Как узнать подключен ли роуминг мтс

Использование Интернета за границей

Тарифы МТС за границей распространяются на звонки, СМС и использование Интернета в роуминге. Компания создает условия для экономии денег абонентов, предлагая сразу несколько пакетов на выбор.

«БИТ за границей»

Это безлимитная опция в роуминге без перерасхода денег на счете. Условия:

Страны	Оплата в сутки, в руб.
Популярные	450
Босния, Молдова, Узбекистан	550
Непопулярные	1500
Другие государства	1300

Скорость Интернета равна 100 Мб в таких странах: Бангладеш, Камбоджа, Кыргызстан, Таджикистан. В других популярных государствах – 500 Мб.

«Супер БИТ за границей»

Опция «Супер Бит за границей» доступна для подключения физическим лицам, в тарифном плане которых отсутствует приставка «Заботливый» или «Классный». Такие услуги не сочетаются с функцией умного роуминга за рубежом. Во время пребывания в популярных для поездок странах МТС взимает 1600 рублей в день за использование Интернета, при этом трафик не ограничивается.

«Макси БИТ за границей»

Услуга «Макси Бит за границей» имеет следующие условия:

1. В популярных для поездок странах взимается ежедневная оплата в размере 700 рублей в день, интернет-трафик неограничен.
2. В Боснии, Герцеговине, Молдове и Узбекистане МТС берет 1000 рублей в сутки с абонентов, предоставляя 70 Мб трафика.
3. В государствах с дальним расположением предусмотрена ежедневная оплата 1500 рублей, дается 1 Мб трафика.
4. В остальных странах абонент платит 2400 в сутки, получая 10 Мб Интернета.

«Турбо-кнопка» за границей

Роуминг МТС предусматривает использование еще одной популярной опции для пользователей Интернета – «Турбо-кнопки». Функция позволяет продлить доступ к Интернету на максимальной скорости. Пакеты разделены для абонентов со смартфонами, планшетами и модемами. Услуга работает на любых тарифах.

Особенности:

• действует только в определенных странах;
• доступна к подключению с опцией «Забугорище», «Бит за границей» и всей линейкой;
• квота составляет 500 Мб.

Для подключения набирают комбинацию *111*485# и нажимают кнопку вызова. Начать работу с услугой можно бесплатно. Отключение происходит автоматически, когда заканчивается трафик.

Онлайн-чат в личном кабинете МТС

Получить помощь сотрудника можно через чат, если войти в Личный кабинет, при условии, что пользователь там уже зарегистрировался.

Если нет, то этот процесс займет минимум времени. Чтобы подключить МТС Онлайн на компьютере или смартфоне, необходимо:

• набрать *111*1006*1#;
• отправить SMS со следующим содержанием: «REG» на номер: 100 640.

После входа в Личный кабинет, нужно кликнуть по активной ссылке «Помощь», которая расположилась наверху в углу справа. Далее уже в открывшейся странице уже понятно на что кликать, чтобы начать беседу с сотрудником компании и задать ему свой вопрос.

Как дозвониться до оператора МТС

Практически все знают, что телекоммуникационная компания МТС использует для связи с клиентами короткий номер 0890. Но каждый, кто хотя бы пару раз пробовал дозвониться оператору через него, знает, что сделать это не так уж и легко. Точнее, набрать номер – это проще простого, но ждать ответа придется, как минимум 30-40 минут.

Есть еще два менее известных номера колл-центра МТС – это 08460 и 0605. 08460 также многим известен, потому как он высвечивается, когда в приложении нажимаешь кнопку помощи. Абоненты часто думают, что этот номер платный, но опасения ложны. 08460 – это такой же бесплатный номер поддержки, как и 0890.

А вот номер 0605 оператор всячески скрывает. Если найти его на официальном сайте МТС, там будет сказано, что он предназначен для VIP-клиентов. На деле же дозвониться на него можно абсолютно с любого номера.

На какой бы из перечисленных выше номеров вы не позвонили, в начале вас все равно ждет общение с автоответчиком. К счастью, у поддержки МТС есть голосовое меню, которое одинаково работает на всех трех номерах. Но давайте по порядку, чтобы связаться с оператором, нужно сделать следующее:

1. Набрать один из перечисленных номеров.
2. Прослушать стандартное сообщение о новинках компании. Его можно пропустить, если нажать сначала 2, а потом 0.
3. Далее автоответчик попросит вас оценить, насколько качественно работает оператор. Можно согласиться и нажать 0 или отказаться, нажав 1. Для конечного результата это никакой роли не играет.
4. Сразу после этого вас предупредят, что оператор скоро ответит, а разговор будет записан. Остается лишь ждать своей очереди на линии.

