Умные автоответчики

Шаг 1: Перейдите в настройки телефона МТС

Перед тем, как подключить секретаря Олега на МТС через ваш телефон, вам необходимо перейти в настройки устройства.

Найдите на телефоне иконку «Настройки» и нажмите на нее. Обычно эта иконка представлена значком шестеренки или шестипалой звездой.

После того, как вы откроете раздел настроек, вам может потребоваться дополнительно прокрутить экран или выбрать раздел «Подключения» или «Сеть и соединения». Обратитесь к инструкции вашего телефона для более точных указаний, если у вас возникнут затруднения.

В разделе настроек вам необходимо найти пункт «Соединение с интернетом» или «Настройки сети». Нажмите на этот пункт, чтобы открыть дополнительные настройки.

В открывшемся меню найдите пункт «Доступные сети» или «Точки доступа». Нажмите на этот пункт для просмотра доступных сетей и подключений.

Выберите сеть «МТС» из списка доступных сетей и нажмите на нее. Если сети «МТС» нет в списке, вам может потребоваться вручную добавить новую точку доступа. В этом случае обратитесь к инструкции вашего телефона или свяжитесь с технической поддержкой оператора МТС.

После выбора сети «МТС» вы будете перенаправлены на страницу с настройками этой сети. На этой странице вы можете изменить различные параметры подключения, включая настройки интернета и мобильного подключения.

Внесите необходимые изменения и сохраните настройки. Обычно кнопка сохранения настроек отмечена как «Сохранить» или «Применить». Следуйте инструкциям на экране и выполните все необходимые шаги, чтобы сохранить и активировать новые настройки.

Поздравляю! Вы успешно перешли в настройки телефона МТС и готовы переходить к следующему шагу.

Дополнительные возможности

Мобильный оператор МТС предлагает пользователям подключать дополнительные опции, конечно, за отдельную плату. Стоимость каждой услуги лучше уточнять у оператора или на сайте МТС. К перечню дополнительных сервисов относится:

Автосекретарь API. Опция позволит пользоваться своим веб-ресурсом, чтобы управлять многоканальным номером.
GRM-интеграция. Клиенты могут просматривать все отчеты по предложению в специальной системе, а также есть возможность делать статистику и добавлять новую информацию.
Мультинастройка. Позволит делать персональные виды обслуживания входящих направлений с дальнейшей переадресацией в ИТ-системы.
Автосекретарь: STARS. Позволит получить легкий номер для запоминания, состоящий с 3-6 цифр.
Автосекретарь АОН. Позволяет использовать только единый номер, с которого совершаются звонки. Клиенты в свою очередь смогут звонить по нему.

Есть и другие дополнительные возможности и настройки «Автосекретаря», с которыми можно ознакомиться на сайте или утонить детали у сотрудников компании МТС.

Секретарь на МТС: что это такое и зачем нужен?

Секретарь выполняет несколько функций:

Автоответчик: Если ваш телефон выключен, заблокирован, вы не отвечаете на вызов или находитесь вне зоны покрытия сети, секретарь МТС автоматически перенаправит вызов на ваш голосовой почтовый ящик и позволит оставить голосовое сообщение

Вы сможете прослушать сообщение позднее и ответить на него.

Смс-автоответчик: Если вы не можете ответить на смс-сообщение, секретарь МТС предложит отправлять автоматические ответы на входящие сообщения, чтобы информировать отправителя о вашей недоступности и временном отсутствии.

Режим «Недоступен»: Если вас необходимо временно перевести в режим недоступности, например, во время важной встречи или отдыха, секретарь МТС позволит автоматически отклонять входящие звонки и сообщения с уведомлением о вашей недоступности.. Секретарь на МТС дает возможность эффективного управления своим временем и контактами, а также обеспечивает связь с важными людьми, даже когда вы временно не можете ответить на звонки или сообщения

Секретарь на МТС дает возможность эффективного управления своим временем и контактами, а также обеспечивает связь с важными людьми, даже когда вы временно не можете ответить на звонки или сообщения.

Что это за услуга

То есть при ее подключении вам предоставляется многоканальный номер телефона, с помощью которого можно одновременно обрабатывать все входящие вызовы. Кроме того, при ней нет каких-либо привязок сим-карты к одному устройству либо месту. Вам не придется проводить работы по монтированию и устанавливать специальное оборудование.

