Горячая линия или отделение
Если по какой-либо причине у вас нет возможности воспользоваться предыдущим способом, то можно обратиться за помощью к работникам МТС. Для этого позвоните на номер горячей линии 8 (800) 250-08-90. Позвонить можно из любого региона, а также с номеров других мобильных операторов. Сообщите работнику службы поддержки, что намерены заблокировать свою карту, а также причину. Он попросит назвать паспортные данные, на которые она была зарегистрирована. Если все верно, то в течение нескольких минут чип перестанет работать.
Так же процесс выглядит и с личным обращением в отделение. Необходимо взять с собой паспорт и изложить суть проблемы консультанту.
Временная блокировка СИМ-карты
Использование услуг компании МТС, впрочем, как и любого другого оператора, можно приостановить на время. Если вам пока не нужна SIM-карта, не спешите отказываться от нее навсегда. Возможно, по истечению определенного периода вы вернетесь к использованию услуг компании. Это актуально, к примеру, для тех абонентов, кто решил выбрать другого оператора мобильной связи.
Активировав услугу, вы заблокируете сим карту на любой (временный) период. Время блокировки определяется самим пользователем. Если номер понадобится вам раньше, вы также быстро снимите ее.
Активировав добровольную блокировку, вы закрываете доступ к любым услугам оператора и можете набрать только номер
в случае экстренной необходимости. Но, в то же время, если деактивировали SIM-карту, например, сроком на 3 месяца, и она понадобилась вам через 30 дней, вы также просто сможете снять запрет и активировать звонки, SMS-сообщения, интернет-доступ.
Что же будет с деньгами на лицевом счете? Они замораживаются и могут быть использованы после активации номера. А во время «простоя» не списывается абонентская плата ни за связь, ни за дополнительные услуги, опции, подписки.
Для подключения Добровольной блокировки используйте один из таких вариантов:
- Отправьте USSD-запрос *111*157#вызов.
- Позвоните на номер 1116 и действуйте согласно указаниям автоматического информатора.
- Подключите услугу в Личном кабинете. Нажмите на пункт «Блокировка» и на новой странице найдите услугу и активируйте ее.
- Свяжитесь с сотрудником Контактного центра.
- Сервис самообслуживания (как действовать, указано выше).
- Наберите номер Контактного центра и озвучьте свою просьбу.
- Зайдите в салон связи МТС.
За активацию услуги деньги не списываются, но пользоваться этой возможностью бесплатно можно только в течение 2-х недель. Если блокировка превышает этот период, взимается плата — 1 рубль в сутки.
Не хотите пользоваться услугами связи, хотите сделать паузу в отношениях с МТС, но не решаетесь проститься? В этом случае подойдет услуга «Добровольная блокировка». Вы можете сохранить сим-карту, если она у вас на руках, а потом при необходимости возобновить ее обслуживание. Если сим-карта утеряна или украдена, то возобновление произойдет на подменную симку. Вам ее выдадут при обращении в салон связи МТС.
Срок действия услуги «Добровольная блокировка» назначается самим абонентом. Сим-карту вы сможете активировать при первой необходимости. Как и назначить эту услугу снова.
Во время действия этой услуги вы не сможете пользоваться сотовой связью. Сим-карта, установленная в телефон, просто не будет ловить сеть. Единственный доступный к набору номер — 112, служба спасения. При этом баланс, тарифный план и прочие подключенные опции и услуги сохраняются за абонентом. То есть при восстановлении симки через удобное для вас время, вы будете обслуживаться на тех же условиях, что и до блокировки.
Когда может понадобиться временная блокировка:
- если вы отправляетесь в длительную поездку за границу и не хотите пользоваться телефоном;
- если вы хотите отдохнуть и отключить рабочий номер на время отпуска, не неся ненужных расходов;
- если вам пока не нужен дополнительный телефон, при этом вы бы не хотели нести большие расходы на его содержание и желаете сохранить настройки;
- если вы временно блокируете телефон умершего родственника до вступления в наследство, например, это может быть не только номер, обслуживающий персональный телефон, но и лицевой счет для доступа в интернет или обслуживания смарт-устройств;
- если вы блокируете услуги по сим-картам, обслуживающим ваши устройства, на момент не использования или экономии средств.
