Что делать если мошенники оформили кредит онлайн

В каких случаях не удастся избежать суда при мошенническом кредите

Рассмотрим, как должен действовать кредитор в ответ на заявление, что деньги украли преступники:

По итогам проведенной кредитором внутренней проверки обязательства физлица будут аннулированы. Но это наиболее оптимистический сценарий.
Случается, что клиент не получает никакой реакции на обращение.
Иногда гражданину приходит отказ в списании долгов и, соответственно, в исправлении досье в БКИ. А без этого пострадает его кредитный потенциал.

Предположим, что кредитор согласился с аргументами, изложенными клиентом, и признал схему мошеннической. Но к этому времени:

На сумму долга «накапали» дополнительные выплаты от пеней и штрафов.
Права на договор были переданы третьим лицам, например — коллекторам. Кто-то готов вникнуть в ситуацию, но встречаются и недобросовестные участники рынка, действующие в связке с кредиторами сомнительного качества.
В деле успел «разобраться» суд, который поручил взыскание долгов приставам из ФССП. Счета или даже имущество были арестованы, а какие-то суммы — списаны с ни в чем не повинного должника.

Развернуть эту цепочку «вспять» будет непросто. И попросту невозможно без вмешательства квалифицированных юристов. Нет необходимости ждать решения от кредитора: можно сразу обратиться в судебные инстанции, чтобы ускорить процесс.

Как проверить, не взяли ли на меня кредит и кому-сколько я должен?

Для того чтобы не оказаться в подобной ситуации, стоит хотя бы иногда проверять свою кредитную историю. Это можно сделать бесплатно два раза в год, истории могут храниться сразу в нескольких бюро (НБКИ, Эквифакс и т. п.), с которыми сотрудничают разные банки.

Таким образом можно узнать, какая кредитная нагрузка у вас сейчас, когда и где на ваше имя оформлялись кредиты и какой срок их выплаты, а также кто ещё интересовался вашей кредитной историей.

Если о долге уже стало известно, например от коллектора, можно запросить подробности о кредите у банка или МФО. Это лучше делать в письменном виде официальным запросом — то же относится и ко всем последующим взаимодействиям с кредитором, ведь эти документы могут понадобиться вам в суде. На время проведения проверки взыскание долга и начисление пеней должны приостановить.

Чтобы не оказаться обманутым дважды, стоит уточнять название компании и ФИО сотрудника и проверять их реквизиты и контакты по открытым источникам в интернете. Требовать с должников деньги имеют право только легальные конторы. Также коллекторы обязаны сообщить, в каком банке или МФО образовалась задолженность, — эти данные также стоит проверить в бюро кредитных историй.

Если такого долга за вами не числится, а в предоставленных сведениях что-то не сходится, лучше не бежать переводить деньги по указанным реквизитам, а обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

Что может повлечь за собой взятый нечестным способом кредит?

Прежде всего граждане, на имя которых оформлен займ, автоматически становятся плательщиками и, как следствие, несут значительные финансовые потери. Если взятая нечестным способом сумма невелика, некоторые реальные владельцы паспортных данных предпочитают сэкономить драгоценное время, отказаться от разбирательств и погасить чужую задолженность. Однако даже если долг небольшой, при минимальной просрочке человек причисляется к категории недобросовестных клиентов. В дальнейшем при реальном оформлении кредита он может получить отказ, потому что будет считаться недостаточно надежным.

Кроме того, следует учитывать, что даже минимальная сумма может увеличиваться в несколько раз ввиду немалых процентов. МФО начисляют штрафы за каждые сутки просрочки. Соответственно, чем позднее человек обнаруживает задолженность, тем больше будут пени.

Чем коллективная защита отличается от индивидуальной страховки?

Финансовая защита обычно предоставляется в рамках коллективного договора, но банки иногда разрабатывают персональные предложения. От выбранного клиентом варианта обслуживания зависит стоимость услуг и условия получения компенсации.