Чтобы было легче понять, что представляет собой «Автосекретарь», рассмотрим его характерные черты:

При его подключении происходит увеличение количества телефонных линий в той или иной организации.
Тратить денежные средства на оборудование не требуется.
Необходимо вносить за него определенную абонентскую плату, делать это нужно каждый месяц.

Цены на услугу не такие высокие, тем более, если учитывать удобство ее использования. Она может меняться в зависимости от того, в каком регионе предоставляется, а также от того, как используется: с подключением дополнительных опций или вовсе без них.

Возможности

Подключая услугу Коммуникатор, клиент получает следующий функционал:

Организация SMS-рассылки. Можно оповестить клиентов о сдаче заказа или о появлении акционных предложений.
Взаимодействие с сотрудниками. Руководитель может делиться с подчиненными рабочими планами, давать указания или получать отчеты о выполненных заданиях. Отправка проводится как одному человеку, так и специально созданной группе (бухгалтерии, службе логистики).
Подключение сервера и устройств (М2М API). Клиент может интегрировать и получать информацию от своего оборудования, после чего передавать ее другим сотрудникам.
Получение обратной связи от клиентов путем заполнения специальных форм и изучение статистики по ответам.
Подключение MS Outlook и 1С: Предприятие. Программы подсоединяются к общей информационной системе и используются как площадки для отправки сообщений.

«Мобильный офис» – стоимость и другие базовые сведения

Примечание 1. Ценовые характеристики и содержание продукта не отличаются от региона к региону или отличаются по меньшинству параметров. Однако изменения в этом плане могут происходить в перспективе. Поэтому с целью сравнения мы приводим две ссылки на страницы с описанием услуги – для разных субъектов РФ:

“МО” для Москвы и Московской области;
“МО” для Сочи и Краснодарского края.

Обратите внимание: мы настоятельно рекомендуем при изучении продуктов оператора на сайте mts.ru указывать свой населённый пункт. В этом случае Вы сможете получить актуальную информацию

“Мобильный офис” – специфическая услуга, разработанная для отправки факсов и передача данных в www-сети по коммутируемым каналам (CSD – см. ниже). Как понятно из названия и описания, продукт предназначен для узкого круга пользователей, не для среднестатистического обывателя.

Основные возможности:

приём и отправка факсов (осуществляются на мобильные факсимильные девайсы или обычные факсовые устройства);
создание каналов с целью приёма и передачи данных между абонентами сети МТС или телефонной сети общего применения (реализация требует использования соответствующих техсредств и функционала).

Примечание 2. CSD – Circuit Switched Data. Это технология, созданная для обеспечения процесса передачи данных по коммутируемому соединению. Она была разработана для мобильных устройств стандарта GSM. Подробности читайте ниже в статье.

Важно! Абонентская плата за “МО” составляет 0 руб. Подключение – бесплатное.. Предложение относится к категории дополнительных продуктов, подключаемых к т-фам отдельно

Предложение относится к категории дополнительных продуктов, подключаемых к т-фам отдельно.

Полная информация доступна по пути: mts.ru – «Тарифы и услуги» – «Мобильная связь» – «Услуги» – «Для интернета» – блок с нужной услугой.

Как настроить автоинформатор на МТС?

Автоинформатор на МТС позволяет настроить автоматическое предоставление информации абонентам через телефонный номер. Настройка автоинформатора может быть полезной для организаций, предоставляющих услуги, а также для коммерческих целей.

Для настройки автоинформатора на МТС необходимо выполнить следующие шаги:

Свяжитесь с технической поддержкой МТС и оформите заявку на подключение автоинформатора. Уточните условия и стоимость данной услуги.
Предоставьте технической поддержке МТС необходимую информацию о вашей компании или услугах, которую вы хотели бы использовать в автоинформаторе.
Получите от технической поддержки МТС номер телефона, на который будет подключен автоинформатор.
Создайте звуковые файлы с информацией, которую вы хотели бы предоставлять через автоинформатор. Обратитесь к специалистам звукозаписи, чтобы получить качественный и профессиональный результат. Формат файлов должен соответствовать требованиям МТС.
Разместите созданные звуковые файлы на сервере, который будет доступен для автоинформатора.
Свяжитесь с технической поддержкой МТС и сообщите о готовности звуковых файлов.
Техническая поддержка МТС выполнит настройку автоинформатора с использованием предоставленных вами файлов и сообщит вам о готовности сервиса. Обычно настройка может занять несколько дней, поэтому будьте готовы к ожиданию.