Приложение для пополнения счетов мобильных за рубежом и не только

Помимо того, что это международное мобильное приложение для пополнения счета, Yolla предлагает несколько других полезных функций. Например, с Yolla вы можете звонить на мобильные и стационарные телефоны за границу дешево или даже бесплатно.

Вот некоторые из ключевых особенностей, которые отличают Yolla:

Быстрые и безопасные платежи с VISA или Mastercard

При пополнении счетов мобильных телефонов за рубежом Yolla гарантирует безопасность и конфиденциальность любых платежей по банковским картам благодаря системе платежей, одобренной FCA Великобритании. 

Yolla не хранит никакие сведения о вашей банковской карте, предоставленные при проведении транзакции. Мы гарантируем пополнение счетов мобильных в других странах с помощью современной системы электронных платежей, гарантирующей 100% защиту данных на всех этапах операции.

Мгновенное пополнение мобильных по всему миру

Вам не придется несколько часов ждать проведения международного платежа, делать множество звонков в службу поддержки и ждать поступления переведенных средств. Мы гарантируем, что деньги незамедлительно поступят на счет получателя.

После проведения платежа мы сразу же переведем деньги на указанный вами номер, а вы сможете больше времени уделить общению с друзьями и любимыми, вместо решения технических вопросов. 

Пополнение счетов мобильных за рубежом + недорогие международные звонки

Приложение Yolla позволяет не только пополнять номера мобильных по всему миру. Вы также сможете недорого звонить на мобильные и местные номера в разных странах.

Например, с помощью Yolla можно позвонить в США из любой точки мира по тарифу $0.008/мин. Yolla позволяет звонить практически куда угодно: более 190 стран по всему миру.

Возможности Yolla:

• Сохраните свой номер
• Удивительно низкие тарифы, которые на разорят ваш кошелек (или даже бесплатные звонки)
• Забудьте о сложностях с телефонными картами
• Совершайте недорогие звонки на любой номер в мире прямо со своего смартфона
• Конечно, звонки внутри приложения полностью бесплатны

Yolla — это пополнение мобильных телефонов и международные звонки в одном приложении! 

Что такое пополнение счетов за рубежом?

Пополнение счетов мобильных в других странах позволяет отправлять деньги на любой номер телефона по всему миру. Все верно, можно использовать одно приложение, например, Yolla, чтобы пополнять баланс или оплачивать мобильные счета, которые вы или ваши друзья каждый день используете для совершения звонков и отправки текстовых сообщений. 

Некоторые операторы для оплаты тарифов связи или пополнения мобильного счета требуют установить их приложение или использовать веб-сайт. Такие международные компании, как Yolla, позволяют оплачивать связь и пополнять счета сотен операторов в одном приложении.

Настройка роуминга и международного звонка

Если вам нужно позвонить в МТС, находясь за границей, вам необходимо правильно настроить международный звонок и роуминг. В этом разделе мы расскажем, как это сделать.

1. Позвонить в МТС за границу можно двумя способами: использовать международный префикс +7 или использовать европейский международный формат набора номера.

2. Если вы выбираете первый способ, то набираете международный префикс +7, затем код страны и номер абонента.

3. Если вы выбираете второй способ, то набираете код страны без международного префикса, затем код оператора (в случае с МТС это 910) и номер абонента.

4. Некоторые города и страны требуют специальных префиксов для международных звонков. Узнайте у оператора связи или в посольстве необходимую информацию.

5. Чтобы воспользоваться роумингом и звонить в МТС за границу, сначала активируйте услугу роуминга на вашем мобильном устройстве.

6. Для активации роуминга обратитесь в ближайший офис МТС или воспользуйтесь личным кабинетом оператора.

7. Проверьте наличие средств на счету, так как звонки в роуминге могут быть дороже обычных звонков.

8. Также убедитесь, что ваше устройство поддерживает работу в роуминге и имеет доступные частоты для сетей других операторов.

9. Если вы собираетесь использовать международный интернет-роуминг, убедитесь, что у вас есть подходящий тарифный план или активируйте дополнительную услугу интернета в роуминге.

