Что такое стереотипы в рекламе

Маркетинг со смыслом

Кризисный 2020 год показал, что потребители давным-давно устали от пустых обещаний и ждут от брендов реальных действий. К примеру, фестиваль рекламы «Серебряный Меркурий» уже добавил номинацию, посвященную real time marketing.

Сегодня в моде «новая искренность»: рекламные ролики и фотосессии без косметики и фотошопа, честные отзывы, рассказы из первых уст. Бренды не стесняются показывать себя такими, какие они есть. В частности, через рекламу у простых и близких к потенциальной аудитории инфлюенсеров — блогеров и тиктокеров. Еще одно направление — марафоны и челленджи от популярных компаний, направленные на борьбу с предрассудками и стереотипами, на знакомство с настоящими героями нашего времени.

Компании внимательно оценивают свою рекламную деятельность с позиции этичности, толерантности. Ведь неуместный юмор не только наказуем, но и в прямом смысле фатален. Главными понятиями рекламы будущего становится этичность, толерантность, гибкость, инклюзивность.

Факторы доверия к рекламе

Отечественные исследователи в сфере психологии рекламы выделяют следующие факторы доверия рекламе:

1. Одним из ключевых элементов формирования доверия являются положительные эмоции. Положительные эмоции стимулируют человека к достижению эмоционально окрашенных объектов, отрицательные – провоцируют их избегание. Отрицательные эмоции часто оказываются причиной недоверия к рекламе,  причем оно может быть обусловлено различными факторами.

2. Сталкиваясь с рекламой, среднестатистический российский потребитель боится быть обманутым в связи с тем, что его рекламируемый продукт окажется низкого качества. Поэтому в рекламном сообщении должна содержаться достоверная информация о потребительских свойствах и качестве продукта.

3. Исследования доказывают, что отечественный потребитель не склонен доверять обещаниям, предоставить продукт или услугу «премиум-класса». Как правило, такое обещание вызывает негативную эмоциональную реакцию в отношении компании или человека, который транслирует это сообщение. Потребитель не верит, что кто‐то захочет заниматься решением его проблем.

4. Реклама высококачественного продукта, который реализуется по сниженной цене, достаточно часто оказывается неубедительной. В этом случае у потребителя может сложиться впечатление, что компания производит и реализует продукт себе в убыток, что настораживает потребителя и может вызывать недоверие. Показательным является тот факт, что повышение цены на данный продукт, сопровождается ростом доверия к рекламе.

5. Открытая глупость рекламного героя приводит к раздражению потребителя и  снижает престиж и доверие компании .

Российский исследователь психологии рекламы А.Н. Лебедев-Любимов в качестве ключевой характеристики рекламы как социального феномена выделяет ее способность (неспособность) вызывать необходимое доверие в среде потенциальных потребителей. Среди основных факторов, которые способны вызывать недоверие к рекламе он отмечает неэффективную стратегию формирования рекламных сообщений, низкое качество организации рекламной коммуникации, а также преобладание рекламы, имеющей суггестивную направленность. Именно такая реклама зачастую вызывает у потребителей  защитную реакцию, которая проявляется в недоверии.  Недоверие к рекламе конкретного продукта,  в свою очередь, влечет за собой отрицательное отношение к рекламе в целом .

Доверие (недоверие) к рекламе также во многом зависит от выбранного канала коммуникации с потребителем. В качестве таких каналов могут выступать как непосредственное взаимодействие продавца и покупателя (прямые продажи), так и различные средства массовой информации и интернет-пространство (телевидение, печатные издания, сайты, социальные сети и т. п.). Особенности каналов коммуникации с реципиентом во многом определяет формат психологического влияния на него и, соответственно, набор инструментов психологической защиты от рекламных и информационных перегрузок. Так, например, значительный протест вызывает у граждан прерывание рекламными роликами телевизионных трансляций.