После настройки и подключения автоинформатора на МТС вы сможете предоставлять информацию абонентам через указанный номер. Убедитесь, что звуковые файлы содержат необходимую и актуальную информацию для вашей целевой аудитории. При необходимости обновления информации свяжитесь с технической поддержкой МТС и уточните процедуру обновления контента на автоинформаторе.

МТС: подключение секретаря Олега через телефон МТС

Вы являетесь абонентом МТС и хотели бы подключить удобного виртуального помощника секретаря Олега? В этой статье мы расскажем вам о том, как осуществить данный процесс.

Подключение секретаря Олега на вашем телефоне МТС дает вам возможность получать помощь и информацию по запросу. Он будет ответственным за прослушивание голосовых сообщений, а также можно заказывать и управлять услугами МТС. Чтобы начать пользоваться услугой, вам потребуется выполнить несколько простых шагов.

Откройте приложение «МТС Бизнес». Если у вас его нет, скачайте его в Google Play или App Store, в зависимости от операционной системы вашего телефона.
Войдите в приложение с помощью номера телефона и пароля или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет аккаунта.
В главном меню приложения выберите раздел «Секретарь Олег».
Нажмите на кнопку «Подключить» и следуйте инструкциям на экране.

После завершения этих шагов, секретарь Олег будет активирован на вашем телефоне МТС. Вы сможете получить доступ ко всем его функциям и настроить его по своему усмотрению.

Обратите внимание, что возможность подключения секретаря Олега может быть ограничена в зависимости от вашего тарифного плана. Для получения точной информации о возможностях и стоимости услуги, рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС

МТС делает все возможное для обеспечения комфортного и удобного пользования своими услугами, включая подключение секретаря Олега. Пользуйтесь услугой и наслаждайтесь удобством виртуального помощника!

Как отключить услугу «Секретарь» для другого номера МТС

Если вы являетесь владельцем номера МТС и хотите отключить услугу «Секретарь» для другого номера МТС, вам может потребоваться дополнительная информация и действия. Ниже приведена пошаговая инструкция, которая поможет вам выполнить данную операцию:

1. Позвоните на номер МТС по телефону 0890 и следуйте дальнейшим указаниям автоматической системы или вызовите «Секретарь» на свой номер, набрав Служебный номер: *110*(номер получателя)#.

2. Когда вы окажетесь в меню услуги «Секретарь», выберите опцию, которая относится к отключению услуги на другой номер МТС. Вам может потребоваться ввести дополнительные данные, такие как номер другого абонента МТС, ваш PIN-код и так далее.

3. Следуйте указаниям системы для подтверждения операции отключения услуги «Секретарь» для другого номера МТС. Вам может потребоваться подтвердить свою личность или предоставить дополнительные детали для проведения процедуры.

4. После успешного выполнения всех шагов автоматической системы услуга «Секретарь» будет отключена для выбранного номера МТС.

Обратите внимание, что процесс отключения услуги «Секретарь» для другого номера МТС может потребовать некоторого времени на обработку регистрационных данных и предоставления информации. Вам также могут взиматься дополнительные платежи за выполнение данной операции

Поэтому рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС для получения полной информации о процедуре отключения услуги «Секретарь» на другой номер МТС.

Дополнительная информация

Виртуальный АТС расширяет возможности сервиса. Например, пользователи могут спокойно выполнить интеграцию с AmoCRM, Битрикс24 или Freepbx, предоставляющий удобное управление VoIP телефонией. Пользуйтесь личным кабинетом, сервис позволяет просматривать подробную статистику вызовов – входящие, исходящие, длительность и т.д.