10. После настройки роуминга и международного звонка вы можете свободно звонить в МТС за границу и пользоваться мобильным интернетом.

Настройка роуминга

Роуминг — это услуга, которая позволяет использовать связь за пределами домашней сети оператора. Чтобы получать смс за границей, необходимо настроить роуминг на вашем устройстве и уведомить оператора о вашем плане использования смс.

Перед выездом за границу, убедитесь, что роуминг включен на вашем устройстве. Обычно это можно сделать в настройках телефона или планшета. Если вы не знаете, как включить роуминг на вашем устройстве, обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с оператором.
Свяжитесь с оператором сотовой связи и узнайте о тарифах на роуминг смс. Узнайте, есть ли какие-либо специальные планы или предложения для получения смс за границей. Убедитесь, что вам достаточно средств на счету для оплаты роуминга.
Если у оператора есть специальные планы для роуминга смс, выберите наиболее подходящий для вас. Уточните, как активировать этот план перед вашим путешествием

Обычно это можно сделать по телефону, через операторский центр или через личный кабинет на сайте оператора.
Обратите внимание на особенности использования смс за границей. Узнайте, какие страны и операторы поддерживаются вашим оператором сотовой связи

Узнайте, есть ли какие-либо ограничения или дополнительные требования для отправки смс за границей.
Перед отправкой смс за границу, убедитесь, что у вас достаточно средств на счету для оплаты роуминга и отправки смс. Учтите, что тарифы на роуминг могут быть выше, чем тарифы в домашней сети. Проверьте свой баланс перед отправкой смс или узнайте о возможности пополнения счета в роуминге.

Сначала узнаём свой тариф

Для того, чтобы изменить тарифный план, необходимо узнать какой подключен на мобильном телефоне на данный момент.

Способы проверить ТП на номере:

1. Можно совершить звонок оператору для консультированию по данному вопросу. Номер оператора сотовой связи – 0890.
2. Команда *111*59# запросит получение смс, содержащего информацию по подключенному тарифному пакету.
3. Связь с оператором через «МТС Сервис» возможен при наборе комбинации *111# (далее клавиша звонка). Предлагаемые тарифные планы в меню – клавиша 3. Для того, чтобы узнать действующий пакет опций введите 1. Информация придет на номер в виде SMS сообщения.
4. Самостоятельно узнать и изменить ТП можно через личный кабинет МТС
5. Мобильный помощник — горячие клавиши *111*,команда – 3 запрашивает ответ робота- консультанта при звонке.

Телефон справочной службы МТС Украина

справочную МТСбесплатный номер111

Для того чтобы соединиться со специалистом службы поддержки МТС, выберите соответствующий раздел, используя голосовые подсказки, затем наберите на клавиатуре цифру .

Это многофункциональный номер для всех клиентов мобильной сети.

Номер контакт-центра 0800400000
. Он используется для всех абонентов, у кого есть мобильное устройство сотового оператора Украины. Контакт-центр работает круглосуточно и без выходных, что позволяет обратиться за помощью по интересующей услуге или получить консультацию по техническим вопросам всем желающим и в любое время.

Для оперативного оказания качественной помощи и обслуживания корпоративных клиентов оператор МТС предлагает своим абонентам различные сервисы службы поддержки. Теперь пользователям сети можно обращаться не только в центральные офисы компании в Москве или СПб, но и по номерам горячей линии, факсу или электронной почте. Таким образом, предоставление консультаций по вопросам обслуживания становится более эффективным и удобным для абонентов сети.

Как связаться с оператором МТС напрямую?

Многие абоненты МТС на своём опыте знают что дозвониться до оператора не так то и легко. Почему так происходит? На самом деле причина достаточно тривиальна — у MTS более 100 млн клиентов в России, Белоруссии, Узбекистане, и как вы понимаете, иногда нагрузка на номера поддержки очень большая. Отсюда и трудности с дозвоном на горячую линию, большое время ожидания связи с «живым» оператором. Сейчас же вы узнаете как можно быстрее дозвониться оператору МТС. Смотрите — у МТС есть несколько номеров службы поддержки. Это, во-первых короткий номер 0890, и федеральный номер 8-800-250-0890 . Так вот, многими пользователями подмечено что время ожидания «живого» оператора несколько короче именно у длинного, федерального номера. Поэтому совет — звоните именно на него. Как позвонить на номер МТС 8-800-250-0890? После вызова вы попадёте в меню автоответчика, где вам предложат нажать цифры на клавиатуры чтобы перейти в той или иной раздел справочной МТС. Для связи с оператором нужно нажать 2, а затем .