Индивидуальное предложение

Договор индивидуального страхования имущества, дохода, жизни или здоровья заключается лично между клиентом и страховой компанией. Страховщик выплачивает банку непогашенную часть задолженности, если в результате определенных событий пострадало имущество или непосредственно само застрахованное лицом.

Воспользовавшись индивидуальным предложением, заемщик вправе:

Привлечь к сотрудничеству одну из аккредитованных банком страховых компаний.
Выбрать подходящий пакет услуг, регулирующий размеры и сроки платежей.
Согласовать страховые случаи и порядок выплат при их наступлении.
Напрямую общаться с сотрудниками компании-исполнителя оплаченных услуг.

Условия индивидуального страхования устанавливаются для каждого клиента персонально в зависимости от возраста, состояния здоровья, заработка, семейного статуса и источников дохода. Для оформления полиса банк направит заемщика к партнеру. Например, в ближайшее отделение страховой компании.

Коллективная защита

Программа коллективной финансовой защиты представляет собой общий договор, действие которого распространяется на группу лиц. Разные клиенты с однотипными кредитными обязательствами получают дополнительные услуги на идентичных условиях по фиксированной стоимости.

Оформление страховки осуществляется путем присоединения заемщика к уже имеющемуся соглашению между страховщиком и банком. Заемщик не может повлиять на условия коллективной страховки или скорректировать их под собственные нужды.

Инициатором услуги выступает банк, который заключает договор со страховой компанией. Оформление полиса происходит без участия заемщика. Документ выдается на имя кредитной организации. В свою очередь клиент после подписания кредитного договора получает сертификат об участии в коллективном страховании.

Выгодоприобретателем по коллективному договору является банк, несмотря на то, что за страховку платит клиент.

Коллективный вариант финансовой защиты идеально подходит кредитору. Интересы заемщика отходят на второй план. Клиент вынужден согласиться с заранее разработанными положениями договора. В противном случае заявка будет отклонена или одобрена, но с ощутимым ужесточением условий кредитования.

Как действовать, если на мое имя незаконно оформили онлайн ссуду

Основная задача человека, узнавшего о мошенническом финансировании: в кратчайшие сроки аннулировать сделку. В отчете из БКИ содержатся:

все заявки на выдачу ссуд за последние 7 лет;
данные об оформленных субъектом займах;
полные реквизиты компании-кредитора, оформившей конкретный договор.

Даже если сумма невелика — например, оформлен микрозаем на 3 тыс. рублей, имеет смысл обратиться в полицию и доказать свою непричастность к сделке. Иначе:

придется выплачивать проценты — а в МФО они весьма значительны, до 0,8% в сутки,
будет испорчено кредитное досье.

Если на вас незаконно, без вашего согласия «повесили» чужой кредит, то вам предстоит написать заявление в полицию, сообщив о мошенничестве
А далее направить официальное обращение в ту организацию, где взята ссуда

Важно действовать именно в такой последовательности. Предварительно, конечно, необходимо выяснить, когда и в какой структуре был оформлен заем

Для этого предстоит запросить и получить кредитный отчет из бюро кредитных историй (БКИ). Основываясь на нем, вы и будете доказывать, что кредит взяли мошенники.

Откуда мошенники узнают персональные данные физлица

Обычно в ход идут такие схемы получения персональных данных:

Печально известная «социальная инженерия», когда псевдо-сотрудники служб безопасности банков, фиктивные представители МВД или прокуратуры и прочие имитаторы выуживают из доверчивых граждан сведения об их счетах и картах, чтобы добраться до их денег.
Схемы зависят от аппетитов: скажем, мошенники могут просто сфотографировать документы и карты клиентов, например, при заселении в отель или санаторий, затем оформить единичные кредиты.
По-прежнему не брезгуют воры и взломом аккаунтов, чтобы заполучить цифровые ключи к личным кабинетам, хранящиеся в компьютерах или телефонах. В этой связи опасность представляют общественные Wi-Fi-сети.
По сведению Сбербанка, оформление ссуды через личный кабинет на Госуслугах на сегодня входит в число самых распространенных методов отъема средств у населения.
Граждане помогают преступникам тем, что добровольно делятся сведениями о себе направо и налево. В том числе — заходят на сомнительные сайты и вводят туда данные своих банковских карт.
Кроме того, у многих из нас есть вполне безобидные «на первый взгляд» программы лояльности в десятках магазинов, при оформлении которых указываются ФИО держателя, его мобильного телефона, электронной почты. Нечистому на руку сотруднику торговой точки остается подсмотреть лишь данные карты гражданина, чтобы провернуть аферу.

Интерес торговых сетей к данным о клиентах при этом нередко выходит далеко за рамки необходимости: например, в магазинах «Перекресток» в Москве в начале текущего года предлагали поменять обычные карты лояльности на именные при наличии паспорта, обещая по такому пластику повышенный кэшбэк. Лучше избегать подобных соблазнов.

Нередки и массовые утечки сведений о клиентах. Паспортные данные или даже копии паспортов требуют при оформлении договоров кредитные организации, отели, авиакомпании и туроператоры, телеком-провайдеры, медицинские центры, фитнес-клубы, сервисы проката и каршеринга и проч.

По мере развития и интеграции различных государственных платформы по сбору данных, возникают все новые вызовы.

К числу потенциальных угроз относится создание Единой биометрической системы (ЕБС). Утечка данных из нее и доступ к ним мошенников способны в прямом смысле привести к хаосу в сфере онлайн-кредитования. В этой связи Борис Воронин, директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА),

Мошенничество с кредитами. Какая статья УК РФ плачет по нечистым на руку людям
Центр помощи кредитным должникам: избавим вас от финансовых проблем
Закон о защите должников 230-ФЗ. Что это? Гарантии неприкосновенности обычного человека или пустой звук?

Зачем заемщику финансовая защита?

Цель финансовой защиты — обеспечить возврат займа кредитору, если с заемщиком произошел страховой случай. Эта услуга выгодна, когда сторонам нужно обезопаситься от риска невозвращения кредита.

Несмотря на переплату по договору, наличие страховки гарантирует выполнение финансовых обязательств в сложных жизненных ситуациях. Страховая компания погасит кредит в случае гибели, тяжелой болезни и потери работы. Долги застрахованного лица не перейдут наследникам и не лягут непосильным бременем на плечи членов семьи.Кредитору страхование позволит избежать убытков от невыплаченной ссуды. В свою очередь снижение рисков позволяет выдавать кредиты под приемлемые для клиентов проценты.

Как действует программа финансовой защиты?

Порядок финансовой защиты прописывается в договоре, поэтому подключить дополнительную услугу банк вправе только с согласия заемщика. В некоторых случаях активация подобной программы относится к перечню обязательных требований для получения кредита, но чаще всего опция предлагается на усмотрение клиента.

Ключевые аспекты финансовой защиты:

Услуга носит добровольный и необязательный характер.
Условия и стоимость финансовой защиты прописываются в договоре.
Банк выступает посредником между потребителем и исполнителем услуг.
В соглашении указываются данные организаций, которые предоставляют услуги.
Финансовая защита не ограничивается страхованием и может охватывать разные сервисы.

Грамотно составленный договор финансовой защиты в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств упростит погашение задолженности.

Звонки от «служб безопасности» банков

Распространены также звонки от «службы безопасности банка». Человеку звонят мошенники, которые представляются сотрудниками банка и сообщают, что по его счету неизвестные совершают подозрительные операции. Чтобы вернуть деньги, необходимо сообщить номер карты, ее трехзначный код и срок действия.

