Телефон не подключается к wi-fi

Основные причины

Вай-фай иногда не активируется банально из-за того, что пользователь случайно включил режим полета. Нужно убедиться, что данный функционал отключен — дело в том, что он блокирует доступ к сети.

Отключить его просто:

1. Провести пальцем вниз по панели уведомлений.
2. Коснуться «самолета».

Готово. Это же действие можно совершить через «Настройки», выбрав раздел «Сеть и Интернет». Там есть вкладка «Дополнительно», где располагается ползунок отключения режима.

Режим сверхвысокой экономии заряда тоже мешает функциям вай-фай. В некоторых смартфонах есть расширенные возможности экономии заряда, которые блокируют подключение к Wi-Fi и Bluetooth.

При активации режима, пользователь может работать только с некоторые основными функциями на телефоне (звонки, сообщения). Если Android поддерживает режим сверхвысокого энергосбережения, нужно отключить его и проверить, получится ли теперь включить опцию Wi-Fi. Активация и деактивация доступна в разделе «Батарея».

Помимо двух вышеописанных режимов, вай-фай блокируется, если сбились настройки сети. В этом случае, нужно вернуть их в первоначальное положение, то есть произвести сброс текущих параметров. Таким образом, сетевые конфигурации вернутся в рабочее состояние, в котором они были при покупке устройства.

На телефоне могли сбиться настройки сети

Для проведения операции нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Открыть меню «Настройки».
2. Выбрать пункт «Система».
3. Щелкнуть на «Дополнительно».
4. Нажать опцию «Сбросить».
5. Выбрать «Сбросить настройки Wi-Fi».
6. Активировать кнопку или ползунок «Сбросить настройки». Параметр обычно расположен внизу страницы.

Для подтверждения действия потребуется ввести пароль от устройства, использовать отпечаток пальца — любым из способов подтвердить личность владельца.

Иногда проблема может заключаться в вирусах или вредоносных программах.

Некоторые приложения способны нарушить конфигурацию сети. Если не получается включить Wi-Fi, нужно проверить недавно установленные приложения

Также обращать внимание стоит на незнакомые утилиты, которые появились на экране. Если такие действительно есть, нужно их удалить

Категорически запрещено загружать на смартфон приложения из непроверенных источников

Порядок действий:

Зайти в меню «Настройки».
Выбрать раздел «Приложения и уведомления», «Просмотреть все приложения». Загрузится список всех программ, установленных на устройстве.
Нужно ознакомиться со списком и заблокировать или удалить все незнакомые

Особое внимание стоит уделить приложениям, которыми пользуются очень редко и тем, что были загружены из непроверенных источников.

Самый надежный способ узнать, почему на телефоне не включается Wi-Fi — отнести устройство к специалисту в центр по ремонту — проблема может быть связана с самим оборудованием.

Если сломалась микросхема Wi-Fi, то самому ее менять не следует, есть риск испортить телефон.

Опытный специалист продиагностирует аппарат и найдет проблему. Когда телефон новый, вероятнее всего, его починят бесплатно по гарантии. В этом случае его нужно отнести в магазин. Продавцы исправят проблему или заменят аппарат на новый.

Забудьте сеть Wi-Fi и подключитесь заново

Следующее решение, которое также может решить вашу проблему. Для этого откройте меню настроек, это повторное подключения к вашей сети. Найдите функцию Wi-Fi и выберите свою сеть. На экране появится окно с информацией, которая также содержит кнопку «Забыть». Вы можете видеть, как это выглядит на изображении выше.

Нажмите, а затем просто подключитесь к той же сети с помощью своего пароля. Как уже упоминалось выше, вы найдете его на небольшой наклейке, расположенной на задней или нижней части вашего маршрутизатора. Пароль чувствителен к регистру, что необходимо учитывать при вводе.

Алгоритм действий по диагностике и устранению сбоя

Мы не будем рассматривать невозможность подключения телефона к публичной или корпоративной сети Wi-Fi в рамках данной статьи, так как пользователь не может контролировать его настройки. Рассмотрим ситуации, которые возникают в домашних сетях владельцев телефонов и точек доступа.

Итак, по порядку. Если действие не помогает, переходите к следующему.