Выбор потенциальными потребителями соответствующих каналов рекламной коммуникации находится в тесной связи с потребительским поведением. Именно эти две характеристики наиболее существенны для оценки психологической эффективности рекламы, эффективности ее влияния на потребителей.

Таким образом, доверие к рекламе состоит из убеждений о надежности рекламы и готовности действовать в соответствии с информацией, переданной в рекламном сообщении. Доверие выступает в качестве наиболее универсального показателя эффективности рекламного влияния, а также одним из ключевых показателей отношения потребителей к бренду, рекламному сообщению и выбранному каналу коммуникации.

О сессии

Группа компаний «Медиа1» («Муз-ТВ», «Ю», Disney) провела сессию «Инновации в области рекламных технологий: бренды 3.0» в рамках форума «Территория инноваций» в рамках юбилейного ПМЭФ — 2022. Ее участники обсудили, какие новые технологические решения для бизнеса есть на рынке рекламных технологий, как цифровые вселенные помогают с продвижением продуктов и услуг, DeepTech как новый вектор развития индустрии и другие вопросы. Также на сессии представили результаты совместного исследования с АКАР о том, какие инновации используют бренды и агентства в России и каких не хватает. РБК Тренды приводят основные выдержки из дискуссии.

В сессии участвовали:

• Константин Паршин, вице-президент, исполнительный директор кластера информационных технологий фонда «Сколково»,
• Ирина Алексеева, коммерческий директор VK,
• Дмитрий Лазарев, директор по рекламному бизнесу «Билайн»,
• Георгий Епифанов, руководитель медиа аналитики «Сбермаркетинга»,
• Марина Сурыгина, директор департамента digital-стратегии и маркетинга Gallery («Медиа1»).

Модератором сессии выступил Рубен Оганесян, директор по цифровой трансформации «Медиа1».

Big data

Хотим мы этого или нет, но за нами тянется цифровой след и в браузерах, и в виртуальных сервисах, и в соцсетях. Информацию собирают провайдеры, медиа-сервисы, поисковики, мобильные операторы — и в личных целях, и для продажи сторонним организациям. В том числе, связанным с рекламой и маркетингом.

Уже сегодня смартфоны и ноутбуки — «персональные шпионы». В будущем же технология слежения за запросами, предпочтениями и слабыми сторонами потенциальных клиентов и покупателей будет только совершенствоваться. В настоящем же собрать информацию о конкретном человеке легко — гораздо сложнее собрать цельную картинку из разрозненных фактов.

Поэтому развитие технологии возможно только при тесном сотрудничестве различных поставщиков информации, наличии взаимного желания делиться полученными данными между собой, с покупателями данных.

Использование возможностей big data в будущем позволит отслеживать не только настоящие желания человека, но и, задействуя ИИ, предугадывать его желания в будущем. В частности, анализируя информационное поле, окружающее конкретного потребителя.
Это предоставляет следующую возможность — предсказывать настроение покупателей, предугадывать тренды и, тем самым, регулировать спрос. Помощь ИИ в этом процессе будет незаменимой, ведь с каждым годом продолжительность жизни каждого нового тренда, модной тенденции неукоснительно снижается.

Приемы использования негативного образа

Дискриминация

Несмотря на то что этот прием запрещенный, его часто используют рекламодатели в погоне за скандальной славой. Показателен пример компании Rexona: целая рекламная кампания была построена на том, что российские женщины пахнут хуже женщин из европейских стран. Вместо всплеска популярности на бренд обрушился шквал негатива, и реклама была запрещена.

Примеры рекламы REXONA

Скандал вызвала и реклама H&M: чернокожий мальчик в кофте с надписью «Крутейшая обезьяна в джунглях» спровоцировал обвинения компании в расизме.

Скандальная реклама H&M

Среди других известных брендов-скандалистов – компания Dove, создавшая несколько рекламных посланий, где изображено волшебное преображение чернокожей женщины в белую в результате использования косметической продукции.