Также распространенной схемой мошенничества являются операции с «безопасным счетом». Клиенту банка могут сообщить, что мошенники оформляют кредит на его имя. Чтобы опередить злоумышленников, человеку предлагают оформить кредит самостоятельно и перевести полученные деньги на «безопасный счет». После того как жертва переводит деньги, мошенники перестают выходить с ней на связь.

В России злоумышленники все чаще используют многошаговую схему обмана. Жертве сначала могут позвонить сотрудники правоохранительных органов, затем перевести звонок на «Банк России» и «кредитное учреждение». У человека будут нагнетать чувство паники и сопровождать его на проводе до тех пор, пока он не переведет сбережения мошенникам или не раскусит, что говорит с мошенниками.

Жертву могут вынуждать перевести средства на «безопасный счет», чтобы уберечь их от мошенников. Чтобы убедить человека в правдивости информации, ему могут выслать документы с поддельной печатью Банка России или заявку на кредит якобы от лица жертвы с его персональными данными.

Такой прессинг и манипуляции не позволяют человеку опомниться и обдумать ситуацию. Из-за страха жертва может оформить многочисленные кредиты, перевести деньги злоумышленникам и даже не сообщить информацию сотрудникам банка в процессе перевода денег.

Отметим, Центробанк не работает напрямую с гражданами. Банк России не обслуживает и не открывает счета физлиц.

Злоумышленники также могут представиться сотрудниками финучреждений или портала «Госуслуги» и уточнить, не оформлял ли человек кредит. Если человек дает отрицательный ответ, мошенники могут убедить его отменить заявку, однако для этого просят назвать код из СМС.

Этого делать нельзя ни в коем случае. Вероятно, злоумышленники хотят получить доступ к личному кабинету человека на сайте банка и перевести деньги с его счета на свой.

Какие существуют способы обезопасить себя от мошенников

Как уже говорилось, кража личной информации происходит с использованием такого количества схем и каналов, что в зоне риска оказывается любой человек. Но некоторые усилия способны снизить риски. Это:

При утере паспорта немедленно сообщайте в полицию. Иначе всего за день-два можно обрасти десятком микрозаймов.
Закрывайте банковские счета, которыми не пользуетесь. Сейчас этот совет как никогда актуален, поскольку банки перестали перевыпускать карты, а просто продляют их действие, и, соответственно, «жизнь» расчетного счета, к которому они привязаны.
И/ или устанавливайте самозапрет на выдачу ссуд. Оформить ограничение можно через портал Госуслуг либо непосредственно через ваш банк.
К тем дебетовым картам, которые используете, подключайте сервисы смс или push-информирования, чтобы оперативно узнавать обо всех запросах или операциях. Берегите свои логины, пароли и коды. Мошенники могут клонировать не только банковскую карту, но и телефон.
Контролируйте тех, кто получает доступ к вашим паспортным данным и номерам карт, особенно если представитель организации делает сканы документов.
Регулярно проверяйте свой кредитный рейтинг. Это несложно: достаточно один раз выяснить, в каком БКИ хранятся досье и с паролем от Госуслуг ежемесячно заходить на сайт одной из трех крупнейших организаций: НБКИ, «Скоринг бюро» (бывшее «Эквифакс»), «Объединенное кредитное бюро» (ОКБ).
Устанавливайте максимальную защиту на свои устройства связи — цифровые, по отпечатку пальца, лицу и т.д.
С целью противодействия онлайн-фишингу, избегайте непроверенных и незащищенных сайтов — не вводите туда реквизиты банковских карт.
Старайтесь дозировать информацию о себе, оформляя договоры на различные услуги в торговых сетях, медицинских центрах, отвечая только на обязательные вопросы в анкетах. В том числе — не обращайтесь за финансированием в сомнительные конторы: МФО, ломбарды. Проверяйте, чтобы компании были включены в реестр ЦБ.
Не открывайте в почте ссылки на сомнительные ресурсы или письма от неизвестных лиц и организаций, там могут содержаться вредоносные программы.
По возможности, отзывайте сведения о себе, прекращая сотрудничество с организацией или, если речь идет о биометрических данных — и у расчетных банков, с целью передачи их в ЕБС.
Храните под замком пароль к Госуслугам.