Параметры точки доступа показаны на примере домашнего роутера TP-Link AC 750 Archer C20. На других маршрутизаторах имена разделов и функций могут отличаться, но не глобально.

Убедитесь, что на вашем телефоне работает Wi-Fi. Зайдите в настройки беспроводной сети и убедитесь, что переключатель установлен в положение «Вкл.». Если функция активна, выключите и снова включите. Перезагрузите телефон.

• Если вы получаете ошибку аутентификации при попытке подключения, возможно, кто-то из вашей семьи или вы сами изменили пароль для подключения к домашней сети, и ваш телефон пытается установить связь со старым паролем. Чтобы мобильное устройство забыло старый пароль, откройте контекстное меню подключения долгим касанием и выберите «Удалить» или «Забыть эту сеть». После этого сеть останется в списке доступных, но при следующем подключении вам будет предложено ввести пароль.
• Убедитесь, что точка доступа работает, и проверьте, подключаются ли к ней другие устройства. Если нет, перезапустите роутер. Убедитесь, что он не перегрет.
• Разместите свой мобильный телефон в зоне с надежным приемом Wi-Fi. Чтобы между ним и роутером не было толстых бетонных стен и источников электромагнитного излучения (бытовая техника, силовые кабели).

Введите правильный пароль в следующее поле.

• Если соединение не восстанавливается или возникает другая ошибка, например получение IP-адреса бесконечно, откройте раздел «DHCP-сервер» на панели управления маршрутизатора и убедитесь, что он включен. IP-адрес телефона должен находиться в диапазоне между начальным и конечным DHCP-адресами и не дублироваться на других устройствах.
• Удалите со своего смартфона приложения, которые были установлены или обновлены непосредственно перед возникновением проблемы. Проверьте свое устройство на наличие вредоносных программ. Временно отключите или удалите VPN-клиентов, антивирус и другие программы, предположительно используемые для защиты сетей.

Если проблема с подключением к домашней точке доступа возникает не только на телефоне, откройте в панели управления роутера основные настройки беспроводной сети и попробуйте изменить трансляцию на разные каналы. Если канал по умолчанию очень шумный, соединение будет невозможным или крайне нестабильным.

Проверьте, какой стандарт использует беспроводная сеть. Если ваш телефон более ранней модели и ваш маршрутизатор настроен на текущий стандарт 802.11n или 802.11ac, соединение не будет установлено. Чтобы новый маршрутизатор был совместим со старыми клиентскими устройствами, необходимо перейти в режим 802.11bgn (смешанный).

Проверьте настройки защиты трафика Wi-Fi. Откройте раздел «Безопасность беспроводной сети» и убедитесь, что вы выбрали метод шифрования, совместимый с вашим смартфоном. Самый современный и надежный вид шифрования — WPA2-PSK, он поддерживается всеми мобильными устройствами, выпущенными за последние 10 лет. Если ваш телефон очень старый, он может поддерживать только режим WEP. Кроме того, система шифрования иногда дает сбой. Чтобы протестировать эту версию, временно отключите защиту. Если вы можете подключиться к сети, используйте шифрование WEP в будущем или удалите эту сеть и создайте новую.

Убедитесь, что MAC-адрес сетевой карты вашего смартфона находится в списке тех, кому не разрешено подключение. Информацию об этом вы найдете в разделе «Фильтрация MAC-адресов».

Одна из редких причин невозможности подключения к точке доступа — это неправильно выбранный уровень мощности передатчика Wi-Fi. Чтобы проверить эту версию, перейдите в Расширенные настройки беспроводной сети и измените уровень мощности на более высокий или более низкий.

Как решить проблему

Если у вас возникают проблемы с работой приложений через Wi-Fi, есть несколько шагов, которые можно предпринять для их решения.

1. Перезагрузка роутера. Часто проблемы с подключением и работой приложений могут быть вызваны временным сбоем в работе роутера. Попробуйте перезагрузить роутер, отключив его от питания на несколько минут, а затем снова включить.

2. Проверка наличия обновлений приложений. Некоторые проблемы с работой приложений могут быть связаны с их устаревшей версией. Проверьте, нет ли доступных обновлений для ваших приложений в магазине приложений на вашем устройстве. Если есть доступное обновление, установите его и проверьте работу приложения повторно.