Контактная информация

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, 19

1997—2021 ПАО Сбербанк.

СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

Ростовчанка Елена отправилась отдыхать в Одессу и в первый же час прибывания в этом городе, ведя переговоры с гостиницей, на ее мобильном счете закончились денежные средства. Попытки внести платеж через платежные терминалы, банкоматы и торговые точки местных сотовых операторов не увенчались успехом. Программы для пополнения счета мобильного настроены так, что можно положить деньги только на местный номер.

«Честно говоря, я не была готова к такому повороту событий. Спасибо украинской девушке, которая сидела за соседним столиком в кафе, за то, что она послала со своего телефона СМС моей дочери с просьбой пополнить мне счет», – поделилась ростовчанка Елена.

Но как действовать в ситуации, когда не удается найти отзывчивых людей или интернет-кафе, чтобы пополнить счет мобильного через сайт оператора?

Всем россиянам, которые любят отдыхать на территории Украины, будет полезно знать, что в любом офисе КБ «Приват Банк» (более трех тысяч отделений на территории Украины) через кассу можно пополнить мобильный счет любого российского сотового оператора. За эту услугу взимается комиссия. Какая именно сотрудники украинского банка затруднились ответить. А вот в каких городах и по какому адресу имеются отделения «Приват Банка» можно посмотреть здесь.

Этот вариант требует предварительной подготовки. Необходимо еще дома завести себе электронный кошелек. Положить деньги лучше заранее, но можно воспользоваться и платежным терминалом на Украине. Дело в том, что терминалы принимают гривны и за конвертацию в нужную валюту (в данном случае в рубли) взимается комиссия. Далее, зайдя в свой электронный кошелек при помощи платежного терминала, вы можете пополнить счет своего мобильного.

Самый надежный вариант. Все российские операторы сотовой связи предлагают своим клиентам карты оплаты разного номинала (от 50–100 рублей). Лучше всего приобрести такую карту заранее и положить ее в бумажник, для того чтобы предотвратить описанную ситуацию. Все что требуется – это стереть защитный слой и после выполнения описанных на карте команд ввести секретный код. Кстати, карта оплаты поможет восстановить мобильную связь не только на территории Украины, но и в любой точке мира.

Абонентам МТС

Абонентам «МегаФон»

Обратиться к «Сервис-Гиду» можно несколькими способами:

Абонентам «Билайн»

Еще, как вариант, Анастасия предлагает обратиться к платежному терминалу и заказать виртуальную карту. Терминал выдаст чек, на котором сгенерирован номер виртуальной карты и на этот счет необходимо зачислить деньги. Далее с виртуальной карты можно совершать платеж в пользу своего мобильного.

Произвести оплату телефона можно с банковской карты в любое время. Этот способ удобен тем, что позволяет пополнять баланс моментально. Многие сервисы предоставляют возможность пополнять счет МТС без комиссии. На сумму пополнения установлен лимит. С одной стороны- лимиты Сбербанка, а со второй- это отличный способ защиты данных карт и денежных средств на балансе.

Номер оператора МТС в Белоруссии и Украине

Оператор мобильной связи МТС имеет огромную клиентскую базу. У МТС есть абоненты не только в России, но и в других странах, например, таковых достаточное количество в Белоруссии и Украине, следовательно, следует рассказать, как позвонить оператору МТС в этих странах.

Номера оператора МТС Беларусь:

• 0880 — бесплатный номер для связи с оператором при нахождении в сети МТС;
• 375172379898 — бесплатный номер, позволяющий дозвониться до справочного центра с любого номера, в том числе и с городского телефона.

Позвонив по указанным номерам Вы сможете сменить тариф на МТС, управлять услугами, узнать баланс и, конечно же, получить консультацию специалиста. Время ответа оператора зависит от загруженности сети.

Номера оператора МТС Украина:

• 111 — короткий номер для звонков с номеров МТС;
• 800400000 — номер для связи с оператором с любого телефона;
• 380505081111 — номер справочного центра в роуминге за границей;
• 555 — номер для быстрого соединения с оператором (стоимость — 0,47 грн за звонок).