После разблокировки все услуги станут опять доступными, вам не придется настраивать личный счет заново.
Абонент сам выбирает промежуток времени, до которого будет заблокирована сим карта. Услуга отлично подходит для тех, кто в ближайшее время не планирует пользоваться услугами оператора. Но в дальнейшем, к примеру, после возвращения из другой страны, абонент захочет снова использовать ее. Для этого компания предусмотрела возможность «Добровольной блокировки».
Как ее применить? Существует несколько методов.
Временное блокирование
Добровольная блокировка
Чтобы узнать, как самостоятельно заблокировать SIM-карту без оператора, вы можете воспользоваться предлагаемой услугой, которая, однако, предусматривает прекращение активности только на определенный период. Кроме того, возможность позволяет приостановить действие используемого тарифа и опций, действующих на текущий период.
Все абоненты МТС могут пользоваться функцией без ограничений, при этом существует огромное количество способов подключения:
- Через «Личный кабинет»;
- Посещение офиса оператора;
- При помощи техподдержки по телефону 0890;
- Ввод последовательности 1116 для входа в «Мобильный помощник»;
- С помощью USSD-запроса * 111 * 157#.
Подключение к услуге совершенно бесплатно, остальные условия, касающиеся финансовой части, должны быть представлены отдельно:
- За первые две недели использования оператор не взимает никаких комиссий;
- С пятнадцатого дня действия опции нужно платить 1 рубль в сутки за использование;
- На вывод из эксплуатации денег не нужно.
Следует отметить, что если активность осуществляется через личный кабинет, то вы должны сознательно авторизоваться и зарегистрироваться в системе, так как в дальнейшем, если у вас заблокирована SIM-карта, вы не сможете получить проверочный код для входа.
вы можете отключить действие службы несколькими доступными способами:
- Через личный кабинет. Проще всего отключить услугу через аккаунт и вам необходимо зайти на ресурс оператора МТС и открыть категорию «Управление номерами»;
- Обратитесь в Колл-центр по стандартному номеру оператора и сообщите администратору о необходимости разблокировки номера;
- Вместе с паспортом обратитесь в ближайший салон МТС.
Изучая, как самостоятельно заблокировать симку МТС без оператора, часто возникает вопрос, через какое время симка будет автоматически отключена?
Блокировка состоится в течение 60-180 дней, если пользователь:
- Манипуляции за плату проводить не будет;
- Держите баланс мобильного телефона ниже нуля;
- Это перестанет пополнять счет.
💥 Видео
Как заблокировать сим карту МТССкачать
Как заблокировать сим-карту МТССкачать
Как активировать сим-карту МТССкачать
Как заблокировать SIM-карту МТССкачать
Как заблокировать номер телефона на МТССкачать
номер заблокированСкачать
Как заблокировать карту мтс.Как заблокировать сим карту мтсСкачать
Как разблокировать сим карту МТССкачать
Как разблокировать МТС сим карту ?Скачать
Как заблокировать сим карту МТС, Мегафон, Теле2, Билайн самостоятельно с телефона навсегдаСкачать
Владельцам SIM-карт продолжают приходить СМС с просьбой подтвердить персональные данные.Скачать
Как разблокировать сим-карту МТССкачать
ПОМЕНЯЙ Эти Настройки SIM карты И ОФИГЕЕШЬ !!Скачать
Как заблокировать симку МТС, Билайн, Мегафон, Теле2Скачать
Разблокировка МТС 972 с помощью инженерного менюСкачать
Просроченная симка МТС — активировать можно? Активируем сим МТС на дому (сами). Получить сим в МТС.Скачать
Как активировать сим карту МТС. Активация сим карты МТССкачать
Как снять блокировку
После подключения услуги человек должен понимать, как на МТС снять добровольную блокировку. Выделяется несколько моментов:
- Обращение в личный кабинет.