3. Проверка скорости интернет-соединения. Низкая скорость интернет-соединения может привести к проблемам с работой приложений через Wi-Fi. Проверьте скорость вашего интернет-соединения с помощью специальных онлайн-сервисов или приложений. Если скорость значительно ниже заявленной вашим провайдером, обратитесь к нему для устранения проблемы.

4. Проверка наличия конфликтов с другими устройствами. Некоторые устройства, подключенные к тому же Wi-Fi-сети, могут вызывать конфликты и проблемы с работой приложений. Попробуйте отключить лишние устройства от Wi-Fi-сети и проверьте, начала ли работать приложение нормально.

5. Переподключение к Wi-Fi-сети. Попробуйте отключиться от Wi-Fi-сети на устройстве и снова подключиться к ней. Иногда простое переподключение может помочь восстановить работу приложений.

6. Проверка наличия проблем с приватностью и безопасностью. Настройки вашей Wi-Fi-сети могут содержать ограничения или проблемы с приватностью и безопасностью, которые могут препятствовать работе приложений. Проверьте настройки вашего роутера и убедитесь, что они не конфликтуют с работой приложений.

Если после всех этих шагов проблема с работой приложений через Wi-Fi не решена, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или провайдеру интернет-услуг.

Перезагрузка роутера

Перезагрузка роутера позволяет очистить временные файлы и сбросить настройки устройства, что может устранить некоторые технические проблемы. Кроме того, это позволяет обновить прошивку роутера до последней версии, что также может повысить стабильность и скорость Wi-Fi сети.

Для перезагрузки роутера вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Найдите кнопку питания на вашем роутере. Она может быть расположена на передней или задней панели устройства.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится.
3. Подождите несколько секунд и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить роутер.

После перезагрузки роутера дайте ему некоторое время для инициализации и подключите к нему устройства по Wi-Fi снова. Это может помочь решить проблемы с подключением и неработающими приложениями.

Если после перезагрузки роутера проблемы с приложениями через Wi-Fi все еще остаются, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или провайдеру интернета. Возможно, причина неработоспособности кроется не только в роутере, но и в других факторах, которые требуют более глубокого анализа и устранения.

Проверка наличия обновлений приложений

Одной из причин неработоспособности приложений через Wi-Fi может быть их устаревшая версия. В таком случае, необходимо проверить наличие обновлений для приложений.

Чтобы проверить наличие обновлений приложений, следуйте инструкциям:

1. Откройте приложение «Play Маркет» на своем устройстве.
2. Нажмите на иконку меню (обычно это три горизонтальные полоски) в верхнем левом углу экрана.
3. В открывшемся меню выберите пункт «Мои приложения и игры».
4. В списке установленных приложений найдите те, которые не работают через Wi-Fi.
5. Если возле названия приложения есть кнопка «Обновить», это означает, что для него доступно обновление. Нажмите на эту кнопку.
6. Подождите, пока произойдет загрузка и установка обновления.
7. После завершения обновления, попробуйте запустить приложение через Wi-Fi.

Если после обновления приложения по-прежнему не работает через Wi-Fi, возможно, проблема кроется в других факторах, описанных в предыдущих пунктах.

Однако, выполнение проверки наличия обновлений приложений является важным шагом, который поможет устранить проблему и обеспечить бесперебойную работу приложений через Wi-Fi.

Действия по исправлению Mobile Hotspot, который не отображается на ноутбуке

1. Запустите средство устранения неполадок подключения
2. Перезагрузите ваши устройства и разрешите доступ для всех устройств
3. Используйте открытую сеть вместо зашифрованной
4. Изменить частоту Wi-Fi
5. Сброс настроек сети Android

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок подключения

Начнем с устранения неполадок с ПК. Если ваш компьютер не может подключиться к сети, нам нужно выяснить, почему

Попутно это может помочь решить проблему, но основное внимание уделяется определению причины данной проблемы.

Конечно, это означает, что вы можете нормально подключаться к другим сетям Wi-Fi, и проблема заключается только в подключении к Android Hotspot.