Довольно популярная услуга от МТС среди корпоративных клиентов «Автосекретарь» — идеальное решение как для начинающих, так и для прочно стоящих на ногах компаний, организаций, фирм и учреждений. Она позволяет увеличить объем звонков, а именно, несмотря на продолжающийся разговор, оператор может принять следующий входящий звонок на тот же номер. Это дает возможность компаниям не потерять клиента и дать полноценный ответ на интересующую информацию. Так как же подключить данную услугу, и какие преимущества она дает своим владельцам, будем разбирать вместе.

Салют от «Сбербанка»

Салют — это семейство ассистентов: Джой, Афина и Сбер, которые выполняют функцию автоответчика, помимо других функций, доступных клиентам «Сбербанка».

Виртуальные ассистенты Салют понимают, что звонит курьер, берут трубку, диктуют код домофона и просят оставить заказ у двери. Автоответчик может подтвердить запись в салон или поликлинику.

Как это происходит технически: звонки распознаются не только по номеру телефона, но и по содержанию разговора. Если ассистент услышит фразу: «Сможете ли вы принять заказ в течение часа?», то даст ответ из заранее подготовленного сценария.

Как подключить

Для активации сервиса достаточно озвучить голосовой запрос «Салют, подключи автоответчик».

Виртуальные ассистенты доступны:

в мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн» и «Сбер Салют»;
в умных устройствах Sber;
на девайсах сторонних производителей.

Как звучит

Можно выбрать характер и голос автоответчика. Отвечать вместо вас будут известные актеры.

Характеры автоответчиков отличаются друг от друга следующим образом:

Вежливый и скромный Сбер общается на «вы» русским голосом Райана Гослинга — Даниила Щебланова.
Джой — весёлая и общительная сразу переходит на «ты». Ее озвучивает актриса дубляжа Татьяна Ермилова.
Деловая и педантичная Афина держит дистанцию с пользователем, общается только на «вы» и говорит голосом телеведущей Анастасии Чернобровиной.

Особенности

В отличие от Евы и Олега, ассистенты Салют сразу представляются, чтобы звонивший понял, что общается с программой.
Настройка персональных ответов для разных контактов, причем не только для знакомых, но и для организаций, а также звонков с незнакомых номеров. Маме сказать, чтобы не волновалась, потому что вы на встрече, коллегам — что свяжетесь с ними, как только выйдете на работу после отпуска.
Ассистенты Салют работают не только в рамках автоответчика, но интегрированы в другие продукты «Сбера». Например, они умеют распознавать мелодии, и сразу добавлять их в плейлист в приложении «СберЗвук», а также отвечают на вопросы о музыке и артистах. Салют поддерживает собственную платформу Сбера «умный дом». Они умеют переводить деньги, бронировать столик, ставить будильник и даже демонстрировать свои эмоции через цветовую анимацию лава-шаров (что-то вроде фото профилей, цветные «живые» шары).
Кстати, в июне 2021 Афина открыла дискуссию Сбера на ПМЭФ.

Сложности при процедуре отключения секретаря на автоответчик в МТС

При отключении секретаря на автоответчик в МТС могут возникнуть некоторые сложности, с которыми стоит быть готовым столкнуться.

Во-первых, процедура отключения может варьироваться в зависимости от тарифного плана и услуг, подключенных к вашему номеру телефона. Поэтому перед началом отключения стоит проверить актуальную информацию о тарифах и услугах на официальном сайте МТС или обратиться в службу поддержки оператора.

Еще одной проблемой может стать неправильное выполнение шагов при отключении секретаря на автоответчик

Важно внимательно следовать инструкциям, предоставленным оператором, чтобы избежать ошибок. Требуется внимательность и аккуратность, особенно при наборе USSD-кода или отправке SMS-сообщения

Также, возможны временные ограничения и задержки при отключении услуги. В некоторых случаях процедура может занимать несколько часов или даже дней. Поэтому, если сразу после отключения секретаря на автоответчик вы все еще получаете его сообщения, не стоит паниковать. Дайте оператору некоторое время на обработку вашего запроса.

Необходимо также учитывать, что отключение секретаря на автоответчик может быть связано с дополнительными условиями или платой. Некоторые тарифные планы могут включать секретаря на автоответчик в составе комплексных услуг, а его отключение может привести к изменению стоимости или переходу на другой тарифный план. Поэтому перед отключением стоит ознакомиться с условиями предоставления услуги и узнать о возможных финансовых последствиях.