Чем опасны посредники, работающие вне закона

Как мы уже поняли, деление на «законных» и «незаконных» кредитных брокеров весьма условное – просто одни не нарушают закон, а другие готовы пойти на все, лишь бы клиенту одобрили кредит (с которого он выплатит комиссию посреднику). Первый сигнал о том, что посредник занимается не совсем законной деятельность – это стопроцентные гарантии на одобрение кредита, особенно с испорченной кредитной историей.

Недобросовестные посредники могут работать по разным схемам, и о некоторых рассказали наши эксперты:

мошенники-брокеры могут вместо банковского кредита оформлять на клиента займы в микрофинансовых организациях (где шансы на одобрение действительно близки к 100%). Но вместо разумных 12-15% годовых на клиента могут повесить займ под 365% годовых, а то и больше (хотя больше уже как раз запрещает закон). В этом случае, говорит Максим Фёдоров, можно оспорить сделку в суде из-за возможного сговора брокера и сотрудника МФО;
«черные» брокеры могут прибегать и к более опасным вещам, говорит Оксана Васильева – например, подделать документы (как правило, они «рисуют» справки о доходах), подтасовать информацию, найти ненастоящих поручителей, и т.д. Это грозит ответственностью вплоть до уголовной – например, если банк решит перепроверить документы по базе ФНС или ПФР;
есть «серые» брокеры – там могут работать бывшие сотрудники банков, которые сохранили связи на прежнем месте работы и могут влиять на одобрение кредита (например, зная, что именно и как проверяет банк). Выявить это сложно, но в любом случае такие действия нарушают законодательство.

Обращаться к таким посредникам опасно – клиент рискует получить наказание за использование поддельных документов, а также получить займ под гигантские проценты. Но, как оказалось, даже это не самое страшное.

Есть и еще более опасные схемы, где услуги брокера – лишь прикрытие для откровенного криминала. Об этой схеме нам рассказал Сергей Калинкин из службы безопасности 365. По его словам, «оленеводы» (нечистоплотные брокеры) работают так:

«брокер» принимает клиента в своем офисе – который был снят на короткий срок и обставлен как офис известного банка;
затем злоумышленник заверяет жертву в том, что сможет организовать кредит от банка на нужную сумму (и даже больше – обещают и миллионы рублей);
но для оформления нужно заплатить брокеру фиксированную плату – например, 20, 30, 100 тысяч рублей или больше. Причем заплатить до получения кредита и наличными.
Кстати, сумму комиссии «брокер» подсчитывает на месте – просто оценив клиента и то, какую сумму ему одобрят в микрокредитной компании.
так как денег на оплату услуг у жертвы нет, ей предлагают взять микрозайм – благо офис МФО находится тут же рядом;
полученные средства клиент отдает «брокеру» – и тот говорит ему, когда и в какой банк подойти за одобренным кредитом;
спустя 2-3 дня жертва приходит в банк и узнает, что никакого кредита ей не одобрили. А «брокер» уже несколько дней как скрылся с деньгами.

Что интересно, в этой схеме МФО может даже не знать, что участвует в схеме – микрозаймы в России одобряются настолько легко, что сговариваться с кем-то необязательно. Но когда оказывается, что клиент не платит, МФО будет взыскивать долг как и с любого другого клиента.

По сути, это обычное мошенничество – с клиента берут деньги за услугу, которую не собираются оказывать. Но так как мошенник скрывается с деньгами, даже правоохранители вряд ли смогут чем-то помочь.

Чем грозит взятый на вас кредит?

Прежде всего — это денежные потери. Часто суммы, которые удаётся взять мошенникам, довольно символические, поэтому жертвы предпочитают не тратить силы и просто заплатить по чужим долгам. Но даже если к тому времени, как заёмщик узнаёт о кредите, просрочка и долг перед банком или МФО невелики, сам по себе факт несвоевременных платежей по кредиту становится пятном на его кредитной истории.