- Посещение салона МТС.
- Звонок в колл-центр компании.
- Обращение в салон дилеров.
Указанные способы показывают, как снять временную блокировку МТС при наличии СИМ-карты. При ее отсутствии SIM необходимо пройти процедуру восстановления. В таком случае проводится вторичная активация номера, возвращается баланс и все подключенные ранее услуги. Существует два способа, как отключить добровольную блокировку МТС путем восстановления — через салон/магазин МТС или с помощью услуги Доставка СИМ-карты.
После добровольной разблокировки МТС возможно временное ограничение на поступление сообщений от финансовых организаций или платежный сервис Кошелек МТС Деньги. По истечении суток возможности СИМ-карты восстанавливаются на 100%. В дальнейшем при желании можно поменять номер.
МТС — личный кабинет.Сведения о том, как заблокировать номер МТС
В случае потери телефона нужно постараться сохранить денежные средства на нем, но как заблокировать номер МТС знают не все. Разобраться в этом не помешает, ведь это позволит защитить свой номер от использования посторонними людьми. Многие люди преследуют мошеннические цели.
Дополнительное инфо
Как заблокировать номер МТС через личный кабинет понятно, но учтите, что в случае необходимости его восстановления без визита в офис компании не обойтись. На заблокированный номер не приходят текстовые сообщения, а без кода авторизации вы не сможете войти в личный кабинет. Это означает, что нужно обратиться менеджеру компании лично. Для корпоративных клиентов можно воспользоваться виртуальным менеджером МТС.
Кто-то хочет приостановить пользование мобильным телефоном на время, а кого-то интересует, как заблокировать номер МТС навсегда. В обеих ситуациях проблему решить можно одинаковыми способами:
- лично посетив офис компании «Мобильные ТелеСистемы»;
- используя бесплатный интернет-помощник на официальном сайте;
- с помощью специальных мобильных сервисов (Call-центр, USSD запрос).
При условии личного визита в офис, совершения звонка оператору, вам нужно будет объяснить причину блокировки номера на время/навсегда, предоставить все необходимые сведения, запрашиваемые специалистом. Это же касается ответа на секретный вопрос, который знает только владелец номера. Доступ к сим карте закрывается в течение нескольких минут.
Если вы хотите заблокировать номер другого абонент МТС, чтобы он вам не звонил воспользуйтесь услугой черный список.
Эта статья была полезна?
« Предыдущая запись Следующая запись »
mts-lichnyj-kabinet.com
Как заблокировать телефона на время
Ключевой вопрос, связанный с добровольной блокировкой МТС — как подключить, чтобы использовать функцию. Она доступа владельцам всем тарифных планов провайдера без исключения.
Если человек понимает, что такое услуга «Добровольная блокировка» на МТС, и уверен в ее актуальности, он вправе воспользоваться любым из способов подключения. Выделим основные:
С помощью личного кабинета. Если под рукой имеется ПК или ноутбук, подключенные к Сети, можно войти на офсайт МТС, перейти в ЛК и заблокировать на время СИМ карту. Для этого достаточно слева нажать на словосочетание Блокировка номера, а в появившейся странице выбрать названием необходимой функции (добровольная блокировка). После этого следуйте предложенным шагам и закончите подключение.
- Позвоните в колл-центр компании. Его работники проконсультируют по любым вопросам, связанным с услугами мобильного оператора. На территории России и РБ действует единственный номер для мобильных. Также доступен бесплатный звонок по телефону 8-800-25-008-90.
- Наберите код *111*157#. Это самый быстрый способ временно заблокировать телефон с МТС для защиты личных данных от посторонних лиц.
- Позвоните по телефону , открывающему доступ к телефонному помощнику. После набора этой комбинации пользование услугой блокируется до момента, пока пользователь не примет решение о снятии добровольной временной блокировки МТС.
- Обращение в салон МТС. Еще один способ — прийти в салон/офис компании и оформить заявление на подключение интересующей опции. Специалисты дают подробную консультацию, сколько стоит добровольная блокировка МТС, каковы последствия, что делать для отмены и т. д.
