретных навыков, которым вас будут обучать, список практик и домашних заданий. Если вы видите, что в программе указано то, что можно бесплатно найти в Интернете, зачем вам такое образование? Если вам говорят, что программа секретная, значит, ничего интересного в ней нет.
Заманивают в сети
Рынок онлайн-образования в России ежегодно растет. Каждый год число Интернет-курсов увеличивается на 60% — такие данные приводит компания «Юkassa» (сервис для приема электронных платежей). И с каждым годом россияне увеличивают свои траты на онлайн-курсы на 20%. 8000 рублей — такова минимальная стоимость различных тренингов в нашей стране сейчас, и цифры растут.
Крайне популярны у россиян школы личностного роста, тренинги по развитию лидерских качеств, психологии и эзотерике. Интересно, что в Сети можно приобрести даже курсы по управлению своим цифровым следом в Интернете, методам телепатического общения с домашними животными, развитием экстрасенсорных способностей и шаманской силы.
В настоящее время продается любая информация, вопрос только в том, как ее подать. Этим и занимаются так называемые инфоцыгане. Такие люди используют чужой опыт и общедоступную информацию, продают все это под видом «уникального курса» и обещают достижение результата за короткий срок.
В лучшем случае ты получишь набор мало полезной информации, которую применить на практике будет сложно. В худшем — потратишь последние деньги на курс по достижению недостижимого или даже навредишь собственному здоровью.
Для усиления впечатления инфоцыгане, особенно из области психологии, провоцируют аудиторию вспомнить болезненный опыт и проанализировать его. А поскольку квалификации завершить процесс им не хватает, после такого тренинга есть высокий риск приобрести депрессию, расфокусировку внимания, угнетенное эмоциональное состояние.
Известны случаи, когда абсолютно здоровый человек попадал в клинику на стационарное лечение после обращения к информационным мошенникам. Мировая статистика знает опыт с летальными исходами и необратимыми последствиями.
Инфоцыгане России: методы продаж курсов
Инфоцыгане всегда пользуются довольно агрессивным маркетингом. Стоит вам только оставить свои координаты, будь то телефон или электронная почта, вас буквально задолбают навязчивыми звонками и рассылкой писем.
Инфоцыгане всегда навязывают свой дырявый товар! Даже по этому моменту можно судить о качестве продукта, ведь по настоящему хорошие товары так никогда и никто продавать не будет.
Поскольку инфоцыгане продают пустоту, причем они сами это прекрасно понимают, то со временем даже появился отдельный класс представителей – эти пассажиры вообще не обучают, они просто берут деньги якобы за обучение, в качестве взноса за вход или же партнерство в высокодоходном придуманном бизнесе, а потом “теряются в закате”. Обещают, кормят завтраками, потом просто не выходят на связь.
Ярчайший представитель этого направления инфоцыганства – Артем Маслов, он же “штора”, он же “занавеска”
Как и все его собратья по разуму, он любит кичится своим “богатством”, часиками-побрякушками и изо всех своих сил корчит из себя важного бизнесмена.
Имеет образование 9 классов, автор фразы ”Не выбирай не выбирать”, кинул в своем родном городе на деньги бабулю своей тогдашней девушки.
Кидками промышлял бы и по сей день, если бы не одно но – его взяли под следствие в Дубае, за осквернение их местной валюты)) А если его экстрадируют в Россию, то здесь на него уже заведено уголовное дело по статье мошенничество в особо крупных.
Это не далекий человек на видео запихивал Дирхамы себе промеж пальцев ног, хвастаясь тем самым какой он богатый 
В общем, мегамозг, интеллектуал, просто подлец и одновременно классический такой образчик выпускника школы Бизнес Молодость, в которой он обучался.
Как распознать мошенников?
Распознать аферистов в сети позволят те же способы, что и в обычной жизни. Каждый страховой агент, физлицо или брокер, обязан иметь договор со страховщиком, интересы которого представляет. У юридического лица должны быть действующие правоустанавливающие бумаги:
- выписка из ЕГРЮЛ;
- свидетельство из налоговой.
Также посредник по требованию клиента должен предъявить доверенность от страховой компании, где описаны его полномочия. В частности, в данном документе указываются максимальные страховые суммы с разбивкой на виды услуг. Посредник не вправе заключать договоры с клиентами, обязательства по которым превышают указанные суммы.
Например, в доверенности может быть указано, что посреднику разрешено оформлять полисы КАСКО на автомобили, рыночная стоимость которых не превышает полумиллиона рублей.