Примеры скандальной рекламы, использующей расизм

Нецензурная лексика

Явная или скрытая нецензурная лексика довольно часто используется в скандальной рекламе, однако это однозначный провал для репутации компании. В современном мире общаться с клиентом грамотно и уважительно – обязательный навык коммуникации, поэтому любые послания с двойным смыслом подвергаются суровой критике потребителей и воспринимаются как пошлые.

Примеры рекламы с нецензурной лексикой

Гендерные особенности

Гендерные стереотипы все еще сильны в современном обществе, хотя тренд повышения лояльности присутствует. И хотя мужчины и женщины – два равноправных пола, аудитория рекламных посланий чаще реагирует негативно на ущемление прав женщин. Это касается и представления женщин как исключительно сексуального объекта и гипертрофированной роли домохозяйки, когда прямо или косвенно выражаются сомнения в умственных способностях женщины, а ее интересы сужаются до постиранной одежды и приготовленного обеда.

Примеры ущемления женщин в рекламе

Дети

Детские образы в рекламе – источник позитивных переживаний, но их использование связано с рядом ограничений, как законодательного, так и этического характера. Если в социальной рекламе оправданы эпатажные картинки с участием детей, то в коммерческой стоит придерживаться определенных правил и норм.

Много лет назад ГУМ стал участником скандала с наружной рекламой, в которой использовались неподобающие слова, был дискредитирован образ родителя и сделан акцент на материальные ценности, что запрещено федеральным законом «О рекламе».

Примеры скандальной детской рекламы

Юмор

Юмор в рекламе – это инструмент, который при грамотном использовании может привлечь внимание к посредственному товару, а при неправильной подаче отбить охоту приобретать нужные потребителю продукты. Секрет удачной рекламы – в балансе

Шутка должна вызывать положительные эмоции и соответствовать образу компании-продавца, иначе велик риск потерять лояльную аудиторию и нанести непоправимый удар по репутации бренда.

Скандальная реклама United Colors of Benetton

Секс

Считается, что секс – беспроигрышная тема для привлечения внимания к рекламе. Но всегда ли это работает? В университете Иллинойса провели масштабное исследование, которое показало, что сегодня публика в меньшей степени, чем раньше склонна приобретать товар, если в рекламе используется сексуальный подтекст. Руководитель исследования Джон Виртц: «Мы обнаружили, что секс в рекламе оказывает нулевое влияние на намерение потребителя приобрести товар».

Используя идею секса в рекламе, помните, что, во-первых, вы отсекаете большую часть женской аудитории (при том, что доля покупок, совершаемых женщинами, составляет, по разным оценкам, 75-85%). Во-вторых, секс отрицательно влияет на узнаваемость бренда. Клиенты смотрят на обнаженные тела и не реагируют на рекламное послание.

Примеры сексуального подтекста в рекламе

Объявление – реклама?

Объявление – это сообщение, извещение о чем-либо. Будет ли оно признано рекламой, зависит от контекста. Закон о рекламе не распространяется на объявления граждан и компаний, не связанные с предпринимательской деятельностью, – например, на хрестоматийные объявления граждан «Продам гараж».

Не относятся к рекламе однотипные сведения о товарах и услугах на классифайдах – «Авито», «ЦИАН» и др. Сведения на таких сайтах предназначены для информирования посетителей о возможности и условиях приобретения товаров и услуг, а не для формирования и поддержания интереса к ним6.

В каких случаях пресс-релиз считается рекламой?

Отнесение пресс-релиза к рекламе зависит от его содержания. Если целью пресс-релиза является только описание предстоящего мероприятия, то это не реклама. То же касается и пост-релизов о прошедших событиях.