Если проблема универсальна, мы рекомендуем проверить драйвер Wi-Fi. Обновление или даже переустановка должны помочь вам решить эту проблему. Также, если есть физический коммутатор, обязательно включите Wi-Fi.

В любом случае, вот как запустить средство устранения неполадок подключения в Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Выберите Устранение неполадок с подключением к Интернету и разверните его.
5. Нажмите кнопку Запустить это средство устранения неполадок .

– СВЯЗАНО: 5 лучших программ для создания точек доступа Wi-Fi для Windows 10

Решение 2. Перезагрузите свои устройства и разрешите доступ для всех устройств.

Даже несмотря на то, что перезагрузка ваших устройств такая общая, она может решить множество проблем. Точка доступа Android, как и любая другая общая сеть Wi-Fi, должна быть простой в использовании телефона в качестве маршрутизатора Wi-Fi. Поэтому перезагрузка должна приносить вам пользу в большинстве случаев.

Сеть мобильной передачи данных, которую вы используете для создания точки доступа, также должна быть стабильной, поэтому убедитесь, что покрытие сети находится на приемлемом уровне.

Однако, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать. Одним из наиболее распространенных решений, которые мы нашли в Интернете, является предоставление доступа к вашей точке доступа для всех устройств. Этот параметр обычно отключен, и доступ ограничен устройствами с определенным MAC-адресом. Итак, вам нужно изменить его, чтобы избежать возможных проблем с аутентификацией. Это включено по умолчанию в более новых версиях Android, но не в более старых.

Решение 3. Используйте открытую сеть вместо зашифрованной

Помимо открытого доступа, мы также предлагаем отключить WAP-шифрование. Это может также вызвать проблему с подключением, даже если вы можете подтвердить, что ввели правильный пароль. Есть несколько причин, по которым это может не сработать, особенно на старых итерациях Windows.

Вот как можно удалить шифрование с вашего Android Hotspot:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Сеть и Интернет.
3. Выберите Точка доступа и модем .
4. Нажмите на параметр Настроить точку доступа Wi-Fi .
5. В разделе Безопасность выберите Нет .
6. Подтвердите изменения и попробуйте подключиться снова.

Решение 4 – Изменить частоту Wi-Fi

Частота Wi-Fi может быть еще одной причиной, по которой вы не можете подключить свой ноутбук к точке доступа Android. Если ваш телефон использует Wi-Fi в диапазоне 5,0 ГГц, а ваша карта Wi-Fi не поддерживает его, вы не сможете подключиться. Вот почему мы предлагаем, если опция доступна, переключиться с диапазона 5 ГГц на 2,4 ГГц и попробовать его.

Вот как это сделать:

Решение 5 – Сброс настроек сети Android

Наконец, мы можем предложить только несколько решений для Android. Во-первых, убедитесь, что ваша прошивка ОС обновлена. Второй требует сброса настроек сети до значений по умолчанию. Имейте в виду, что это приведет к удалению всех сохраненных ISSD, настроек Mobile Data и сопряженных устройств Bluetooth. Но это также должно устранить все ошибки, связанные с сетевым подключением.

Вот как можно сбросить настройки сети на устройстве Android:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Сеть и Интернет.
3. Нажмите на 3-точечное меню и выберите Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth .
4. Подтвердите выбор и сбросьте настройки сети .
5. После этого перенастройте точку доступа с ранее предложенными настройками и попробуйте снова подключиться,

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть что добавить или взять, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже.

Пишет неверный пароль

При этой ошибке первое, что нужно сделать, это проверить правильность введенного кода активации. Он не менял язык, не менял заглавные буквы или ошибся в цифре. Если все в порядке, для устранения источника проблемы используйте следующие инструкции.

Проверьте зону подключения Wi-Fi.

Возможно, роутер находится далеко и сеть «не доходит» до точки подключения, или на пути прохождения сигнала есть препятствие. В этом случае переместите устройство ближе.

1. Убедитесь, что функция «WiFi» включена, и установите флажок «Автоподключение», если она отсутствует.
2. Перезагрузите роутер, отключив его от розетки на 10-15 секунд, а затем снова включите.
3. Попробуйте «Удалить» или «Забудьте» сеть и подключитесь к ней заново.
4. Проверьте, не перегружена ли оперативная память из-за большого количества активных приложений и не требуется ли перезапуск смартфона с операционной системой Android.