Абонент MTS может использовать любой из предложенных методов в зависимости от ситуации и возможностей. К примеру, в случае кражи или утери телефона с СИМ-картой лучше действовать оперативно и набрать номер колл-центра.
Что такое добровольная блокировка
Временная блокировка МТС — услуга, подразумевающая закрытие доступа к связи на определенный период. После ее подключения другой человек не сможет получить пароль для входа в Личный кабинет и выполнения тех или иных функций. Во время добровольного блокирования МТС плата за тариф (за месяц или сутки) не берется. Это касается и пользования дополнительными услугами. В роли инициатора подключения опции может выступать только официальный владелец SIM-карты.
Факт активации добровольного блокирования легко распознать. При попытке набора номера можно услышать следующее — «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, позвоните в справочную службу вашей сети». Это же указание делается на английском языке.
После включения функции абоненту доступна:
- связь со специалистом колл-центра по телефону ;
- вход в мобильный помощник по номеру (можно проверить баланс, убедиться в факте поступления платежа, наличии акции и т. д.);
- посещение личного кабинета под уже действующими логином и паролем;
- вызов представителей экстренных служб по телефону 112.
Эти моменты нужно знать и заранее разобраться, что такое принудительная блокировка МТС. Как видно, функционал телефона сохраняется, хоть и частично.
Кого заинтересует эта опция
При покупке SIM абонент вряд ли думает о способах блокирования или о том, как отменить добровольную блокировку МТС. Но иногда необходимость применения функции все-таки возникает. Причины могут быть различны:
Смартфон с СИМ-картой украден или пользователь его потерял
В таком случае важно закрыть доступ злоумышленнику или нашедшему человеку к конфиденциальным данным.
Поездка за границу, в течение которой человек не планирует пользоваться услугой.
Переход на другого оператора. В таком случае можно ничего не предпринимать, и система автоматически заблокирует пользователя при определенных условиях.
В последних двух случаях экстренные меры не нужны, а вот в случае кражи или утери телефона важно действовать сразу. Это особенно важно, если номер СИМ прикреплен к банковской карте
Если ничего не предпринять, злоумышленник может украсть деньги со счета всего за несколько минут и выполнить необходимый перевод.
Поездка за рубеж — еще одна популярная причина для блокирования. Таким способом абонент избегает дополнительных расходов во время поездки. При этом нужно знать не только, как активировать опцию, но и как разблокировать добровольную блокировку МТС. Об этом уже упоминалось выше.
Как заблокировать сим-карту МТС самостоятельно навсегда
Если абонент не планирует длительное время пользоваться сим-картой — при переезде за рубеж или смене оператора, ему нет смысла сохранять номер, используя функцию добровольной блокировки. Чтобы избежать лишних трат, имеет смысл закрыть сим-карту МТС насовсем, а если возникнет желание снова воспользоваться услугами МТС, купить новую. Произвести отключение можно несколькими способами — абонент сам может выбрать, какой удобнее.
Через «Личный кабинет»
- Ввести в адресной строке браузера mts.ru.
- Когда страница загрузится, нажать на кнопку «Войти» для авторизации в системе. Для этого вписать в поле вместо логина свой мобильный номер, дождаться прихода одноразового кода в СМС и ввести комбинацию-пароль.
- Перейти во вкладку «Личный кабинет».
- Открыть меню «Настройки».
- Найти раздел «Блокировка». Пропустить пункт «Добровольная» и нажать на кнопку «Заблокировать». После этого требуется подтвердить действие.
Через приложение
«Мой МТС» — это аналог «Личного кабинета» для мобильных устройств. Многие абоненты предпочитают управлять номерами через приложение. В нем также можно заблокировать номер МТС навсегда. Инструкция будет почти такой же, как при заморозке карты через сайт:
- Открыть приложение.
- Перейти в «Настройки». Меню находится на нижней панели экрана. Чтобы его найти, нужно нажать на три точки и надпись «Ещё».