Международный и национальный роуминг

Активировать опцию могут абоненты компании МТС, которые являются гражданами России. Существует несколько способов подключения опции:

— в салоне связи (при себе иметь паспорт); — используя Интернет-Помощника; — с помощью личного кабинета на сайте компании МТС; — выполнив USSD-запрос *111*2*192#.

Автоматически вместе с международным роумингом подключается услуга «Международный доступ». Этот тандем позволяет совершать звонки, обмениваться СМС и пользоваться интернетом за пределами России.

1. За рубежом услуги связи тарифицируются по-другому, поэтому перед поездкой необходимо, прежде всего, пополнить баланс на оптимальную сумму.

2. Познакомиться со способами перевода средств на мобильный счет вы можете на сайте компании МТС.

3. Услуги в большинстве случаев тарифицируются мгновенно, но некоторые мобильные операторы за границей предоставляют информацию с задержкой, поэтому списание средств может произойти не сразу.

4. Если, находясь в роуминге, вы планируете активно пользоваться связью, следует на сайте компании ознакомиться с услугами, которые помогут сэкономить.

5. В роуминге отсутствует плата за соединение, а тарификация производится с первой минуты.

6. Современные телефоны при выходе из домашнего региона автоматически подключаются к сети зарубежного оператора. Если в вашем аппарате отключена опция автопоиска сети, необходимо сделать это вручную.

Ни для кого не секрет, что при нахождении во внутрисетевом и международном роуминге услуги мобильной связи стоят гораздо дороже, нежели при нахождении в домашнем регионе. Более того, заранее не позаботившись о подключении роуминга можно и вовсе лишиться возможности пользоваться услугами связи за границей. Чтобы избежать подобной ситуации необходимо знать, как подключить роуминг на МТС. Для комфортного пользования мобильной связью за границей нужно не только активировать сам роуминг, но и подключить услуги, позволяющие экономить в поездках по стране и миру.

Прежде всего нужно подключить услуги «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ».
Без этих услуг Вы не сможете пользоваться мобильным за границей. Также следует заранее позаботиться об отдельных опциях для внутрисетевого и международного роуминга. Если этого не сделать, деньги на балансе телефона закончатся моментально, потому как плата за услуги связи будет списываться по роуминговым тарифам. В этой статье мы расскажем, как подключить роуминг на МТС для путешествия по России и миру. Начнем именно с международного роуминга, потому как именно он вызывает наибольшее количество вопросов. Путешествуя по России достаточно просто выбрать опцию для роуминга, чтобы уменьшить расходы на связь, при этом услуги связи будут доступны и без подключения дополнительных опций. Для путешествий за рубеж нужно изначально подключить возможность пользоваться мобильным в роуминге, а после этого рассматривать варианты экономии.

Как связаться с оператором МТС напрямую

Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.

Телефоны для быстрого соединения с оператором:

• 0890 и 88002500890 – частным лицам.
• 0990 и 88002500990 – корпоративным клиентам.

Внимание: связаться с оператором МТС можно путем нажатия определенных цифровых клавиш после начала звонка. Обратите внимание, что теперь сначала нужно зайти в любое меню услуг или настроек, после чего будет доступна кнопка соединения со специалистом службы поддержки

Единые контактные данные:

• Адрес сайта: mts.ru
• Номер телефона: 0890 и 0990.
• Вход в личный кабинет: login.mts.ru или lk.mts.ru
• Социальные сети для обращения: Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Как позвонить в МТС с мобильного

При наличии действующей SIM карты, клиент может воспользоваться внутренним коротким номером 0890 (частные лица) и 0990 (бизнес), который не тарифицируется и является бесплатным.

Количество звонков в call-центр не ограничено, вы можете использовать этот ресурс неограниченное количество раз для решения возникших трудностей в работе мобильной связи.

Инструкция:

• В режиме набора номера введите 0 8 9 0 и нажмите на кнопку Вызова.
• Дождитесь подключения автоматической системы и нажмите цифру «1» или любую другую, в соответствии с тематикой обращения (это сокращает время на ответ оператора).
• Далее нажмите «0» — система переведет вас в режим ожидания соединения со специалистом службы поддержки абонентов.

Среднее время ответа составляет 2-3 минуты, вы можете уточнить у сотрудника компании «Мобильные телесистемы» подробности про тарифы МТС, дополнительные пакеты или опции, а также задать вопрос по настройке телефона.