В любом случае, если при процедуре отключения секретаря на автоответчик возникают какие-либо сложности, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора МТС. Квалифицированные специалисты помогут разобраться с проблемой и предоставят необходимую информацию и инструкции.

Преимущества использования секретаря Евы

1. Экономия времени и улучшение производительности.

Секретарь Ева предоставляет возможность автоматической обработки входящих звонков, что освобождает Вас от необходимости самостоятельно отвечать на каждый вызов. Это позволяет сосредоточиться на более важных делах и оптимизировать рабочий процесс.

2. Профессиональное обслуживание клиентов.

Секретарь Ева обладает возможностью приветствовать клиентов, предоставлять информацию и направлять вызовы на нужный отдел или сотрудника. Это позволяет создать благоприятное впечатление о Вашей компании и повысить уровень обслуживания клиентов.

3. Автоматизация и упрощение бизнес-процессов.

Секретарь Ева может выполнять автоматическую рассылку информации о предоставляемых услугах или акциях, уведомлять сотрудников о новых задачах или обновлениях. Это позволяет упростить внутренние бизнес-процессы и повысить эффективность работы.

4. Гибкость и настраиваемость.

Секретарь Ева позволяет настроить тексты приветствия, информацию о компании и дополнительные возможности в соответствии с Вашими требованиями. Это позволяет создать уникальное и персонализированное взаимодействие с клиентами.

5. Экономическая выгода.

Использование секретаря Евы позволяет снизить затраты на содержание персонала, поскольку автоматизирует множество рутинных задач. Это позволяет сократить расходы и повысить прибыль.

Использование секретаря Евы на телефоне МТС — отличное решение для оптимизации работы и повышения эффективности Вашего бизнеса.

Личный опыт использования Олега

Чтобы проверить, как работает Олег, я попросил друзей позвонить и оставить несколько сообщений различного толка. По итогу секретарь их выслушал, записал разговор и прислал мне в приложении. Получилось довольно необычно и непривычно. Во-первых, выяснилось, что Олег присылает расшифровку звонка практически моментально после его совершения — причем в виде записи и стенограммы. Во-вторых, программа практически безошибочно распознает речь собеседника.

Во время тестирования программы я позвонил сам себе и оставил Олегу матерное сообщение. На мое удивление, технология распознала бранную речь, записала обращение, но закрыла нецензурную лексику звездочками. А еще пожурила — мол, ругаться нехорошо. Перед искусственным интеллектом даже стало немного неловко.

За время тестирования Олег довольно качественно перехватывал все звонки, которые я либо игнорировал, либо сбрасывал (эту опцию можно настроить отдельно). К помощнику ушел весь спам, нежелательные звонки, рекламные предложения от различных банков. Интересно, что когда мне позвонили из банка «Тинькофф», карта которого у меня есть, сотрудники колл-центра не стали разговаривать со своим виртуальной коллегой.

Из минусов. Ассистент может не понять некоторых слов и выражений. Во-первых, это бывает из-за плохого качества связи, во-вторых, не вижу в этом большой проблемы — всегда можно послушать войс и понять, что хотел сказать звонивший. Еще иногда Олег начинает перебивать звонившего или задавать вопросы, не подходящие по контексту. Но это бывало довольно редко.

Особенности подключения «Автосекретарь»

Личное посещение ближайшего офиса оператора связи МТС и подача письменного заявления с просьбой о подключении услуги «Автосекретарь» будет не достаточно, дополнительно необходимо представить правоустанавливающие документы, подтверждающие статус клиента в роли компании. Только на основании данной документации будет заключен договор о предоставлении услуги, оговорены детали программы и определена ежемесячная оплата. Абонентская плата будет зависеть от объема и сложности работ, а также возможности подключения дополнительных услуг:

Однако, если ваша компания уже является абонентом сети МТС, подключить услугу «Автосекретарь» будет несколько проще.

Реализация

Виртуальный секретарь

Тестировать «Еву» начали еще летом 2021 года. Тогда она была доступна нескольким тысячам абонентов в Москве. В сентябре 2022-го у всех клиентов оператора появилась возможность подключить сервис, настроив его в личном кабинете.