- Нажать на строку «Добровольная блокировка». Пропустить предложение подключить услугу и перейти к пункту «Блокировка». Подтвердить действие в приложении.
Если выполнение алгоритма вызывает затруднения, можно обратиться за помощью к оператору Техподдержки. Задать вопрос можно в чате (вкладка расположена на нижней панели приложения). В ответ сотрудник службы отправит подробную пошаговую инструкцию.
Позвонив с другого номера телефона в контакт-центр
Предыдущие способы доступны только в случае, если у абонента есть доступ к своей сим-карте. Но часто бывает, что блокировка симки требуется, если мобильник был потерян или его украли. В этом случае поможет обращение в колл-центр. Сделать его можно с любого телефона, даже если номер принадлежит другому оператору.
Если звонок совершается абонентом МТС, нужно набрать 0890, для остальных мобильных или стационарных телефонов действует номер 8(800)250-08-90. Когда необходимо связаться с контактным центром, находясь за рубежом, нужно звонить на +7(495)766-01-66.
Быстрое отключение номера навсегда
Если вы хотите не ждать и заблокировать свою сим-карту навсегда — сделать это можно будет через телефон поддержки или в отделениях связи МТС. Причем учтите — это должны быть отделения в домашнем регионе. Все дело в том, что от абонента требуется письменное заявление для расторжения контракта с оператором. Запаситесь паспортом. МТС всячески препятствует таким ситуациям, поэтому будьте готовы к пассивному сопротивлению со стороны работников салона связи.
Если вам отказывают в расторжении контракта с МТС — звоните в поддержку на 8-800-25-00-890 укажите специалисту на нарушение ваших прав и условий договора.
Быстрое отключение номера навсегда
Если вы не хотите ждать и навсегда заблокировать SIM-карту, вы можете сделать это по телефону поддержки или в почтовых отделениях МТС. И учтите, что это должны быть филиалы в домашнем регионе. Дело в том, что для расторжения договора с оператором требуется письменное заявление от абонента. Запаситесь паспортом. МТС всячески предотвращает подобные ситуации, поэтому будьте готовы к пассивному сопротивлению со стороны сотрудников салона связи.
Если вам отказано в расторжении договора с МТС, позвоните в службу поддержки по телефону 8-800-25-00-890 и сообщите специалисту о нарушении ваших прав и условий договора.
Блокировка номера МТС
На данный момент существуют следующие блокировки, выберите нужный, учитывая сложившеюся ситуацию:
- Временная. Клиентам предлагается воспользоваться специальной услугой. Вы сможете закрыть свою карту на конкретный срок, а затем восстановить.
- Перманентная. Подходит, когда абонент хочет поменять оператора или же он потерял мобильник.
В основном клиенты обращаются за представленной услугой при потере или краже телефона, смене оператора, переезде. Также оператор оставляет за собой право блокировать симки при наличии большой задолженности или отсутствии активности. Подробности можно узнать у сотрудника компании.
Посмотрим, что означает временное закрытие сим-карты. Допустим, вы отправляетесь в командировку за пределы родной страны на пару недель и требуется приостановить обслуживание связи. Тогда вам необходимо воспользоваться функцией «Добровольная блокировка».
Она предоставляет возможность на какой-то промежуток забыть про услуги связи. По возвращению просто проведите деактивацию. Сроки деактивации карты неограниченны. Пользователь сам решает, когда ее вновь активировать.
Как заблокировать симку МТС на время:
- На мобильнике наберите: *111*157#.
- С помощью онлайн сервиса – МТС. Войдите в программу или зайдите через сайт.
- Посредством звонка – 1116.
- В техподдержке.
Команда вводится только со своей карты. Срочно заблокировать при потере можно другими способами – через интернет, а также с помощью оператора, смс и лично в салоне провайдера.
Временная блокировка услуг МТС с помощью ussd
Инструкция:
- для автоматического выполнения временной блокировки номера введите код: *111*157#.
- для разблокировки потребуется позвонить в службу поддержки, зайти в салон или снять блокировку через Личный кабинет.