В дальнейшем, если оказавшийся в такой ситуации гражданин всё-таки решит взять настоящий кредит, его могут посчитать неблагонадёжным заёмщиком и отказать.

Но это относительно бескровный вариант развития событий, который легко можно решить, своевременно озаботившись «обелением» своей кредитной истории и доказательством факта мошенничества. Гораздо больше нервов может уйти на общение с судебными приставами и коллекторами, которые неожиданно звонят или возникают на пороге и сообщают о приличных суммах, которые гражданин задолжал кредитной организации.

Если речь идёт об МФО, даже небольшой долг может легко вырасти в разы за счёт огромных процентов: пени в таких конторах начисляются за каждый день просрочки платежа. И чем позже жертва обнаруживает, что на её имя взят кредит, тем хуже её положение.

Как доказать, что кредит получил не я, а на мое имя мошенники

Нужно соблюсти следующую последовательность поступков. Первое — оформляем документы в полиции

Важно отметить в официальном заявлении, что деньги были выданы не вам

Аргументом в вашу пользу послужит, что реквизиты для перевода кредитных средств не совпадают с данными ваших счетов и карт. Скажем, в договор с МФО внесен неизвестный номер телефона, оформленный на другое физлицо. Или из хронологии событий станет ясно, что кредит оформлен на украденный паспорт, о пропаже которого было заявлено в полицию.

Необходимо изложить в подробностях все иные известные факты.

К примеру, указать, что был утерян паспорт или иные удостоверяющие личность документы, которые могли использовать преступники.
Вспомните и опишите, кто имел доступ к вашим документам, телефону, компьютеру, банковским картам. Предоставьте любую информацию, которая может пригодиться в расследовании.
Возьмите и храните документ, удостоверяющий, что заявление от гражданина принято сотрудником МВД.

Дальше направьте претензию кредитору. В нем отмечаем:

Пишем заявление в банк или МФО, оформившие ссуду, об имевшем место мошенничестве.
Требуем от кредитора проведения служебной проверки.
Просим аннулировать сделку.
Еще один важный шаг: организация должна направить обновленные данные в БКИ для внесения исправлений в досье гражданина.
В обращении просим предоставить заверенные копии документов, на основании которых была проведена идентификация и получена ссуда: копию паспорта, заявку, непосредственно кредитный договор и проч. Сведения могут пригодиться полиции.

К заявлению в адрес кредитора необходимо приложить:

Копию заявления об обращении в полицию по факту мошенничества.
Кредитный отчет из БКИ.

Соответственно, оформить такое заявление по телефону или через онлайн-каналы не получится. Вариантов всего два:

Личное присутствие в офисе кредитора. После передачи документов требуйте выдать вам копию заявления с отметкой о том, что оно принято, подписью уполномоченного лица и печатью структуры, а также справку о наличии долга с номером договора.
Отправка пакета документов заказным письмом в адрес юридического лица. Подтверждением будет служить уведомление о его вручении.

Все общение с кредитором ведите в письменном виде, это позволит использовать документы в случае суда.

Как узнать, передал ли банк мой долг коллекторам, и если да, то каким именно?

↑ В каких случаях платить за кредит всё же придётся

Что делать если мошенники взяли кредит на мое имя? Эксперты сходятся во мнении, что вносить деньги все же придется. Согласно законодательству, возвращать заемные средства должен тот человек, который указан в кредитном договоре. Даже если лицо является пострадавшей стороной, а правоохранительные органы занимаются поисками или уже нашли мошенников, платить все равно придется.

Заемщик имеет право взыскать через суд сумму материального ущерба с мошенников. Он включает в себя сам кредит, проценты по нему и сумму страховки.