При обучении ассистента оператор использовал базу из тысяч звонков. К работе также привлекли скрипт-дизайнеров, дикторов и продюсеров.

Дмитрий Рудских, директор по продуктовому маркетингу «МегаФона»:

«Для небольших компаний «Ева» выступает в роли бесплатного автоответчика, который может собрать немного информации о потенциальном покупателе в ходе беседы. Даже простое сохранение номеров позволяет бизнесу не растерять лиды».

Защита от спама

Изначально виртуального секретаря позиционировали как цифровое решение для продвинутых абонентов, которые самостоятельно подключают и настраивают его в приложении.

Летом 2023 года компания решила масштабировать функцию определителя номера на более широкую аудиторию — на тех, кто не установил приложение или не активировал необходимые разрешения на своем смартфоне. Эта функция работает при входящих вызовах в VoLTE (Voice over LTE), то есть при передаче голоса через высокоскоростную сеть 4G. При этом пользователь видит «этикетку» с названием звонящей организации на экране смартфона.

Сервис работает на базе собственной платформы оператора в его опорной сети. При получении сигнала SIP Invite (приглашение пользователя к сеансу связи) она берет из базы данных и добавляет название вызывающей организации к информации о звонке.

В «МегаФоне» отмечают, что ранее никто из производителей смартфонов не проверял корректность отображения информации, которая появляется в поле отображаемого имени на кириллице и с помощью эмодзи.

Дмитрий Рудских:

«Поэтому перед запуском платформы пришлось провести множество разных тестов, чтобы прийти к нужной конфигурации. Сейчас все новые устройства, передаваемые в центр по исследованию и тестированию абонентского оборудования, проверяются на корректность отображения кириллицы и эмодзи».

Как оператор распознает спам

Для определения нежелательных звонков используют целый набор технологий и подходов. Вот основные сценарии, реализованные в «МегаФоне».

1. Частота звонков

Если с определенного номера поступает подозрительно много вызовов, это сигнал для алгоритма: номер нужно проверить на спам-обзвоны. Работая над «Евой», оператор проанализировал больше 400 млн звонков с сомнительных номеров за десять недель. Оказалось, спамеры стали чаще обновлять номера, чтобы ускользнуть от алгоритма.

«Год назад с одного спам-номера поступало до нескольких тысяч звонков за день. Сегодня — всего несколько десятков. После этого номер меняется», — рассказывает Дмитрий Рудских. Но, по его словам, технические возможности компании позволяют выявлять спамеров и оперативно вносить их в базу.

2. Длительность разговора

Большинство абонентов сами распознают спамеров с первых слов и сразу бросают трубку, особенно если звонит робот, шаблонно предлагающий услуги стоматологии или покупку квартир. Поэтому слишком короткий разговор — тоже сигнал о том, что звонок нужно пометить как нежелательный. Однако спамеры все чаще запускают человекоподобных роботов, которые не используют шаблонные скрипты и строят беседы так, что распознать их с первых секунд не удается.

3. Подозрительный регион

Дополнительный сигнал о возможном спаме — звонки от абонента из другого региона. Или из тех регионов, где, по информации оператора, располагаются спамерские call-центры.

4. Анализ разговоров

Звонки, на которые ответила «Ева», анализируются в реальном времени. ИИ-алгоритмы помощника распознают речь и уже после нескольких фраз могут классифицировать звонок тем или иным образом.

Call-центры понимают, что после разговора с ИИ-помощником их номер будет раскрыт и попадет в спам-базу, поэтому внедряют технологии, которые распознают роботов-секретарей. Как только они идентифицируют виртуального помощника, то сразу разрывают звонок.

5. Обратная связь от пользователей

ИИ-помощник запрашивает обратную связь после каждого звонка с неизвестного номера, на который абонент ответил самостоятельно. Если пользователь определил вызов как нежелательный, номер отправляется в базу спам-номеров.

Социальная экономика

Кредиты и холодные прозвоны: как часто россиянам звонят спамеры

МТС — личный кабинет.Информация об услуге автосекретарь в личном кабинете МТС

Мобильная связь сегодня успешно заняла главную позицию, вытеснив обычные стационарные телефоны. Поэтому, операторы стараются предоставить своим клиентам как можно больше полезных услуг. Одна из них — автосекретарь, которую предлагает компания МТС.