Отличие команды от отключения номера из Личного кабинета в том, что номер блокируется немедленно, а в Личном кабинете можно указать дату. Это может быть удобнее, если вы отправляетесь в отпуск и хотите быть на связи до отъезда.
Как заблокировать сим карту МТС навсегда
Если же в дальнейшем сим карта МТС вам не понадобится или она утеряна и не найдена, то её можно и даже нужно заблокировать навсегда. Как заблокировать сим карту МТС навсегда? Есть несколько несложных способов:
- Зайти в Личный кабинет на сайте компании. Мы уже использовали Личный кабинет для Добровольной блокировки. В этом случае действия немного отличаются. Заходим в «Личный кабинет». В самом низу нажимаем кнопку «Блокировка», потом Далее. Пункт «Добровольная блокировка» пропускаем. И дальше всё по инструкции. Так номер блокируется навсегда.
- Сервисный центр. Если же самому вам трудно будет разобраться с блокировкой, позвоните оператору и попросите сделать это за вас. Предупредите, что больше ею пользоваться не будете и хотите заблокировать навсегда.
- Посетить офис МТС, находящийся вблизи от вашего дома. Обратитесь к менеджеру, и он поможет вам заблокировать SIM-карту. Обязательно возьмите с собой паспорт. И не волнуйтесь, если чего-то не знаете, вам во всём помогут разобраться и доступно объяснят, что нужно делать.
Какой бы способ блокировки карты вы не выбрали, воспользовавшись советами статьи, сделать это будет совсем не сложно. Но помните, заблокированный номер МТС навсегда не подлежит восстановлению. Если же есть сомнения, что она вам ещё пригодится, лучше сделать временную добровольную блокировку. Также можете ознакомится с материалом — Как снова активировать сим карту МТС (когда нужно будет возобновить работу номера)
Что происходит с сим картой, если ей долго не пользоваться:
https://www.youtube.com/watch?v=_8YuUr9OPSMVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: Что происходит с сим картой, если ей не пользоваться??? (https://www.youtube.com/watch?v=_8YuUr9OPSM)
Как заблокировать сим карту МТС — Добровольная блокировка
В этом нет ничего сложного. Телефонная компания в помощь своим абонентам создала услугу «Добровольная блокировка». Кстати, воспользоваться ею можно и в тех случаях, когда пропадает надобность непродолжительное время использовать свой телефонный номер. Время блокировки определяет сам абонент. А в случаи необходимости разблокировать сим карту можно быстро и легко в любой нужный момент. После активации предложенной функции, номер абонента становится недоступным. С него невозможно совершать звонки и писать смс. Денежные средства на счету замораживаются до тех пор, пока не будет произведена разблокировка.
Для блокировки можно воспользоваться тремя способами.
Стоимость добровольной блокировки
Важная особенность добровольной блокировки МТС — стоимость, которая является чисто символической и не бьет по карману пользователя. На момент написания статьи действуют следующие тарифы:
- Подключение — 0 р.
- Ежесуточная плата — 0 р (за первые две недели) и 1 р в дальнейшем.
- 1 р с первого дня для пользователей тарифного плана МТС Планшет.
- Отключение — 0 р.
После отмены добровольной блокировки МТС возвращаются действующие ранее условия по тарифам, подключенным опциям и услугам. Параллельно связь могут ограничить в случае финансовой или автоматической блокировки (эти моменты рассмотрим ниже).
Блокировка сим-карты через услугу Мобильный помощник МТС
Также вы можете воспользоваться услугами мобильного помощника МТС, который представляет собой голосовой портал компании мобильной связи:
1. Позвоните по номеру 1116 со своего телефона.
2. Следуя указаниям информатора, выберите дату блокировки и введите на клавиатуре телефона:
- * подключение с текущей даты;
- день, месяц, год в формате 01012018, если вы хотите заблокировать число с определенной даты, например с 1 января 2018 года.
3. Затем щелкните:
- 1 — подтверждение блокировки;
- 2 — прослушать меню еще раз;
- 3 — отказ в обслуживании.
После вашего согласия на подключение опции с портала будет отправлено SMS с уведомлением о блокировке номера.