Но когда текст содержит призывы к покупке билетов, товаров или услуг, участию в акции либо когда он перегружен положительной эмоционально окрашенной информацией – релиз может быть отнесен к рекламе

И неважно, распространяется материал возмездно или нет7.. Пример нерекламного релиза с сайта BIRCH LEGAL:

Пример нерекламного релиза с сайта BIRCH LEGAL:

Какая информация будет считаться интернет-рекламой?

К интернет-рекламе применяется тот же подход, что и к внесетевой. Так, рекламой является распространение информации любым способом, в любой форме и с использованием любых средств. Но при условии, что такая информация:

• адресована неопределенному кругу лиц, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламы и стороны правоотношений по реализации объекта рекламирования;
• указывает на объект рекламирования (товары, услуги и др.) и направлена на привлечение к нему внимания, формирование или поддержание интереса к объекту и его продвижение на рынке;
• ориентирована на потребителей из России, т.е. составлена на русском языке с указанием цен в рублях4.

Виртуальная реальность в рекламе

Задерживали взгляд на новой мебели? Умные очки воспримут это как желание обновить обстановку и наполнят ваше поле зрения скидками на кухонные гарнитуры, вариантами дизайна городской квартиры и последними новинками на рынке. Появится новый вид спама на основе лишь мимолетного интереса, желания потребителя.

К слову, первые предпосылки AR-рекламы уже существуют сегодня — ранняя версия получила название «визуальный поиск», что с успехом применяется целым рядом известных компаний:

• Visual Search (совместный проект Snapchat и Amazon): откройте приложение, наведите камеру смартфона на интересную вам вещь. Программа предоставит ссылку на страницу данного или похожего продукта.
• Инструменты визуального поиска Pinterest — функции Shop the Look, Lens. Рассматривая пин, тапните на точку на интересующем вас объекте. Система предложит подобные вещи в продаже на сайте. Вы можете навести камеру на картинку, чтобы приложение предоставило вам ссылки на имеющиеся там продукты.
• Google Lens — система визуального поиска от «Гугл». Направьте камеру приложения на интересующий вас объект: ИИ подскажет, как называется найденный вами гриб, какая порода у собаки вашего соседа, кому принадлежал красивый купеческий дом на главной улице города.

Как получить максимум от медийной рекламы в 2022 году

1. Рассуждая о глобальных трендах, уже сейчас подумайте о том, как индустрия будет выглядеть через год, три или пять лет. Не бойтесь закладывать бюджет на эксперименты. 
2. Площадок и различных инструментов для заработка на programmatic-рекламе становится все больше. Пробуйте, запускайте пилоты, анализируйте результаты, и вы всегда будете на шаг впереди конкурентов.
3. Все больше компаний интегрируют классическую рекламу в игровые или виртуальные механики. Присмотритесь к этим направлениям, если планируете эксперименты. 
4. Рекламный рынок постепенно возвращается к докризисным показателям, скорее всего, за счет бюджетов ваших конкурентов. Не снижайте скорость и в будущем году — только так вы окажетесь впереди.

Фото на обложке: Siam Stock /

Мобильная реклама

По данным на прошедший 2020 год, аудитория пользователей, предпочитающих мобильных интернет, превысила 87 млн человек. Поэтому все больше компаний переходят на формат mobile-first — особенно явственно тенденция выстроилась в период пандемии.

Сегодня специалисты называют 2020-й годом мобильного бума: он отметился ростом доходов владельцев мобильных приложений, а прибыль тех же сервисов доставки выросла в феноменальных размерах. Немаловажным событием стал релиз Apple Search Ads — специальной платформы, которая позволяет не только собрать данные о потенциальной аудитории, но и обеспечивает защиту от конкурентов, позволяет добиться конверсии в установку 50 %.

Эмоции

Отклик на рекламные публикации обусловлен эмоциями, заложенными в контекст. Среди часто встречающихся негативных эмоций преобладают страх и неприязнь.