Все посредники заносятся страховщиками в специальный реестр, доступный на их официальном сайте. Если агента нет в реестре, то он однозначно не обладает полномочиями на продажу полисов. Иначе говоря, перед автовладельцем лже-агент.
Отсутствие доверенности или отказ предъявить удостоверение личности, правоустанавливающие бумаги – верный признак мошенника.
Выдаст мошенника и слишком низкая цена страховки.
Если цена полиса меньше или больше той, что получается в калькуляторе ОСАГО или тарификаторе на сайте РСА, то стоит отказаться от покупки. Тарифы на автогражданку устанавливаются государством, страховые компании могут их лишь немного увеличить или уменьшить.
Аналогичной логики нужно придерживаться в случае с полисом КАСКО. Только в данном случае собственнику автомобиля придется действовать на глаз. Например, если в среднем по рынку полис добровольного страхования на конкретную модель предлагают за тридцать тысяч рублей, то агент не имеет возможности продать его за десять-пятнадцать тысяч.
Эффект ореола (гало)
Компания Cisco из Кремниевой долины входила в число любимчиков новой экономической эры. По мнению журналистов от экономики, там было все хорошо и правильно: лучшее ориентирование клиентов, безупречная стратегия, ловкость в приобретениях, своеобразная культура предпринимательства, харизматичный CEO. В марте 2000 года Cisco считалась наиболее ценной компанией в мире.
Ровно через год ее акции упали в цене на 80%, и тут те же журналисты набросились на компанию с упреками.
Обнаружилось, что здесь плохо ориентируют клиентов, стратегия развития мутная, непонятная, в приобретениях не хватает ловкости, культура предпринимательства парализована, a CEO бледен и невыразителен. И люди писали такое, невзирая на то, что ни стратегия компании, ни ее руководитель не поменялись. Спрос по каким-то причинам упал — но с деятельностью организации это не было связано.
Слово «гало» не имеет ничего общего с приветствием: это английское выражение означает «нимб святого, ореол». В случае с Cisco он сиял очень ярко: журналисты были ослеплены курсом акций компании и поспешили сделать выводы относительно ее внутреннего устройства, не попытавшись во всем разобраться, как следовало бы.
Эффект ореола всегда действует одинаково: на основании доступных или особенно ярких фактов, например общеизвестной хорошей финансовой ситуации в компании, мы автоматически делаем выводы о куда более сложных сторонах ее деятельности, таких как качество менеджмента или достоинства стратегии.
И мы считаем более качественными продукты изготовителя, имеющего хорошую репутацию, даже если для этого нет объективных оснований. Или мы предполагаем, что CEO, хорошо проявившие себя в одной отрасли, станут столь же успешными во всех других. Да что там, и в личной жизни они должны быть героями.
Красота — наиболее хорошо изученный пример в этом отношении. Дюжины исследований показали, что красивых людей мы воспринимаем как более милых, честных и умных.
Давно уже доказано: людям, привлекательным внешне, легче сделать хорошую карьеру — и это не имеет ничего общего с мифом (распространенным среди женщин) о том, что успешные женщины ради карьеры должны переспать со всеми важными мужчинами.
Тот же эффект наблюдается в школе, где учителя бессознательно ставят лучшие оценки тем ученикам, которые хорошо выглядят.
Реклама отлично использует эффект ореола: с плакатов нам улыбаются известные и успешные люди. Почему чемпион по профессиональному теннису должен быть экспертом по кофемашинам? Это необъяснимо, но успех такой рекламы в доказательствах не нуждается. Коварство эффекта ореола именно в том, что мы его не осознаём.
Самые серьезные неприятности этот эффект создает, когда доминирующим признаком индивидуума становится происхождение, пол или раса — и это полностью затмевает его человеческие качества. В таких случаях мы говорим о стереотипах.
Но не надо быть расистом или сексистом, чтобы стать жертвой такого эффекта или усвоить стереотип. Эффект ореола всем нам мешает хорошо видеть, затуманивает мозг журналистам, учителям и покупателям разных товаров.
Иногда тот же эффект имеет и восхитительные последствия — как минимум кратковременные. Вам случалось когда-нибудь с первого взгляда влюбиться? Если да, то вы знаете, как ярко способен сиять ореол. Обожествляемый человек становится совершенством: невыразимо привлекательный, симпатичный, умный и добросердечный. Даже когда ваши друзья вам пальцем указывают на его явные недостатки, вы не увидите в них ничего, кроме милых причуд.