Как и в предыдущем способе, повторно подключить SIM-карту может только специалист компании-оператора мобильной связи.
Стоимость услуг деактивации или «Сколько стоит заблокировать номер телефона?»
Необходимо знать, что использование услуги блокировки на сегодняшний момент не бесплатно. Вам предлагается заплатить некоторую сумму – 135 рублей с учетом НДС – в момент, когда необходимо поставить как:
- Принудительную блокировку по причине утраты аппарата,
- Так и добровольную блокировку по причине отъезда за границу на длительный срок
Помните, что стоимость отмены операции – 0 рублей.
Многие абоненты желают знать, в каких случаях на номер телефона оператором «МТС» могут накладываться санкции принудительной блокировки со стороны компании.
- Если абонент не совершал длительное время звонков с номера телефона
- Не было длительного использования платных услуг
- Не было пополнения баланса текущего счета в момент, когда деньги были «в минусе»
Принудительное блокирование счета начинает свое действие со дня истечения 60 суток.
В каких случая SIM-карта блокируется автоматически
У МТС есть ряд ситуаций, когда абонент автоматически блокируется. Поэтому автоматическую блокировку номера могут дождаться особенно самые ленивые. Приходит в случае, если вы не использовали номер от 60 до 183 дней. Точный срок указан в условиях вашей ставки. Номер будет автоматически отключен, если:
- В этот период не совершаются звонки и не отправляются смс;
- На номере не использовались какие-либо платные услуги и подписки;
- Если баланс был отрицательным, счет не пополнялся.
Обратите внимание: после такого отключения восстановить предыдущий номер не удастся, вы сможете только купить SIM-карту с новым номером. Если вы не планируете продолжать пользоваться SIM-картой от МТС и хотите автоматически заблокировать ее, вам необходимо сделать следующее:
Если вы не планируете продолжать пользоваться SIM-картой от МТС и хотите автоматически заблокировать ее, вам необходимо сделать следующее:
- Измените тариф на тариф без абонентской платы (МТС Коннект-4, Супер-МТС).
- Деактивировать все платные и бесплатные услуги через личный кабинет.
- Переведите все деньги с баланса на другой номер.
- Отключите этот телефон от всех онлайн-сервисов и кошельков.
- После этого прекратите использование карты, но проверяйте баланс по номеру раз в месяц, чтобы не уйти в минус, который в дальнейшем может превратиться в предмет судебных разбирательств с оператором.
- Через несколько месяцев (максимум 183 дня) вы будете заблокированы навсегда. Это означает, что договор с оператором расторгнут.
Способы блокировки
Когда человек потерял телефон, клиент МТС может обратиться за помощью к оператору и совершить блокирование. Для выполнения процедуры используется два способа: через личный кабинет или звонок в колл-центр. Блокировка на веб-сайте оператора удобна, когда есть возможность выйти в сеть. Клиенту следует выполнить несколько действий:
- авторизоваться в личном кабинете.
- кликнуть по разделу «Интернет-помощник».
- указать на пункт «Блокировка номера».
- заполнить поля и подтвердить выполнение услуги.
Если пароль от личного кабинета утерян, заблокировать симку через интернет становится невозможным.
Если мобильное устройство было украдено или потеряно, МТС предлагает заблокировать СИМ-карту, позвонив на номер 0890. За звонок в контакт-центр платить не нужно, но из-за большой загруженности линий абоненту приходится долго ждать ответа оператора. Для совершения блокирования специалисту понадобятся паспортные данные клиента.
Указанные способы позволяют в кратчайшие сроки деактивировать SIM-карту и сохранить имеющиеся на балансе средства, находясь в офисе или дома. Возможен и третий вариант, при котором клиенту следует посетить ближайший офис оператора.
Финансовая блокировка
Если счета за мобильные услуги не были вовремя оплачены, на балансе накапливается задолженность. Система автоматически блокирует номер. Активировать его можно только после выполнения финансовых требований оператора. Как только баланс станет положительным, абоненту окажутся доступными все имеющиеся и ранее подключенные услуги.