Страх

Человек боится остаться в одиночестве, потерять работу и близких, потолстеть, плохо выглядеть, жить в нестабильности, быть отвергнутым, заболеть, умереть… Поводы для страха воистину безграничны. Это глубинная характеристика личности, помогающая оценить внешние обстоятельства и в нужный момент предпринять необходимые действия для защиты своей жизни и целостности. В некоторых случаях страх в рекламе эффективен, ведь он активизирует определенные процессы в мозге и побуждает человека действовать, чтобы избежать негативных последствий.

Страх индивидуален, и то, что погружает одного в пучину ужаса, второму кажется веселым приключением. В Гарвардском университете проводились любопытные исследования реакции на стресс «бей или убегай» (fight-or-flight). Гормональные изменения и психологические реакции на стресс позволяют запустить механизм, реагирующий ответной агрессией или уходом. Ученые отметили, что хронический стресс в долгосрочной перспективе вызывает повышение артериального давления, образование холестериновых бляшек в артериях и изменения в мозге, приводящие к депрессии и тревожности.

Долгосрочное использование отрицательных эмоций может не только закрепить устойчивую ассоциацию бренда с негативом, но и иметь последствия для психического и физического здоровья потребителей.

Страх эффективен в краткосрочной перспективе и всегда в социальной рекламе.

Примеры рекламы, основанной на эмоции «страх»

Неприязнь

Неприязнь связана с нежеланием человека быть физически несовершенным, участвовать в неприемлемых социальных отношениях и вызывать отвращение у других. Это активно используют производители косметики, медицинских препаратов, товаров для спорта и даже одежды. Увидев негативные последствия жизни без того или иного продукта, у потребителей запускается аналогичный борьбе со страхом механизм избегания нежелательной ситуации в будущем.

В проблемной ситуации, где персонажи либо испытывают негативные эмоции сами, либо вызывают их у зрителей, предлагается решение, после которого эмоциональный фон выравнивается или уходит в плюс. Пропали прыщи, отстирались старые пятна, навсегда ушел лишний вес, кофе зарядил энергией, зубы побелели, психолог избавил от проблем – вот лишь несколько примеров положительного эффекта рекламируемого товара или услуги.

Важно помнить, что реклама должна быть создана таким образом, чтобы в дальнейшем бренд вызывал в памяти потребителя воспоминание о положительном эффекте от разрешенной проблемы, а не негативную эмоцию

Примеры рекламы, основанной на эмоции неприязни

Как накажут за нарушение новых требований?

Предполагалось, что после завершения переходного периода будут установлены штрафы для компаний, которые не направили через операторов рекламных данных (ОРД) в РКН информацию об интернет-рекламе и не получили идентификаторы. Однако такая ответственность все еще не предусмотрена.

Пока рекламораспространителя могут привлечь к ответственности за отсутствие пометки «реклама» и указания на рекламодателя по ст. 14.3 КоАП РФ2. В таком случае грозит штраф в размере от 100 тыс. до 500 тыс. руб.

14 апреля 2023 г. в Госдуму внесли законопроект (№ 337373-8), который предусматривает введение ответственности с учетом новых требований Закона о рекламе. Так, ст. 14.3 КоАП РФ планируют пополнить новыми составами.

• Неисполнение обязанностей по предоставлению информации об интернет-рекламе, обеспечению такого предоставления или нарушение сроков: штраф для граждан – до 30 тыс. руб., для должностных лиц – до 100 тыс. руб., для компаний – до 500 тыс. руб.
• Распространение рекламы в Интернете без идентификатора, присвоенного ОРД, или нарушение правил его размещения: штраф для граждан – до 100 тыс. руб., для должностных лиц – до 200 тыс. руб., для компаний – до 500 тыс. руб.
• Неисполнение ОРД обязанности по передаче предоставленной информации об интернет-рекламе: штраф для должностных лиц – до 200 тыс. руб., для компаний – до 700 тыс. руб.