Полезная информация: в летнее время и официальные государственные праздники наблюдается загруженность call-центра, в результате чего дозвониться с минимальными затратами времени невозможно. В таких случаях рекомендуется использовать социальные сети или чат консультант для обратной связи на сайте.

Как позвонить в международном роуминге

Чтобы дозвониться до оператора МТС с территориальным местонахождением за границей и действующим роумингом на телефоне абонента, необходимо следовать следующей инструкции для получения обратной связи:

• Наберите единый номер в международном формате: +74957660166.
• Дождитесь подключения сотрудника в диалог и задайте ему нужные вопросы.

Обратите внимание, все звонки за пределами России на номер МТС не тарифицируются и являются бесплатными – это условие распространяется на корпоративных и частных клиентов с любыми тарифными планами

Обращение в службу поддержки с другого оператора

Преимуществами МТС можно назвать широкую географию физического присутствия в виде салонов связи, а также главным – качественной и профессиональной службой поддержки, которая всегда поможет пользователю.

При отсутствии покрытия, блокировке SIM или любой другой причине, можно воспользоваться номером другого мобильного оператора и позвонить по бесплатному номеру 88002500890.

Обратите внимание: МТС не снимает деньги при обращении с других номеров, но не гарантирует того, что компания, оказывающая услуги этому абоненту не тарифицирует вызов. Инструкция по звонкам из других сетей идентична стандартной схеме:

Инструкция по звонкам из других сетей идентична стандартной схеме:

• Сначала нужно выбрать любой из пунктов, предлагаемых автоматическим ответчиком.
• Затем нажать цифру «0» для соединения с МТС напрямую.

Как дозвониться до оператора МТС, будучи в роуминге

Указанные выше номера действительны на всей территории России, но если вы находитесь за пределами Российской Федерации, вам следует использовать номера +74957660166 или +73832130909.

Альтернативные способы связи с МТС:

• Публичная страница МТС в социальной сети ВКонтакте. Вы можете найти его через поиск или набрав vk.com/mts в адресной строке и нажав Enter. Чтобы связаться со специалистом, пишите в личные сообщения сообщества. Конечно, как и в случае звонка, вам нужно сначала поговорить с роботом, а затем немного подождать, пока агент службы поддержки не освободится.Главное преимущество этого метода в том, что вам не придется час сидеть с телефоном, а потом пытаться объяснить проблему пальцами. Вам остается только дождаться ответа и в любое удобное время рассказать о своей проблеме, дополнив (при необходимости) скриншотами и (или) фотографиями.
• Онлайн чат на главной странице сайта МТС. Осуществляется в личном кабинете на официальном сайте компании. Этот метод почти всегда быстрее, чем предыдущий, и вы также можете увидеть приблизительное время отклика для приложения. Из минусов: необходимость точно запомнить пароль от ЛК.

Если у вас российская сим-карта МТС и вы находитесь в Крыму, компания не считает это международным роумингом (вы можете использовать указанные выше номера), но владельцы украинских сим-карт на той же территории должны будут использовать номер +380505081111 (или 111) позвонить оператору МТС Украина.

Как связаться голосом с оператором МТС находясь в Крыму

Если вы проживаете в Крыму, вас может интересовать номер связи с оператором колл-центра МТС в связи с неоднозначным статусом Крыма. Тем не менее, для Крыма действуют те же правила, что и для остальных регионов России. Не имеет значения, где вы приобрели вашу сим-карту МТС – на полуострове, Краснодарском крае, Москве или еще где-либо в России. Вы можете пользоваться теми же номерами, что и остальные россияне.

Если же вы пользуетесь украинской сим-картой МТС, то вам помогут следующие номера для связи с украинской МТС (Водафон):

• 0 800 400 000 – бесплатный номер для связи с колл-центром;
• Короткий номер 111. В этом случае будет необходимо нажать на 0 для связи с оператором, а затем нажать на 4 (другие вопросы), а потом на 1. Останется дождаться связи с оператором;

• +38 050 508 1111 – платный звонок через роуминг, который позволит дозвониться операторам Водафон.

Как дозвониться до живого оператора

В связи с тем, что компания МТС работает в нескольких странах и имеет несколько миллионов абонентов, ее короткий номер 0890  постоянно перегружен звонками.  Из-за этого людям приходится ожидать ответа специалиста по полчаса или даже дольше.