Если у клиента возникли вопросы по поводу финансовой блокировки, их можно задать оператору, связавшись с ним по короткому номеру колл-центра. При решении абонента закрыть номер, пользователю все равно придется погасить задолженность перед оператором.
Автоматическая блокировка
Деактивация симки может происходить в одностороннем порядке – оператором мобильной связи. МТС может приостановить использование Сим-карты, если:
- абонент длительное время не совершал звонков;
- на счету образовалась задолженность, и ее долго не погашают;
- клиент не использовал ни одну платную опцию или подписку.
В зависимости от подключенного тарифного плана система автоматически блокирует СИМ-карту, если номером не пользовались в течение минимум 60 календарных дней. Разблокировка карты не предусмотрена, поэтому клиенту выдается другой мобильный номер.
Опция «Добровольная блокировка»
Такой вид блокировки носит временный характер. Функция позволяет абонентам приостанавливать пользование симкой на определенный период. МТС предлагает своим клиентам не только полностью восстановить работоспособность Сим-карты по истечении блокирования, но и «заморозить» положительный баланс.
Добровольной блокировкой может воспользоваться любой абонент компании МТС вне зависимости от тарифного плана. Подключение опции можно осуществить несколькими способами:
- Позвонить в контактный центр оператора, набрав 0890.
- Использовать команду МТС Сервиса *111*157#.
- Выполнить ряд действий в личном кабинете.
- Набрать номер 1116.
- Посетить ближайшего официального представителя оператора.
За подключение и деактивацию услуги плата не взимается. Первые 14 суток добровольная деактивация бесплатна, последующие – 1 рубль за каждый день.
Как отказаться от номера навсегда
Если абонент решил, что SIM-карта ему больше не понадобится, можно заблокировать номер по причине неиспользования. Это делается несколькими способами:
- В меню личного кабинета. Для совершения операции достаточно иметь доступ в интернет. После входа в личный кабинет на веб-сайте оператора необходимо внимательно найти пункт «Блокировка». В новом окне нажать кнопку «Далее», пропуская сноску о добровольной блокировке. Подтвердить операцию и симка МТС будет отключена навсегда.
- С помощью звонка оператору. Набрать единый номер 0890. Если абонент желает позвонить с домашнего телефонного аппарата, но набирать нужно 8-800-250-0890. Оператор попросит паспортные данные владельца номера, а потом заблокирует СИМ-карту без права восстановления.
- В офисе МТС. При возможности клиент может посетить официального представителя оператора. Обязательно нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.
В случае длительной командировки абоненту невыгодно платить ежесуточную плату за добровольную блокировку симки. Разумным решением станет полностью деактивировать номер, а по возвращении подключиться заново.
Как на МТС заблокировать СИМ-карту навсегда
Если вы уверены в том, что SIM-карта вам больше не понадобится, то нет смысла ежесуточно отдавать по 1 рублю за добровольную блокировку. В таком случае разумнее будет навсегда заблокировать СИМ карту МТС без возможности восстановления номера. Самый надежный способ заблокировать симку навсегда — обратиться в салон связи МТС с паспортом.
Проблема этого способа в том, что вам придется посетить офис МТС. Кроме того, номер может быть оформлен на другого человека и тогда вам откажут в блокировке. В таком случае можно воспользоваться личным кабинетом. Через систему самообслуживания можно установить не только временную, но и вечную блокировку номера.
Чтобы навсегда заблокировать номер МТС выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет МТС;
- Внизу страницы выберите пункт «Блокировка»;
- Нажмите кнопку «Далее» (не должно стоять галочки напротив пункта «Установить добровольную блокировку»;
- Выполните действия, описанные в инструкции, которая придет на Ваш номер по SMS.
После подтверждения вечной блокировки номера возможность его последующего восстановления исключена. Прежде чем решиться на эту процедуру все обдумайте
Также обратите внимание на тот факт, что Ваш старый номер после блокировки может быть передан другому абоненту, поэтому заранее предупредите близких о блокировке номера