Также есть возможность компенсации морального вреда, но обращаться опять же придется в судебный орган. На практике, банки и МФО уже в курсе, как мошенники оформляют кредиты на людей, поэтому предусматривают различные способы проверки клиента. Однако преступники все равно имеют потенциал и умудряются обмануть даже продуманные системы. Обычно суммы кредитов внушительны, а ежемесячный взнос для рядовых людей просто неподъемный. В таком случае, кредитные специалисты идут навстречу заемщикам, предоставляя отсрочку или рефинансирование. Если мошенники заставили взять кредит, что делать? Это очень распространенная схема в последнее время. Перевести деньги на резервный счет, чтобы защитить себя от мошенничества — на такую уловку попадаются пожилые люди. В таком случае нужно срочно написать заявление в полицию и предоставить всю информацию, которая существует и была сохранена.

Препарируем финансовую защиту — все не так страшно как казалось

Что же такое эта «Финансовая защита» — догадаться не сложно. И, я бы не занимался этим вопросом, поскольку все и так очевидно, если бы не мои клиенты. В последнее время ко мне стали частенько обращаться люди с историями, когда им вместе с кредитом, вместо привычной страховки или подключения к программе страхования, стали подсовывать вот эту самую «Финансовую защиту». И люди впали в ступор, они столкнулись с чем-то новым, и как к этому относиться у них попросту не было понимания.

Но, все оказалось проще чем вы думаете. Программа «Финансовая защита» — это такая же страховка жизни и здоровья заемщиков, как и привычные вам заявление о заключении договора страхования или о присоединении заемщика к программе коллективного страхования.

Финансовая защита — это всего лишь страховка. А значит, на нее распространяется период охлаждения, который на сегодня составляет 14 дней с даты подписания договора страхования или заявления или любого другого документа, который запускает действие страховки в отношении заемщика.

И, поскольку это обычная страховка, значит вы запросто можете вернуть деньги, которые банк списал за нее

Это может быть страховая премия или комиссия, не важно как она называется. Главное, что вы платили за страхование жизни и здоровья

Дальше я дам вам примерный образец заявления для отказа от договора страхования и возврата своих денег. Но, прежде чем заполнять его, проделайте ряд важных и нужных действий:

внимательно прочтите условия страхования или «Финансовой защиты», в них обязательно должны содержаться условия отказа от этой услуги и срок подачи заявления;
если вы не нашли информацию в своих документах, зайдите на сайт банка, который выдал вам кредит, и почитайте правила страхования (или Финансовой защиты) там. Такие правила обязательно должны быть на сайте каждого банка, но иногда их непросто найти

Постарайтесь, я в вас верю;
возможно, на сайте банка вы найдете утвержденный банком образец заявления, тогда заполняйте именно его;
Важно подать заявление в срок, не превышающий 14-ти дней;
если мы ведем речь именно о «Финансовой защите», когда в оформлении этого сертификата или полиса не участвует страховая компания, и когда получателем денежных средств — комиссии за подключение к этой программе, выступает банк, то адресовать такие заявление нужно именно банку.

Что делать, если на вас повесили микрокредит

О кредитах обычно узнают от сотрудников отдела по взысканию задолженностей МФО. Или от коллекторов, если МФО продала долг или просто пользуется их услугами.

Все начинается с простого и не всегда вежливого звонка. Здесь многие потерпевшие идут на конфликт — начинают грубить, угрожать. Кто-то отвечает: «Никакого кредита я не брал, это ваши проблемы». И заносит телефон в черный список.

Не надо так! Оформленный на вас кредит — это ваша проблема, а не МФО, коллекторов или еще кого-нибудь. Игнорировать ее нельзя и решать придется именно вам.

Иначе испортите свою кредитную историю, угробите кредитный рейтинг, попадете в черный список банков и уже никогда не сможете купить iPhone в кредит.

И это только цветочки — могут даже обчистить ваш банковский счет, если дело дойдет до ФССП. Об угрозах со стороны коллекторов даже не говорим, это само собой.