Есть у этого номера еще один недостаток. Это голосовое меню. Оно очень запутанное и большинство людей тратит очень много на то, чтобы в нем разобраться. С этим мы сейчас и разберемся:

Для начала позвоните на этот номер 0890;
Вначале вам расскажут новости, потом какие у МТС есть предложения для вас. После этого включиться голосовое меню. Все пункты выслушивать не обязательно, можете сразу нажать клавишу 2, потом ;
Произведите оценку качества работы, нажав  или 1

Это не важно;
После этого автоответчик скажет, что оператор в ближайшее время возьмет трубку. Советуем набраться терпения

Удачи!

Опции МТС для звонков и интернета за границей

Для установления мобильной связи за границей абонент должен определить, что подключить при нахождении в роуминге, какая опция МТС будет наиболее выгодна.

Опция для роуминга за границей «Забугорище» МТС

Стоимость опции от 390 или 410 руб/в день пользования.

При подключении к тарифам «Тарифище», «Smart Безлимитище», «Мой Безлимитище», «Наш Smart», «Smart», «Smart+», «Smart NonStop», «X», «Smart Top», «Ultra» абонент МТС сможет пользоваться роумингом за границей по домашним расценкам. Внутри данной услуги следует различать опции «Популярные страны» и «Прочие страны».

Популярные страны: США, Армения, Абхазия, Австралия, Великобритания, Венгрия, Греция, Германия, Дания, Египет, Италия, Израиль, Индия, Испания, Канада, Катар, Литва, Латвия, Мальта, Нидерланды, Норвегия, ОАЭ, Португалия, Румыния, Турция, Тайвань, Таиланд, Украина, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Швейцария, Эстония, Южная Корея

Входящие вызовы.

входящие вызовы в «Популярных странах»	бесплатно пакет 100 минут в сутки, далее 39 руб./мин
входящие вызовы в «Прочих странах»	тарификация различается поминутно. Первые 10 минут абонент может общаться бесплатно, начиная с 11-ой со счета будет сниматься 39 рублей. Но не более 200 минут в месяц.

Исходящие вызовы.

звонки из «Популярных стран»	Бесплатно в рамках вашего пакета на тарифе, далее 39 руб./мин.
звонки из «Прочих стран»	1-ая, 6-ая и последующие оплачиваются по тарифам роуминга МТС, принятым за границей. Со 2-ой по 5-ую минуту абонент платит 39 рублей.

Интернет.

интернет в «Популярных странах»	пакет, включенный в ваш тариф
интернет в «Прочих странах»	в рамках квоты (от 5 до 30 МБ)

Подключение опции «Забугорище» происходит по номеру *111*771*1#. Отключать ее при возвращении домой не обязательно. Плата за нее взимается только при нахождении за границей.

Перейти на другой тарифный план МТС с модема

Два варианта как поменять пакет опций на модеме:

1. С помощью команды. Необходимо ввести код выбранного плана в активированное окно модема. После отправки запроса, оператор осуществляет смену ТП.
2. Информативный способ – через Личный кабинет.

• Войдите в аккаунт ЛК, зарегистрированный на номер sim-карты модема.
• Выберите пункт меню «Тарифы».
• Ниже выбираем категорию пакетов для ноутбука или планшета.
• Подключите. Ориентируйтесь на выгодность, количество минут, sms и интернета в комплекте.

Личный кабинет от домашнего интернета

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете для домашнего интернета обратитесь к специалистам салона или сделайте это самостоятельно. С помощью ЛК можно пополнять счет, изменять и управлять тарифным планом.

Программа для управления модемом

МТС Коннект – программа для обслуживания USB – модемов . Скачать программное обеспечение на ПК или ноутбук можно с официального сайт бесплатно. Подходит для адаптации мобильного интернета к планшетам и ноутбукам. Сервис прост в управлении. После установки МТС Коннекта вы можете пользоваться услугами компании.

Поэтапная установка программы:

• Скачать программный файл. Загрузить файл на жесткий диск.
• Необходимо подключить модем.
• После подключения нужно открыть МТС Коннект Менеджер, выбрать необходимую для подключения услугу.
• Подключить.

МТС Коннект осуществляет:

1. Автоматическое ведение статистики скорости, трафика и прочих характеристик связей
2. Настройку USB модема перед подключением.
3. Контроль баланса.