Если выраженные действия не принесли пользы, отнесите мобильное устройство мастеру в технический офис вашего бренда.

Почему Wi-Fi не подключается на мобильном устройстве?

Все сделали правильно, но все равно нет доступа к интернету или отображается ошибка «Не удается подключиться к этой сети»? Видимо, проблема носит более серьезный характер, чем обычная ошибка пользователя в настройке связи с Wi-Fi-маршрутизатором. Не так уж много неполадок могут вызвать подобное неудобства.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi

• пароль к сети указан неправильно;
• неверно настроенная частота связи;
• время и дата на смартфоне отличаются от реальных;
• использование неподдерживаемого типа связи или варианта шифрования;
• некорректные настройки подключения на маршрутизаторе;
• сбой операционной системы (ОС).

Важно! Перечисленным проблемам подвержены все смартфоны, как бюджетные Xiaomi, Huawei, Honor, Meizu или LG, так и серии флагманов Samsung Galaxy, iPhone. Скорее всего причиной стал человеческий фактор, а от него не застраховано ни одно устройство

Настройки Wi-Fi на приставке TV-box на базе Android

На приставке TV-box тоже может не работать интернет подключение. Подобное явление встречается, но все же. Если все-таки проблема появилась, то нужно ее решать правильно. Прежде всего, требуется проверить корпус устройства на наличие повреждений. Если они не были обнаружены, то нужно пройти по программным настройкам:

1. Файл менеджер;
2. Папка WI-FI;
3. Поиск файла «wpa_supplicant.conf»;
4. Удаление файла;
5. Перезагрузка приставки.

После выполненных действий остается найти беспроводную точку доступа, и система автоматически найдет соединение. Выполнив вышеуказанные действия, устройство должно заработать.

Антивирусы или вирусы

Следующее возможное препятствие для корректной работы Wi-Fi на телефоне или смартфоне – установленный на устройство антивирус или же вирус, «пойманный» при подключении к Интернету ранее.

Если у вас возникло подозрение на заражение гаджета вредоносной программой, зайдите в Play Market или App Store (зависит от операционной системы телефона), отыщите среди существующих программ подходящую (чаще всего это Nod, Касперский и т.д.), после чего – скачайте и установите антивирус. Осуществите запуск, приложение просканирует устройство и предложит решения, если вредоносное ПО все же будет обнаружено.

Также возможно, что именно антивирус мешает вашему телефону подключиться к сети, определяя соединение как опасность и блокируя его. Если подобная ситуация возникла, удалите программу и посмотрите на результат – вероятность того, что софт вам не подходит, достаточно велика.

Настройки инженерного меню Android

Если при включении телефон зависает на Wi-Fi, возможно, стоит ознакомиться с инженерным меню. Раздел инженерного меню предназначен для тех, кто разбирается в системе. Действия неопытного пользователя могут привести к необратимым последствиям, после которых устройство перестанет работать.

Обусловлено это тем, что это «сердце» системы Андроид предназначено для проверки функционирования всех датчиков и проведения тестов системы (примерно 25 компонентов).

Для входа в него нужно ввести код «*#*#3646633#*#*», также встречаются команды «*#*4636#*#*» или «*#15963#*».

Основные пункты инженерного меню:

• Работа мобильной связи (Sim-карты и частоты).
• Подключения (Bluetooth, Wi-Fi, радио).
• Звук (тестирование динамиков, громкости и микрофона).
• Камера (устанавливаются недостающие компоненты для фото- и видеосъемки).
• Калибровка сенсора экрана.
• Информация о батарее (время работы, температура нагрева).
• Тестирование функций процессора.

В разных моделях телефонов (планшетах) инженерное меню отличается последовательностью команд. На некоторых планшетах оно и вовсе отсутствует.

Причины появления ошибки аутентификации?

Поскольку «Андроид» не предоставляет подробную информацию о том, что вызвало неполадки и ошибку аутентификации на Android, а в большинстве случаев на клиентском устройстве это вовсе невозможно определить, стоит обратиться к распространённым причинам и найти наиболее вероятный случай.