Это очень функциональная опция, способная пригодиться деловым людям и обычным частным абонентам. Подробную информацию про услугу автосекретарь на МТС вы найдете в личном кабинете. Здесь прописаны все ее функциональные возможности и преимущества.

В чем суть услуги автосекретарь, представленной в личном кабинете МТС

«Автосекретарь» даст возможность повысить качество обслуживания клиентов, не пропуская ни единого важного звонка. Даже если в какой-то момент линия будет занята, абонент может подождать или оставить голосовое сообщение

Услуга предполагает наличие таких преимуществ:

номер, способный объединить большое количество каналов;
объединение номеров организации под единым номером;
возможность подключения к услуге офисной АТС с коротким номером;
функциональная система управления, которая доступна вам в личном кабинете. Она позволяет настраивать все необходимые параметры работы автосекретаря;
запись переговоров, позволяющая контролировать качество обслуживания вызовов;
возможность использования голосового меню;
прием факсимильных сообщений, которые впоследствии будут перенаправлены на электронную почту владельца номера в соответствующем формате;
«черный список» и другие дополнительные функции.

Вы видите, что «Автосекретарь» – это действительно полезная опция, позволяющая организовать эффективное обслуживание всех клиентов, пытающихся дозвониться вам по телефону.

Подключается автосекретарь на МТС в личном кабинете aa.mts. Процедура не требует больших затрат времени, поэтому проводится легко и оперативно. В ближайшее время услуга будет активирована, и вы сможете узнать о ее преимуществах на практике.

Оплата и условия использования секретаря на МТС

Для использования услуги секретаря на МТС вам необходимо подключить ее, что можно сделать путем отправки SMS-сообщения с определенным кодом на короткий номер оператора. Оплата услуги производится согласно действующим тарифам и условиям вашего тарифного плана.

При использовании секретаря на МТС возможны следующие варианты оплаты:

Плата за подключение услуги;
Плата за использование услуги по тарифу, который может включать как ежедневную, так и ежемесячную плату;
Плата за дополнительные опции, такие как возможность записи и прослушивания голосовых сообщений, добавление записей в список заблокированных номеров и другие.

Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость услуги и условия ее использования могут изменяться в зависимости от вашего тарифного плана и тарифных опций. Для получения подробной информации о стоимости и условиях использования секретаря на МТС рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора или ознакомиться с официальным сайтом МТС

Возможные ошибки при отключении секретаря на автоответчик в МТС и их решение

При попытке отключить секретаря на автоответчик в МТС могут возникнуть некоторые ошибки. Ниже представлены наиболее распространенные проблемы и способы их решения.

Ошибка при вводе команды: одной из наиболее частых ошибок при отключении секретаря является неправильное набирание команды. Убедитесь, что вы правильно набираете код отключения секретаря и повторите попытку.
Отсутствие доступа к функционалу: возможно, у вас нет доступа к отключению секретаря на автоответчике. Проверьте наличие доступа к этой функции в вашем тарифном плане и, если необходимо, обратитесь в службу поддержки МТС для добавления данной услуги.
Технические проблемы: иногда секретарь на автоответчике может быть временно недоступен из-за технических проблем. В таком случае, попробуйте отключить секретаря позднее или свяжитесь со службой поддержки МТС, чтобы узнать о возможных ограничениях.
Неправильные настройки телефона: если вы отключили секретаря через телефонные настройки, убедитесь, что вы правильно сконфигурировали автоответчик на вашем мобильном устройстве. Проверьте настройки и, при необходимости, восстановите настройки автоответчика по умолчанию.
Работа с операторским центром: в некоторых случаях отключение секретаря на автоответчике может потребовать помощи операторского центра. Обратитесь в службу поддержки МТС и уточните, какие действия необходимо выполнить для отключения секретаря.

Если вы столкнулись с проблемами при отключении секретаря на автоответчике в МТС, возможно, потребуется индивидуальный подход и помощь специалиста. Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки МТС, чтобы получить подробные инструкции и решить возникшие проблемы.

Настройте настройки секретаря

После успешной активации секретаря ЕВУ на вашем номере МТС, вам необходимо настроить его параметры, чтобы полностью воспользоваться всеми его функциями.