Изменить тариф МТС — простая процедура, которую можно совершить самостоятельно. Существует возможность перехода и с помощью консультантов салона связи, где потребуется заполнить заявления. Различные способы осуществления смены ТП гарантируют доступность для пользователей сотовой связи. Переход с одного тарифного пакета на другой — бесплатная услуга. Но существует лимит, при котором клиент имеет право осуществить замену не более одного раза в месяц. Если требуется изменять тариф МТС чаще, то процедура оплачивается. Стоимость перехода зависит от случая и может обойтись клиенту от 50 до 150 рублей.

Салоны-магазины в вашем городе

Если по телефону или через чат не получается решить свой вопрос, остается лично посетить салон-магазин у себя в городе. Как его найти? Проще простого. Достаточно просто вбить в адрес поисковика соответствующий запрос, и результаты высветятся в виде списка, а также отметок на интерактивной карте с информацией о графике и режиме работы, что очень удобно.

Можно выбрать офис возле дома или работы. Тут уже кому как удобнее. Но, и в салоне может оказаться большая очередь, ведь специалисты там не только консультируют, но и занимаются продажей оборудования и комплектующих, переводами. Возможно, и здесь клиенту придется подождать, пока один из сотрудников освободится и сможет уделить ему время.

Стоимость разговоров и интернета в разных направлениях

Когда абонент отправляется в другую страну, связь за границей будет обходиться гораздо дороже, чем внутри страны. При этом необходимо знать, сколько денег должно быть на счету, чтобы их было достаточно на разговоры. Тарификация будет отличаться в зависимости от помещаемой страны, а также выбранного направления, где действует MTS роуминг.

При этом есть три основных направления. Пользователи будут платить за общение по разным ценам в Европу (все страны, а также Турция), СНГ (с Грузией, Азербайджаном и Абхазией) и другие страны.

Европейские страны

В момент формирования тарифной сетки оператор брал во внимание страну, в которой пребывает на момент использования услуг клиент. Посещение таких государств, как Германия, Австрия, Великобритания, Ирландия и другие, позволяет говорить с такой оплатой (рубль/минута):

• Входящие со всех направлений – 85,00;
• Вызовы на номера операторов РФ – 85,00;
• Исходящие внутри страны пребывания – 85,00;
• Исходящие по миру – 135,00;
• Текстовые сообщения – 19,00.

Есть и более низкие цены на входящие звонки —  65 руб./мин. Это распространяется но номера из России или внутри страны пребывания. При этом стоимость звонков по миру также составляет 135,00 руб./мин. Такие тарифы распространяются в следующих государствах:

• Италия;
• Греция;
• Княжество Монако;
• Гибралтар;
• Молдова;
• Венгрия.

Курорт в Турции обойдется еще дешевле, поскольку входящие звонки из РФ в этой стране, а также Барселоне оплачиваются по тарифу – 60,00 руб./мин.

Грузия, Абхазия, Азербайджан и страны СНГ

Заданный регион отличается таким же не постоянством, как и предыдущее направление. Цены на звонки также имеют отличия. Цены в рублях за минуту.

Южная Осетия	Грузия	Казахстан	Кыргызстан
Входящие в роуминге – 17,00	В РФ и по стране – 115,00	Внутри страны – 85,00	Внутри страны – 65,00
Звонки в РФ – 17,00	Входящие – 115,00	По миру – 135,00	По миру – 135,00
Исходящие в СНГ – 38,00	По миру – 135,00
Звонки по миру – 129,00		Таджикистан
Сообщения – 4,50		Внутренние звонки – 45,00
В другие страны мира – 135,00

Отправка сообщений в этом регионе по миру будет составлять 19 рублей за одну страницу. Данный тариф действует для всех стран без исключения.

Другие направления

Роуминг по миру в других странах, которые не были добавлены в два предыдущих направления, будет отличаться достаточно высокими тарифами. Будут действовать такие тарифы:

• Чили, о-ва Кука, Сальвадор, Австралия – 155,00 руб./мин.;
• Мальта – 115,00 руб./мин., сюда не включены исходящие вызовы;
• Куба, ОАЭ, Мексика, Сейшелы, Мальдивы, Куба – 250,00 руб./мин.

При таких условиях абонентам требуется пополнять свой счет на момент путешествия на внушительную сумму. Однако в большинстве случаев можно избежать серьезных затрат. Для этого следует подключить выгодный пакет услуг для роуминга.