Сбой в работе роутера

Банальная, но вполне реальная причина. Неполадки в, зачастую, программной части маршрутизатора, устраняются перезагрузкой или, если предыдущий вариант не помогает, сбросом до «Заводских настроек», установкой другой версии прошивки. Если проблема касается аппаратных компонентов, лучше отдать роутер в сервисный центр.

Инструкции по переустановке образа отличаются в зависимости не только от компании-производителя, но и от марки устройства. Объединяет их то, что файлы стоит загружать с официальных сайтов брендов, если это возможно.

Несоответствие типа шифрования

Сеть может быть защищена по алгоритму, который не поддерживается подключаемым девайсом. Понадобится изменить параметры роутера на совместимые – зачастую это стандарты WPA PSK и WPA-2 PSK с шифрованием AES.

Следует отличать WPA Personal Key от WPA Enterprise. Для пользования последним необходимо загрузить программное обеспечение на сервер, которое могло бы раздавать разные пароли к одной точке доступа для внутренней идентификации подключённых устройств. Это полезно для сетей, нацеленных на предоставление выхода в интернет широкому кругу лиц – например, приватных Wi-Fi в общественных зданиях, фирмах. А вообще почитайте, как настроить Wi-Fi на Андроиде.

Некорректная дата на смартфоне

Хэши, нужные для проверки указанных клиентом и заданных в конфигурации точки доступа данных, создаются с привязкой ко времени. Если параметры сильно разнятся, войти не удастся, ввиду чего понадобится скорректировать заданное в телефоне время. Зачастую проблема заключается именно в нём – роутеры автоматически получают информацию о часах, минутах и датах, когда для других девайсов можно задать самостоятельный отсчёт, например для экономии трафика.

Проблемы с точкой доступа

Следующие причины не настолько распространены, как упомянутые ранее, но всё же заслуживают внимания:

• Нахождение вдали от точки. Wi-Fi свойственен узкий радиус действия, зачастую охватывающий только квартиру, а, возможно, лишь её часть. Для исправления понадобится переместить маршрутизатор, приобрести репитер или использовать девайсы, которые планируется подсоединить ближе к роутеру;
• Перекрытие другими сигналами. Bluetooth, как и большинство Wi-Fi, работает на частоте 2.4 ГГц, что вызывает конфликт между ними. Подтверждением этому может послужить одновременное включение поиска сетей обеих технологий, из-за чего качество связи уменьшится. Рекомендуется перевести Wi-Fi на 5 ГГц или, если остальные гаджеты этого не поддерживают, постараться иным способом избавиться от данной ситуации – например, не использовать Bluetooth-наушники вместе с беспроводным интернет-подключением;
• Неправильно заданный ключ. Пароли чувствительны к регистру и раскладке (латинская «a», несмотря на схожесть с кириллической «а», в Юникоде считается отдельной буквой), а также могут не поддерживать некоторые языки, ввиду чего рекомендуется указывать их на английском либо составлять коды из цифр. Также некоторые стандарты требуют задействования минимум восьми знаков, о чём обычно говорится на странице изменения ключа.

На Android не включается мобильный интернет 3G/4G/LTE МТС, Tele2, Мегафон и прочие

Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
2. Зайдите в меню «Использование данных».
3. Включите мобильный трафик.

Увеличить

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

Увеличить

Следующий шаг – проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство.

Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора.

Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.

1. Зайдите на сайт оператора – МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
2. Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
3. Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
4. Зайдите в подраздел «Точки доступа».
5. Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
6. Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети – в последних версиях Android есть такая функция.

Увеличить

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета – отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
2. Зайдите в параметры мобильной сети.
3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Увеличить

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение – 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами – работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

Автоматическое включение мобильного интернета

Еще одна проблема с мобильным интернетом – автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует доступ в интернет и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:

1. Откройте раздел «Подключения» в настройках.
2. Перейдите в меню «Использование данных».
3. Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.

Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.

Увеличить

Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.

1. Запустите Play Market, зайдите в настройки.
2. В пункте «Автообновление приложений» выберите «Только Wi-Fi».

Увеличить

Если вы выключите мобильный трафик, то Play Market в любом случае не сможет его потратить, но всё же для обновления приложений рекомендуется всегда выставлять такой режим – «Только Wi-Fi».