Примеры в кино

Реклама в кино стала чем-то обыденным, настолько, что ее появление уже не вызывает удивления. Все мы привыкли видеть автомобили, технику, еду и напитки в фильмах. Девушка в новом блокбастере носит модные наряды от известных дизайнеров? Это уже не новость.

Но сегодня мы хотим поговорить не о том, как реклама стала неотъемлемой частью кинематографа, а о том, как она может стать раздражающей и разочаровывающей. Да, кажется, что к рекламе в кино уже привыкли, но есть моменты, которые могут испортить впечатление от просмотра.

• Во-первых, это несоответствие трейлеров фильмов ожиданиям. Когда вы идете на супергеройский боевик, вы, вероятно, ожидаете видеть экшен и динамику. Но если перед фильмом показывают трейлер артхаусного произведения, это может вызвать раздражение и недовольство. И наоборот, если рекламируют боевик, а в фильме больше драмы, это тоже может разочаровать зрителя.
• Во-вторых, это хайп вокруг предстоящих премьер. Когда киностудии создают огромный шум вокруг фильма, создается ожидание настолько высокое, что разочарование может быть колоссальным. Зрители, пойманные на крючок маркетинговой кампании, могут оказаться разочарованными, когда фильм не оправдывает их ожиданий.
• И, наконец, копирование рекламных кампаний. Сегодня многие трейлеры и постеры к фильмам настолько похожи друг на друга, что если бы вы убрали названия, то, возможно, не смогли бы определить, к какому фильму они относятся. Это не только утомительно, но и умаляет оригинальность и уникальность каждого проекта.

Так что, несмотря на то, что реклама в кино стала обыденной, важно, чтобы она не подводила зрителей, не создавала завышенных ожиданий и сохраняла индивидуальность каждого фильма

Плохая реклама – примеры

Давайте рассмотрим некоторые запоминающиеся примеры неудачных рекламных кампаний, которые могут возникнуть в самых неожиданных местах и быть созданными компаниями, от которых такие ошибки кажутся абсолютно неожиданными. Время от времени приходится даже генеральным директорам извиняться за такие провалы.

Примеры в СМИ

В наши дни к средствам массовой информации относятся не только телевидение, газеты и радио, но также и множество социальных сетей, подобных ВКонтакте или Facebook, а также веб-сайтов и Telegram-каналов. Похоже, нет такого уголка, где бы какой-то бренд не запустил бы рекламу, которая оказалась неудачной.

Procter & Gamble и социальные роли

В 2011 году известная мировая компания запустила рекламную кампанию, посвященную Дню матери. Идея казалась отличной и добросердечной, но в рекламе были несколько неудачные моменты, включая фразу “Возвращайтесь к работе, которая действительно важна” и изображение матери, моющей окно средством Mr. Clean, вместе с ее дочерью.

Пользователи решили, что послание рекламы не вызывает одобрения и начали задавать себе вопрос о том, какая именно работа здесь считается действительно важной. Неужели ценность женщины сводится к обучению ребенка мыть окна и пониманию определенной позиции? Даже сама идея, что работа женщины ограничивается “мытьем и чисткой”, вызвала негодование

Reebok — не пропускайте тренировки

В 2012 году компания Reebok, дочерняя компания Adidas, запустила рекламную кампанию в Германии с лозунгом: “Изменяй своей девушке, но не тренировке”, что вызвало бурю негодования. Компании пришлось публично извиниться за то, что такой вид рекламы вообще мог существовать.

В России компания также привлекла внимание, но на этот раз связала себя с другой гендерной проблемой или перспективой

Вопрос о том, приемлемо ли это или нет, остается на усмотрение каждого человека.

Нравственные проблемы рекламы

Не стоит забывать и о нравственной составляющей рекламной деятельности.

Замечание 3

Рекламодатели должны нести ответственность перед обществом при создании рекламы и следовать принципам добросовестной конкуренции.