Шаг 1: Откройте меню настройки секретаря на вашем телефоне МТС. Как правило, оно находится в разделе «Настройки» или «Сервисы».

Шаг 2: В вашем меню настройки секретаря найдите опцию «Параметры голосовой почты» или «Настройки секретаря». Это может быть пункт меню или подраздел внутри меню секретаря.

Шаг 3: Войдите в настройки секретаря и убедитесь, что включена функция записи звонков. Это обеспечит возможность прослушивать записи пропущенных звонков и голосовых сообщений.

Шаг 4: Проверьте другие параметры секретаря, такие как уведомления о новых сообщениях, настройки приветствия и автоматической переадресации. Вы можете настроить их в соответствии со своими предпочтениями.

Шаг 5: Сохраните внесенные изменения в настройках секретаря и закройте меню настройки.

Теперь ваш секретарь ЕВУ настроен и готов к использованию. Он будет автоматически записывать все пропущенные звонки и голосовые сообщения, а также предоставлять удобные функции управления сообщениями и переадресации вызовов.

Обратите внимание, что настройки секретаря могут отличаться в зависимости от модели телефона МТС и версии программного обеспечения. В случае затруднений следуйте инструкциям пользователя для вашего конкретного устройства

Что за номер 0876

С 13 октября 2000 г. вводится новый короткий номер Службы финансового контроля — 0876. Позвонив по этому номеру, Вы можете получить информацию о состоянии Вашего счета и задать вопросы по выставленным счетам. Номер 0876 доступен при нахождении в тарифных зонах «Столица» и «Область»; звонки по данному номеру бесплатны.

27.06.2023 Что за номер 0867

Проблема спам-звонков становится все более актуальной для абонентов сотовых операторов. Каждый день люди получают множество нежелательных звонков от незнакомых абонентов, которые могут быть связаны с рекламными или мошенническими целями. Они не только отвлекают и раздражают абонентов, но и могут потенциально нанести вред их финансовой безопасности.

В ответ на это МТС предлагает своим абонентам услугу «Базовая защита от спам-звонков», которая позволяет фильтровать и блокировать входящие звонки от подозрительных пользователей. Для активации этой услуги необходимо позвонить на короткий номер 0867

Важно отметить, что звонок на данный номер является бесплатным для абонента

После активации услуги, если абонент получает входящий звонок от потенциально подозрительного номера, ему приходит SMS-уведомление содержащее информацию о звонке. Абонент также имеет возможность прослушать оставленное сообщение, позвонив на номер 0867

Важно отметить, что каждое непрослушанное сообщение будет храниться в системе на протяжении одного дня, а после прослушивания сообщение будет доступно абоненту еще один день

Номер 0867 является коротким номером, предназначенным специально для обработки информации от услуги «Базовая защита от спам-звонков». Этот номер используется для передачи SMS-уведомлений абонентам и для прослушивания оставленных сообщений. При желании абонент может отключить данную услугу, набрав *111*0867# или *111*0867*2#, либо воспользовавшись приложением «Мой МТС» или Личным кабинетом.

Важным моментом является то, что услуга «Базовая защита от спам-звонков» не является обязательной для всех абонентов МТС. Это дополнительная опция, которую можно подключить или отключить по желанию пользователя. Для того чтобы подключить данную услугу, абоненту необходимо набрать *111*0867# или *111*0867*2#, воспользоваться приложением «Мой МТС» или Личным кабинетом.

Важно отметить, что не все входящие сообщения следует открывать. Следует быть осторожным и не доверять сообщениям от незнакомых отправителей или сообщениям, содержащим ссылки

Также не рекомендуется открывать MMS от незнакомых отправителей. Это могут быть потенциально опасные сообщения, которые могут содержать вредоносный контент или представлять угрозу для безопасности абонента.

Неконтролируемый спам-звонок может создавать неудобства и потенциально наносить вред абонентам сотовой связи. Однако, благодаря услуге «Базовая защита от спам-звонков» от МТС, абоненты могут получить надежную защиту от нежелательных звонков

Важно использовать данную услугу и следовать рекомендациям по безопасности, чтобы минимизировать риски и обеспечить безопасность своей связи