Правила поведения производителей рекламных материалов были опубликованы еще в 1937 году, которые назвались «Кодекс норм рекламной практики Международной палаты в Париже». Они используются во многих странах, в том числе и России. В данном документе, несмотря на его несовершенство, приведены статьи, в которых сформулированы принципы создания юридически безупречного, благопристойного, честного и правдивого рекламного послания.

Проблемы современной рекламы очень тесно связаны с проблемой нравственности, патриотизма и интересов общества. При создании рекламы многие рекламодатели забывают не только об этом, но и об элементарном чувстве уважения к людям, признании их мнений, даже не совпадающих с их собственными позициями.

Проблема нравственности, патриотизма, интересов общества и т.д. и проблемы рекламы в современном бизнесе связаны гораздо теснее, чем может показаться на первый взгляд. Производителям рекламы и современным русским бизнесменам, заказывающим им рекламу, явно не хватает не только патриотизма, но и обычного рационального мышления.

Потребитель не может защитить свою психику от навязчивой и неправдивой рекламы. Поэтому эмоции, которые возникают после просмотра или прочтения рекламного послания, оказываются искаженными. Это говорит о снижении социальной эффективности рекламы.

Автоматизация рекламы

Что касается автоматизации маркетинг-процессов, она является не просто трендом, а давней необходимостью. Чем точнее и детальнее разработана рекламная кампания, тем большей отдачи следует от нее ждать.

Поэтому один из главных рекламных трендов ближайшего будущего — автоматизированный старт рекламных кампаний на основании проверенных алгоритмов, отвечающих за распределение бюджета и оптимизацию процессов. Подобное предложение для малого и среднего бизнеса уже предложил «Яндекс». Стоит ожидать, что его примеру последует «Гугл», Mail.ru Group и «Сбер».

Уже сегодня отмечается повышение спроса на ботов и роботов, которые минимизируют рутинную работу: анализируют рекламные стратегии конкурентов и парсят сайты, отправляют уведомления и занимаются отчетами.

Лайфхаки

Не стройте рекламу на отрицательных эмоциях в праздничные периоды

В это время лучше использовать положительные образы.

Привлекайте внимание потребителей к тому, что можно получить в результате использования вашего товара, а не к тому, чего они могут лишиться, если им не воспользуются.

Часто негативная реклама работает на «холодных клиентов» – тех, кто еще не знает о продукте. Например, можно запустить «адреналиновую» реакцию у зрителя, заставив остановиться и увидеть проблему

Клиенты, которые уже в курсе проблемы и не новички, более информированы и не поддаются на пугающие цифры и устрашения. Если ваша целевая аудитория такая, сделайте акцент на спокойное информирование и избегайте излишней паники.

Реклама для холодных «клиентов»

Помните о мере. Ученые Harvard Business Review провели исследование вирусного контента и пришли к выводу, что негативные эмоции, реже встречающиеся в рекламе, работают только тогда, когда переживания сопровождаются предвкушением и ожиданием сюрприза. Это наглядно проиллюстрировано на предложенной исследователями схеме, где видно, что контент, которым делились чаще всего, преимущественно связан с позитивными чувствами.

Инфографика Гарвардского университета об эмоциях в вирусной рекламе

Примеры использования табуированных тем в рекламе

Нужно ли заново маркировать репост?

Все зависит от информации, которая содержится в материале, и целей его репоста.

Когда сделан репост рекламного материала, ФАС будет оценивать, направлен ли он на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Если репост сделан по договоренности с рекламодателем для увеличения просмотров, привлечения дополнительного внимания к товару и побуждения к его покупке, то репост надо маркировать

При этом неважно, оплачен ли он или были иные договоренности.

Однако репост может быть сделан исключительно в информационных целях. Например, чтобы показать новую разработку или привести общие сведения. Тогда, возможно, ФАС решит, что репост не подпадает под действие Закона о рекламе и маркировать его не надо.